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隨著中國(guó)改革開放30多年的快速發(fā)展，當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)整體疲軟，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入慢車道，企業(yè)外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來越激烈殘酷，同時(shí)，我們的管理者面臨越來越多的巨大挑戰(zhàn)：負(fù)面心態(tài)難以擺脫，職業(yè)素養(yǎng)無法提升，與領(lǐng)導(dǎo)和同事，客戶溝通有障礙，自己無法激勵(lì)自我,影響團(tuán)隊(duì)奮斗進(jìn)取，具體有哪些表現(xiàn)？ 1.為什么做事越來越懶散，萎靡不振，沒有斗志？ 2.為什么相互推諉，不愿承擔(dān)責(zé)任，嚴(yán)重缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合精神？ 3.為什么有人竟然對(duì)老板發(fā)脾氣，場(chǎng)面很尷尬？為什么自我管理和職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)重缺乏？ 4.為什么無法自發(fā)自覺主動(dòng)干工作？經(jīng)常拖延工作，效率低下？ 5.怎樣才能培養(yǎng)良好的職業(yè)化素養(yǎng)？ 這些問題的答案都在這里！ 豆旗大師經(jīng)過多年企業(yè)激勵(lì)培訓(xùn)，深入一線管理調(diào)研和自己體會(huì)，結(jié)合古今中外的成功激勵(lì)學(xué)，心理學(xué)，管理學(xué)，科學(xué)和宗教，身心靈禪修學(xué)，以及中國(guó)的傳統(tǒng)文化如儒釋道等扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，潛心摸索出科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯嚴(yán)密，環(huán)環(huán)相扣的激勵(lì)課程！培訓(xùn)模式既能讓學(xué)員大徹大悟，又能落地實(shí)操！具有極強(qiáng)針對(duì)性！

1.培養(yǎng)學(xué)員如何提高自身職業(yè)素養(yǎng) 2.培養(yǎng)企業(yè)學(xué)員如何團(tuán)結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)無不勝 3.激發(fā)學(xué)員無限熱情，自動(dòng)自發(fā)工作，企業(yè)個(gè)人雙贏 4.培養(yǎng)學(xué)員如何充滿正能量，影響帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)也具有正能量 5.培養(yǎng)學(xué)員如何高效溝通 6.培養(yǎng)學(xué)員如何高效工作

兩天

企業(yè)中高層

第一章?lián)Q位思考，老板心態(tài)

1.為什么說打工心態(tài)，害人害己

1.1討厭多干活，干難活，不愿意挑戰(zhàn)困難和自己，沒有激發(fā)出自己無限潛能，沒有進(jìn)步成長(zhǎng)，害了自己

1.2工作敷衍了事，馬馬虎虎，導(dǎo)致干活質(zhì)量差，效率低，是公司負(fù)資產(chǎn)，害了老板

2.以老板心態(tài)干事的員工是真犯傻嗎

2.1員工職業(yè)生涯快速發(fā)展

2.2為了增長(zhǎng)本事，不計(jì)條件，不顧一切，任勞任怨

2.3業(yè)界傳播好人品和厲害口碑

2.4奠定自己江湖地位，成為牛人

3.打工心態(tài)的“精”員工，真得很精明嗎

3.1緊盯工資報(bào)酬，“我給老板做事，老板給我工資”，嘴上常說“給多少錢，干多少事”，請(qǐng)問上司老板會(huì)重用提拔只想著索取的人嗎

3.2做事絞盡腦袋“拖，推，避”，想盡一切辦法拿錢多，嘴上常說“多一事不如少一事”，請(qǐng)問上司老板敢托付要事給這樣的人嗎

3.3遇到難事躲著走，能少干就少干，嘴上常說“干得多錯(cuò)得多，責(zé)備多，何苦呢”最后有好結(jié)果嗎

課堂思考和討論：你是如何看待所謂的精明員工和傻員工

第二章?lián)Q位思考，脫穎而出

10大秘訣

1.放心：要讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解你盡心盡責(zé)，要做到自動(dòng)報(bào)告，簡(jiǎn)明扼要

