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課程大綱詳情

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所屬領域

通用管理 > 精細化管理
適合行業

電力能源行業生產制造行業政府機關部門教育培訓行業其他
課程背景

中國式管理其實是人情化管理，這種管理方式有利于建立柔性、和諧的氣氛，最大程度地激發被管理者的熱情與忠誠。但既然是人情化管理，被管理者就可以選擇不接受或不報答管理者的人情，因此這種管理方式的主動權掌握在被管理者手中，是一種管理者喪失了主動權的管理模式。中國與西方，人情化管理與制度化管理，二者各有利弊，該如何結合？領導人的困惑： 1、執行力差:光說不做，光想不做者大有人在。制度文件一大堆，沒人執行，也沒人真正抓執行。怎么辦？理論水平都不低，但做起事來卻差勁，怎么辦？ 2、積極性差:工資待遇不算差，但偏偏誰都沒勁干，怎么辦？ 3、穩定性差:明明企業彼此差不多，偏偏員工老跳槽，怎么辦？ 4、服從性差:能力一般般，卻偏偏誰都不服誰，事情干不好，卻喜歡怪別人，這樣的團隊怎么帶？ 5、績效考核差：績效考核月月搞，要么走形式、要么人情化，指標收集一大堆，數據全部在造假，最終老板員工都抱怨，績效到底怎么考？ 6、責任性差：問題時時有，扯皮推責煩，怎么辦？責任時常掛嘴邊，出現問題沒人管，責任去哪兒了？生產部的困惑二、事難做 1、有訂單卻總難準時交貨，客戶天天抱怨。怎么辦？ 2、大家都很忙，但貨卻出不去，效率低，產出少，導致員工工資上不去，人員留不住，企業陷入惡性循環，怎么解？ 3、員工操作不規范，生產過程無標準，品質問題頻繁出，返工客訴時時有，怎么辦？ 4、采購物料不及時，車間常常停工等。時間浪費掉，效益沒出來，怎么辦？ 5、材料成本越來越高，但浪費卻有增無減，做得多，虧得多，怎么辦？ 6、專家老師的課聽了不少，也請過不少；體系、模式、制度文件也搞過不少。但就是沒有用，怎么辦？ 7、當問題出現引發具體究責時，部門間經常會發生低效的推諉和爭吵，怎么辦？錢越來越難賺，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工廠幾乎所有問題都可以追溯到管理失控上來，沒有控制，管理就象是一場游戲！如何解決管理失控的問題？建立企業精細化管控體系！從源頭開始控制，對過程進行控制，對結果進行控制！本課程提供的精細化管控體系管理模式，在企業內建立標準，制約，責任三位一體的流程系統，并輔之以企業人心管理模式，打造企業控制力和凝聚力。控制出效益，約束出效益，此精細化管控體系已經在200余家工廠的實踐中得到驗證，充分證明！
課程目標

1、領導層面：掌握工廠控制原理和實質，從而可以在工作中舉一反三，靈活應用；掌握工廠精細化管控體系的基本設計方法和技巧；了解人員管理和激勵的方法； 2、員工層面：掌握流程式控制的推行策略和技巧；掌握控制卡的設計和應用；了解如何開展稽核工作； 3、競爭層面：全面滿足客戶訂單需求和快速出貨，幫助企業贏得更多客戶支持，在激烈的市場競爭中常勝不輸，永遠保持有利地位； 4、文化層面：通過精細化管理的學習，學會用規則、制度來代替個人的主觀能動性，通過過程對人和事的管控提升團隊工作效率，打造高效執行文化，避免不必要的摩擦和內耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業充滿生機和活力； 5、穩定層面：讓學員明白推行精細化管理可以促進企業持續發展，使每個人都變成企業核心，最大限度減少對核心人員的依賴，為員工增加安全感和生活保障，降低員工流失率。
課程時長

