竇令成
課程
《管理溝通智慧》半天濃縮版
2019-07-13 更新 616次瀏覽
一、基礎篇：說得體的話，做得體的事
1、認識溝通學
2、常見的心理現象分析及應用
3、溝通漏斗
4、溝通的基本步驟：聽、看、問、說
二、技能篇：溝通是門技術活
1、溝通的總原則、基本原則
2、溝通“三不”、“三絕”
3、組織內部上行、平行、下行溝通藝術
三、對象篇：見什么人說什么話
1、與不同性格的人怎么樣溝通
2、與不同脾氣的人怎么樣溝通
3、與不同年齡的人怎么溝通
4、與異性怎么樣溝通
5、政務溝通
6、與媒體的溝通
7、危機溝通
四、實戰篇：到什么山唱什么歌
1、會議溝通，良性互動讓會議圓滿閉幕
2、演講溝通，與聽眾分享你的激情
3、禮儀溝通，讓溝通來得有品位
4、電話溝通，一線牽動萬人心
5、書面溝通，溝通盡在不言中
6、網絡溝通，溝通可以很時尚
7、跨文化溝通
五、提升篇：卓越溝通邁向人生巔峰
1、如何讓自己天天快樂
2、克服憂慮的萬靈公式
3、如何成為溝通高手十大“殺手锏”
課程標簽：溝通技能 | 溝通藝術