2.給力：要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你業(yè)務(wù)精通，要做到有問必答，詳細(xì)有主見

3.默契：讓領(lǐng)導(dǎo)要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去做，要做到體察上意

4.重用：讓領(lǐng)導(dǎo)放心托付你重要大事，少犯或不犯錯(cuò)誤

5.做人：要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你積極團(tuán)結(jié)同事，打造良好人際關(guān)系

6.做事：要讓領(lǐng)導(dǎo)升職加薪，多做事，功勞歸領(lǐng)導(dǎo)

7.創(chuàng)新：要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你既有才干，多提業(yè)務(wù)改善建議

8.0.01%：只要做到對(duì)工作多用一點(diǎn)心思(100.01%)，就會(huì)產(chǎn)生不可思議的影響力

9.唯一：要讓領(lǐng)導(dǎo)離不開你，把自己變成不可替代(同甘共苦3點(diǎn)式：危機(jī)感+壓力感+歸屬感）

10.感動(dòng)：要做事先感動(dòng)自己，就會(huì)感動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，你無往而不利，前程無量

課堂分組討論：1你認(rèn)為哪一個(gè)最有感觸？為什么？您做到多少？哪些沒做到

第三章?lián)?dāng)責(zé)任，團(tuán)隊(duì)精神

1.為什么做人做事要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任

1.1你的品牌

1.2你的價(jià)值

1.3安身立命

2.如何才有擔(dān)當(dāng)責(zé)任，工作高效輕松

2.1不找借口，不找理由，為結(jié)果負(fù)責(zé)

2.2保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)

2.3主動(dòng)積極完成工作，消滅拖延癥，做好時(shí)間管理

2.4公司的事就是我的事，消除本位狹隘自私現(xiàn)象

2.5為公司做事要大氣，必有厚報(bào)

2.6公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，身先士卒

團(tuán)隊(duì)游戲：“點(diǎn)數(shù)”大PK

第四章服從上司，協(xié)助上司

1.什么樣的人不服從上司？結(jié)局如何？如何改善

1.1瞧不起上司：因?yàn)榭吹缴纤荆涂吹缴纤镜娜秉c(diǎn)多多，想著自己優(yōu)點(diǎn)多多，你我都是人，憑什么你來管我？尤其一想到職位比我高，薪水比我多，就更加不服氣

結(jié)局：上司會(huì)覺察到你的不服氣，上司暫時(shí)可以忍你，但不會(huì)多久

改善：想想上司優(yōu)點(diǎn)，想想你的缺點(diǎn)，想想上司有什么過人之處才能做你的上司？你學(xué)到了多少

1.2覺得自己被屈才：心高氣傲，自恃才高八斗，虎落平川被犬欺，尤其獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策時(shí)，不被上司采時(shí)，心里對(duì)上司極為不滿

結(jié)局：不再為公司多想多做，你的職業(yè)生涯停滯不前，你不會(huì)有什么出息

改善：一點(diǎn)委屈都受不了，說明你還不成熟！大人物的心胸都是被委屈撐大的

1.3內(nèi)心優(yōu)越感：家庭在社會(huì)名利顯赫，自我感覺哪方面特厲害或者來公司有背景，上司也不放在眼里

結(jié)局：沒有人喜歡一個(gè)在自己面前炫耀有優(yōu)越感的人！如果讓人內(nèi)心討厭你，哪會(huì)有人愿意教你，幫你

改善：你就是你，要讓人家看得起你，只能靠自己本事

1.4不服從安排，固執(zhí)己見：沒有努力就說不行！而且喜歡DNA，以達(dá)到別人關(guān)注目的或自做聰明

結(jié)局：既然你很難用，上司就不用你了

改善：全力以赴完成，你的潛力超乎你想象，Nothing is impossible

1.5消極怠工，愛提條件：讓上司著急上火，趁機(jī)提各種條件，上司不得不就范

結(jié)局：自掘墳?zāi)梗]有上司可以忍受下屬要挾自己，只能下決心盡快換人，誰(shuí)也不敢用

改善：要么好好干，要么就走人，否則，人人都會(huì)瞧不起你！對(duì)公司負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己臉也負(fù)責(zé)

