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課程大綱詳情

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所屬領域

人力資源 > TTT
適合行業

銀行證券行業電力能源行業生產制造行業通信行業煙草行業
課程背景

企業想要持續發展壯大，人才的供給是關鍵。如何能夠快速找到滿足要求的人才？除了招聘，更重要的是企業的內部培養、自我造血的能力。如何能夠快速、批量、標準化的孵化出一批批優秀人才，成為企業人力資源管理者必須解決的問題。那么，培養一批優秀人員擔任內部培訓師，有效挖掘組織的經驗并實施傳承，幫助更多員工提升能力，以支撐組織持續性的發展需要，并進一步降低企業培訓成本，是每個企業必須要解決的問題。在實際內部講師培養過程中，雖然認證了很多內部講師，但經常遇到： · 講師個人專業能力很強，但是茶壺煮餃子倒不出來； · 設計課程沒有思路，在網上東拼西湊，質量無法保證，且內容不具備專業性； · 設計出來的課件內容邏輯混亂，前后關聯弱，內容粗淺，無法貼近實際工作； · 整個課程主要以講解為主，學習活動單一，課堂氛圍差、員工不愛聽…… 等等類似的情況，導致企業花費大力氣培養出來的講師，不能上課、或學員滿意度低，讓企業的培訓負責人頗為頭疼。發生上述情況的主要原因是： 1、不重視：企業內訓師沒有真正了解培訓的意義和價值，觀念上沒有重視課程設計的工作。 2、沒干過：企業內訓師從未講過課或開發過課件，欠缺特定的實操經驗。 3、不易學：企業內訓師無法掌握復雜的課程設計方法，導致雖然參加了外部培訓，但還是無法開發出高品質的課件。基于上述背景，本課程將從學員易于學習和上手的角度，提供簡單、易操作、可落地的課程設計與開發技巧（含模型與模板），幫助參訓的企業內訓師快速掌握，并能夠開發一套符合企業需要的高質量、標準化的課件。
課程目標

1、重新認識培訓，糾正誤解。了解是什么是培訓，企業培訓的目的和重要性； 2、了解成年人學習的特點，為開發基于成人的課件打好基礎； 3、掌握課程設計原理及課程設計模型，獨立完成一門課程的設計，包括：（1）培訓需求分析與設計：課程不落地、不貼近工作，往往是需求沒搞對。很多講師只是想當然的按照自己的想法設計，沒有考慮學員、管理者、老板的需求是什么（2）課程結構設計：課程邏輯混亂，思路跟不上，是因為沒有結構、或結構混亂（3）培訓效果設計：內容豐富，但課堂氛圍差、沒意思，是因為沒有設計活動（4）培訓評估設計：講的挺熱鬧，學員會沒會，會了多少，不清楚，是因為課堂中沒有效果評估和驗證的環節（5）課程資料包設計：課件發給別人，結果講不了。是因為課程并為進行標準化設計，缺少講師手冊、模板、checklist等可復制指導文件。
課程時長

