董鎮鳴
課程
從心管理7堂課培訓課程
2019-05-17 更新 375次瀏覽
課程大綱
前言：
1.來者作甚，
2.什么是管理的因子？這個問題沒有解決，決對做不好管理。
2014CCTV熱播影片欣賞：（看后讓你徹底明白什么是管理的因子）
3.管理忌六心（私心、貪心、妒心、偏心、疑心、粗心，有這六心會帶來什么樣的壞結果？）
4.管理需要之心（公心、恒心、耐心、細心、小心、操心）
5.管理者的十大素質是什么？
第一堂課管理從“心”開始，七大管理“心”思維
1.停止無用功；
2．找到原因背后的原因；
3．認定你們的工作伙伴；
4．從我做起；
5．停止做決定；
6．裝好訂書針；
7．乘著問題飛越巔峰；
案例討論：⑴汽車的發動原理，如何告訴我們工作中分清事情的表象和真象，然后從根本上解決問題？
⑵為什么我這么付出和努力，反而沒得到心中期望的回報？
第二堂課明確自己在企業的定位
1.企業的人體結構（高層要有決策力，中層需要執行力，基層要有行動力，）
2.中層執行力（三個字：做到位）
3.中層的三大難關（上司認可、同事支持、下屬推崇）
4.中層的兩大罪過（群眾領袖、小國之君）
5.中層的一大軟肋（推卸責任，員工可以跳槽，老板只能跳樓）
6.中層不同階段的定位（做經理、坐經理、作經理）
案例討論：⑴領導責罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？
⑵我這個人力資源部經理，怎么就吃力不討好？
第三堂課如何得到領導的認可
1.領導都是對的：堅決執行（與領導的意見不一致時，第一服從，第二溝通）
2.不議論領導是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達，更不能欺上瞞下）
3.維護領導威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚）
4.用數字說話：結果至上（匯報工作談結果，請示工作說方案）
5.請領導做選擇題：勤于思考（問答題永遠留給自己）
6.讓領導做好人：勇于擔當（沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執行力）
案例討論：⑶處處小心，還是屢屢受挫，我一個新經理如何是好？
⑷員工罷工，老板發怒，我一個中層干部怎么辦？
第四堂課如何進行跨部門協作
1.珍惜緣份：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）
2.互相尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成敗）
3.時刻反?。焊哒{做事，低調做人（孫悟空是不是好經理？）
4.心胸寬拓：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）
5.愛己愛人：予人玫瑰，手有余香（優秀職業經理人必不可少的素養）
案例討論：⑸協作不力，如何應對公司內部的矛盾之爭？
⑹有職無權，別的部門不買我的帳，怎么辦？
第五堂課如何調動下屬工作熱情
1.金錢激勵：很重要但不唯一（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策）
2.曉之以利：弄清楚為誰而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值，努力提升）
3.引而不發：讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見，把他人的意見變成大家的意見）
4.多頭并舉：從不花錢的表揚開始（人人需要興奮，表揚就是興奮劑）
5.防微杜漸：一切從工作積極性出發（優秀的管理者，應該是激勵高手）
案例討論：⑺員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷？
⑻黃金季節來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？
⑼月工資800的大學生撞塌工棚使公司損失3萬，如何處理？
第六堂課如何提升部門績效
1.角色轉換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練）
2.灌輸數字：修“路”而不是修“人”（與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好）
3.聚焦績效：多談行為，少下結論（就事論事，不妄加結論，是改善員工行為的法則）
4.抓住關鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數字明確，像麥當勞一樣教員工）
5.目標管理：控制過程才能控制結果（目標績效管理是照妖鏡，是探照燈）
6.迫使進化：追求快樂，逃避痛苦（下屬的素質差，不是你的錯；不能提升下屬的素質，是你的大錯）
案例討論：⑽臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效？
⑾員工私撈好處，漏洞怎么堵？
⑿考核，考出員工集體圍攻考核主管該怎么辦？
第七堂課如何帶出優秀團隊
1.團隊為王：做英雄還是做領袖？（管理，就是運用他人的努力實現目標）
2.講清規則：游戲也得先說玩法（游戲規則，是為了解決公平問題、效率問題）
3.同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感（員工心態出現問題，是管理者的責任）
4.雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化（軍隊，學校，家庭）
5.基業長青：好員工是培訓出來的（培訓讓員工與企業雙贏）
案例討論：⒀怎樣面對“老油條下屬”？
⒁怎么應對“又臭又硬”的下屬？
⒂表現良好的員工身上"有味道"，怎么處理?
課程標簽：領導力 | 執行力 | 公司治理