三天
適合對象

各職能部門經理、主管、主辦科員及生產部門班組長以上級干部;
課程大綱

第一部分工廠為什么需要實行控制管理？
一、制造企業贏利三要素–成本，品質，效率
二、制造企業為什么物料成本難于控制？
1.物料購買過程存在的失控現象
2.物料保存，領用發放過程存在的失控現象
3.缺乏對材料成本的定量分析比較
4.缺乏對呆滯物料物品的有效控制
三、制造企業為什么交期難于控制？
1.訂單缺乏有效的統籌計劃，直接指揮生產
2.客戶訂單信息不準確，合同變更多
3.急單插單多，打亂生產秩序
4.物料不能及時到位
5.生產過程中欠料現象嚴重
6.返工多
四、制造企業為什么品質難于控制？
1.領導品質管理意識薄弱，存在觀念錯誤
2.沒有獨立的品管部門，缺乏專職品檢崗位
3.缺乏品質標準
4.檢驗工作執行不力
五、為什么說單靠領導管理會導致管理失控？
1.細節管不住
2.細節沒人管
3.單靠人的責任心，自覺性難于保證工作效果
六、如何從管理失控到管理受控？
1.建立能管住細節的控制體系
2.控制體系的5大特點
從領導做管理到全員做管理
從縱向管理到網狀管理
從職能管理到流程管理
從單重控制到多重控制
從上下級控制到平行控制
3.人的職業化培養
第二部分制造企業的控制體系設計
一、制造企業的控制原理
2.約束出效率
為什么說自由化是工廠效率的天敵？
高速公路為什么比普通街道效率高得多？
如何用規定進行管理？
3.流程管事
為什么說工廠的事情是橫向流動的？
傳統管理模式如何影響橫向流動的效率？
如何使流程管事？
4.動作控制三要素
為什么說事前，事中，事后控制一個不能少？
標準，制約，責任分別有哪些內容？
動作控制三要素如何應用？
圖解：工廠網絡控制圖如何實現工廠系統管理控制？
二、企業管理控制的實質
1.企業的問題是如何產生的？
2.為什么說不確定性是管理中的無形之手？
3.企業面對不確定性的策略
4.企業如何提升確定性？
三、組織結構設計
1.如何劃分作業部門和管理部門？
2.為何要在平行部門間進行決策權，監控權，執行權的切割授權？
3.為什么將PMC設置成生產運作管理的核心部門？
4.為什么要設置專職的稽核部門？
5.如何設計稽核部門的職責和權力？
6.各部門職責定義參考模版
四、控制流程設計
1.控制式流程的核心組成要素
控制三階段事前，事中，事后
控制三要素標準，制約，責任
2.控制式流程設計的基本要求
3.流程的核心要素
4.生產運作的關鍵流程設計與分析
客戶訂單處理流程失控點分析與控制設計
生產計劃作業流程失控點分析與控制設計
采購作業流程失控點分析與控制設計
進料作業流程失控點分析與控制設計
領發料作業流程失控點分析與控制設計
退補料作業流程失控點分析與控制設計
來料檢驗作業流程失控點分析與控制設計
制程檢驗作業流程失控點分析與控制設計
成品檢驗作業流程失控點分析與控制設計
案例：某企業生產管控流程分析
案例：某企業的生產運作流程改造實例
五、三大控制系統建立
1.交期保障系統控制解決方案
交期管理失控問題點
交期控制解決措施
冷凍計劃與滾動計劃
2.品質保障系統控制解決方案
品質管理失控問題點
品質保障解決措施
品質管理的專業平民化與平民專業化結合
3.成本控制系統控制解決方案
材料成本管理失控問題點
材料成本保障解決措施
案例：如何對供應商與采購員進行廉潔管理
案例：如何讓數據流動起來
第三部分控制體系推行
一、企業高級領導如何推動控制體系的有效實施？
1.成立推進領導小組
2.如何發揮領導的帶頭作用
二、如何讓流程制度易于執行？
1.流程推行的7個關鍵步驟
三、稽核機制的有效運作
1.為什么要建立稽核機制？
2.中小企業稽核機制建立五步曲
3.稽核成功四要素
4.如何訓練稽核人員
5.如何進行案例分析
案例：某企業如何建立稽核機制及開展稽核操作的實例
案例：稽核案例模版及操作分析
四、如何讓會議促進控制體系的推行
1.企業應建立哪些常規會議機制？
2.如何讓會議的高效率？
3.如何有效追蹤會議決議的執行？
案例：如何開好品質例會
案例：如何開好生產協調會
五、控制體系推行技巧
1.先形式，后內容
2.低標準統一，螺旋式上升
3.單位劃小控制更好--分段控制法
4.如何讓數據流動起來
六、控制卡及稽核卡的設計與應用
1.訂單處理流程控制卡
2.物料管理類控制卡
3.生產計劃管理類控制卡
4.品質檢驗管理類控制卡
5.數據管理控制卡
6.過程與現場管理類控制卡
7.設備管理控制卡
8.管理人員職責管理類稽核卡
9.會議執行稽核卡
10.行政后勤管理類稽核卡
演練：控制卡設計練習
第四部分人的職業化培養
一、如何培養人的職業心態和習性
1.為什么企業需要培養人
2.如何培養企業人
3.如何制定企業人培養的標準
4.企業開展教育式管理有哪些方式
二、如何激發員工責任心
1.為什么說人是人際關系的產物
2.為什么說人的邊緣化是企業人際關系存在的核心問題？
3.為什么說責任心來自于身份感？
4.如何營造提升員工身份感的十二劇場？
案例：十二劇場的具體動作舉例
課程總結：
一、課后考試：（提供考試試題，30分鐘）
二、導入模版：（段老師專業管理工具輸出）
三、輔導實施：（段老師一個月內遠程指導落地）
四、持續改進：（一個月后由企業自主改善）

課程標簽：通用管理、精細化管理