竇令成
課程
高績效團隊建設與高效溝通
2019-07-13 更新 509次瀏覽
一、破冰，分組、隊名、隊呼，團隊風采展示
二、認識團隊定義，類型，團隊與群體的區別
三、團隊組建
四、制定團隊目標
制定目標的原則SMART
制定挑戰性的目標
將目標轉化為工作計劃
五、團隊沖突管理
有效沖突有害沖突
導致沖突的原因
處理沖突的五種策略
六、團隊激勵機制
員工的工作動力
激勵的方式
四種人員的激勵技巧
七、高效溝通技巧
認識溝通學
角色認知
溝通前的準備
溝通步驟
上對下溝通技巧
平行溝通技巧
下對上溝通技巧
課程標簽：溝通技能 | 溝通藝術