1.6散播上司負(fù)面信息：私下隨意傳播上司各種負(fù)面信息，發(fā)泄對(duì)上司不滿情緒

結(jié)局：背后說上司缺點(diǎn)是非，即使你說的上司缺點(diǎn)，上司是100%有的，這種方式本身就不對(duì)！更別說撲風(fēng)捉影，捏造誹謗，惡劣行徑，讓人討厭！有什么直接和上司溝通

改善：心里知道：是人都有缺點(diǎn)！你也有缺點(diǎn)呀，多學(xué)習(xí)上司長(zhǎng)處，讓你終生受益

2.如何協(xié)助上司

2.1積極執(zhí)行：完全服從命令，徹底執(zhí)行就是對(duì)上司的尊重和協(xié)助

2.2及時(shí)反饋：尤其在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)什么新問題或風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)知會(huì)上司，過程決定結(jié)果

2.3默契配合：多站在上司位置去想去做，努力彌補(bǔ)上司的不足

2.4擁護(hù)上司：自覺擁護(hù)上司，多說對(duì)上司有利的言行，對(duì)上司也有提醒的責(zé)任和義務(wù)

2.5上司是貴人：心懷感恩，沒有上司給你平臺(tái)發(fā)展，你不可能有所成就

2.6受益終生的一句話

上司看不到，想不到，聽不到，做不到的

我們要替司看到，想到，聽到，做到

真實(shí)案例分享：一位500強(qiáng)公司員工是如何協(xié)助上司的

第五章團(tuán)結(jié)互助，改變觀念

1.為什么要團(tuán)結(jié)

1.1生死存亡，繁榮衰退

1.2解決一切問題前提

1.3物理學(xué)家證明

1.4無窮智慧力量源泉

1.5修煉提高人品

2.十三大觀念和行為模式

2.1我們：心里只有“我們”，沒有“我”和“你”，否則，團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生對(duì)立或分化

2.2框架：定“框架”，讓下屬發(fā)揮創(chuàng)造力，想象力

2.3以人為本：法，理，情

2.4有大有小：尊重企業(yè)倫理，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，下屬就是下屬，與下屬在一起只有公事

2.5尊重：尊重下屬就是尊重自己

2.6細(xì)化：制定SOP（Standard Of Process)

2.7敏銳：對(duì)市場(chǎng)快速靈活應(yīng)變

2.8產(chǎn)品=人品：產(chǎn)品就是自己的尊嚴(yán)

2.9渴望客戶抱怨：部門之間也是客戶

2.10利潤(rùn)：心里只有利潤(rùn)，為節(jié)省成本絞盡腦汁

2.11成長(zhǎng)：擅于培訓(xùn)激勵(lì)下屬，發(fā)揮其最大價(jià)值

2.11.1隨時(shí)隨地隨人培訓(xùn)

2.11.2多贊賞肯定，特別強(qiáng)調(diào)有什么期待（人盡其才）

2.11.3批評(píng)時(shí)最好一對(duì)一，你的動(dòng)機(jī)一定是幫助

2.12借力：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)參與的力量

2.12.1思考性

2.12.2自主性

2.12.3合作性

2.13做人不要有是非，做事要不怕是非

互動(dòng)游戲分組PK：坐你的“板凳”

第六章工作如何高效溝通

1.下級(jí)對(duì)上級(jí)

1.1有話我先說

1.2給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題，不是問答題

1.3優(yōu)劣對(duì)比，可能結(jié)果，你的建議

1.4合理堅(jiān)持

1.5心目中有上級(jí)

2.上級(jí)對(duì)下級(jí)

2.1讓下級(jí)先說，了解事情的瓶頸，要求反思

2.2提供方法，緊盯過程

2.3嘗試機(jī)會(huì)是一種鼓勵(lì)

2.4緊急時(shí)我先說

2.5能讓下級(jí)自動(dòng)自發(fā)，開心熱情工作，不計(jì)較條件

2.6令出必行

2.7關(guān)心他

3.平級(jí)同事

3.1主動(dòng)，體諒，謙讓，給對(duì)方多帶“高帽子”

3.2讓對(duì)方感覺到：跟我打交道，不會(huì)吃虧！自己先提供協(xié)助，再要求對(duì)方配合

3.3分析利弊，雙贏

3.4及時(shí)感謝

3.5從自己先做起

4.溝通常見的問題

4.1優(yōu)越感

4.1.1打敗對(duì)方

4.1.2聽不得不同聲音

4.1.3我是“對(duì)的’比團(tuán)結(jié)更重要

4.1.4“堅(jiān)持我是對(duì)的”潛臺(tái)詞

4.2辯解：“我以為”改為：“我錯(cuò)了”

4.3爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)吵：溝通編碼和解碼出了問題，要DNA

4.3.1原因：我們都防止別人對(duì)自己貶低或否定，每個(gè)人內(nèi)心都期待被認(rèn)可肯定（re-program)

4.3.2發(fā)現(xiàn)自己情緒激動(dòng)時(shí)，如何避免激化雙方爭(zhēng)吵

4.4不信任：不信任對(duì)方，不尊重對(duì)方，誠(chéng)實(shí)是一切美德的基礎(chǔ)，也是溝通的基礎(chǔ)

4.5拉幫結(jié)派：彼此各行其事，嚴(yán)重不配合，破壞團(tuán)結(jié)一心

4.6逃避結(jié)果：只說苦勞，不說功勞

4.7說話有水分：讓對(duì)方有被忽悠或欺騙的感覺，真實(shí)才能感人，尊重人

4.8恐懼沖突：沒有勇氣面對(duì)各種人事的是非沖突，隱瞞不說，最后矛盾累積爆發(fā)，后果不可收拾

4.9逃避責(zé)任：推諉扯皮，這是最輕松的做法，也是對(duì)自己和企業(yè)危害最大的做法

4.10重復(fù)說：浪費(fèi)彼此時(shí)間

4.11自私自利，寸步難行

4.12我贏你敗：溝通就是妥協(xié)，共贏才是目的

4.13威脅或要挾對(duì)方：讓人極其反感及很難接受，沒有人喜歡別人這樣對(duì)待自己

4.14沒有FILL：溝通最有力量的秘笈

4.15沒有好的溝通DNA（Do Not Argue)

4.16沒有關(guān)愛，與我對(duì)你的關(guān)愛相比，對(duì)錯(cuò)根本不是事nothing at all

4.17沒有改變本能反應(yīng)，我們本能反應(yīng)是：凡和我一致的，就好，否則，我不爽，re-programme

5.高效溝通兩個(gè)字秘笈“重復(fù)”：豆氏3點(diǎn)式

5.1我做上司的3點(diǎn)式

5.2我做下屬3點(diǎn)式

5.3簡(jiǎn)要明了3點(diǎn)式

現(xiàn)場(chǎng)情景演練：聚餐

6.具有說服力的溝通秘訣：豆氏3點(diǎn)式

6.1我做上司的3點(diǎn)式：WWH

6.1.1 WHAT？你錯(cuò)在哪里了

6.1.2 WHY？為什么會(huì)錯(cuò)

6.1.3 HOW？應(yīng)該怎么做

6.2我做下屬3點(diǎn)式：WWH

6.2.1 WHAT？我的另外一個(gè)想法是什么

6.2.2 WHY？我為什么這么想

6.2.3 HOW？怎么做

現(xiàn)場(chǎng)角色演練：選（男）女朋友

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)