三天
適合對象

1、企業內部講師； 2、培訓經理、主管等； 3、培訓師新手；
課程大綱

第一部分導言：培訓的困境
1、培訓、培訓師的7個誤區
2、企業培訓的目的、內訓師的價值
3、“爛課”的特征及產生的原因
-- 團隊討論：爛課的特征及產生的原因
4、培訓師能力模型（太陽圖）
5、培訓師的三個角色：編、導、演
6、成人學習的特點
7、好課程的三個特征
第二部分課程設計第一步：撥云見日 -- 培訓需求分析與設計
一、需求分析與設計
1、需求的定義
2、需求的三個類型
3、課程不落地的真因
-- 案例分析：針對【前臺人員工作效率低】的培訓為什么無效？
4、需求（課程）的三大類別：ASK模型
5、需求的三方面來源
6、需求涉及的五個維度
7、獲取需求的7個方法
-- 視頻案例分析
8、分析需求的5W3H法
-- 模板
-- 作業：使用上述知識與模板，進行內部需求分析練習
-- 福利：培訓課前調研模板
二、課程題目設計
1、需求的應用：定課題
（1）題目的作用
（2）題目設計的ABC模型
（3）主題聚焦的2個原則
（4）課題美化的方法（單一標題6法、主副標題5法）
-- 練習：設計課程題目并美化
三、課程培訓目標設計
1、需求的應用：定課程目標
（1）澄清誤區：目標vs目的
（2）課程目標設計的ABCD原則
（3）撰寫目標的推薦用詞表
-- 練習：設計課程的培訓目標
第三部分課程設計第二步千錘百煉 -- 課程結構設計
一、課程設計底層邏輯
1、結構邏輯性設計的重要性
（1）邏輯混亂的特點及影響
-- 案例賞析：邏輯混亂的課程結構
-- 個人練習：我家的戶型圖
（2）符合邏輯的三個原則
-- 挑錯：錯誤的課程框架
-- 練習：動手畫邏輯框架
2、課程結構設計三步走之一：模塊設計
（1）工具模型：漢堡法（開場、核心、結尾）
（2）開場的流程：破冰、規則介紹、登臺、講師介紹、導入活動、課程收益、目錄
-- 設計符合自己課題的培訓開場
（3）結尾的流程：整體回顧、答疑、行動計劃、結尾語、感謝
3、課程結構設計三步走之二：章節設計
（1）章節設計的2W1H法
（2）三種課程類型的章節設計方法
-- 練習：劃分（設計）個人課程的章節
4、課程結構設計三步走之三：內容設計
（1）內容設計的方法：5維法
-- 練習1：通用課題內容結構設計
-- 練習2：個人課題內容結構設計
第四部分課程設計第三步匠心獨具 -- 課程效果設計
一、學習活動的基礎知識
1、課堂氛圍差的誤區
-- 案例分析：某公司投標
2、學習活動的概念、價值
3、學習活動的種類及效果
-- 實操練習
4、學習活動“心電圖”
-- 練習：繪制個人課程的“心電圖”
5、學習活動搭配的兩個模式
6、加入學習活動的三個主要位置：開場、核心、結尾
-- 練習：動手規劃個人課程的學習活動類型及加入位置
二、培訓開場的學習活動設計
1、常見的6種錯誤開場
-- 案例分析（線下課、線上課）
2、開場的目的
3、一鳴驚人的9種正確開場方法
-- 練習：設計自己的開場方法
-- 上臺展示：個人課程開場PK
-- 福利：推薦的開場方法示例
4、講師自我介紹的7種方法
5、學員分組的4種方法
6、學員小組介紹的4種方法
7、選組長的6種方法
三、培訓結尾的學習活動設計
1、常見的6種錯誤結尾
-- 案例分析（線下課、線上課）
2、結尾的目的
3、畫龍點睛的4種培訓結尾方法
-- 練習：設計自己的結尾方法
-- 上臺展示：個人課程結尾PK
四、課程核心內容的學習活動設計
1、加入學習活動的2W2E法
2、加入學習活動的3個原則
-- 練習：為個人的課程內容規劃學習活動的類型、位置
五、典型學習活動的開發：案例
1、案例的定義、類型
2、案例使用的三個原則
3、案例開發的4個來源
4、案例開發的2個方法
（1）簡單案例開發的SCQA模型
（2）復雜案例開發的2個模型
-- 練習：使用SCQA模型開發一個簡單案例
-- 作業：使用2個復雜案例模型開發一個案例
-- 福利：復雜案例開發模板、示例
六、教學模式設計（高階內容）
1、教學模式的概念
2、教學模式的種類
3、不同教學模式的優缺點、適用范圍
4、教學模式與課程類型的搭配原則
-- 綜合練習（設計教學模式）
第五部分課程設計第四步落地生根 -- 課程評估設計
1、課程評估的重要性
-- 案例分析
2、課程評估的2個階段
3、課程評估的四個級別：柯氏四級評估
-- 練習：設計個人課程的評估方法
-- 作業：設計個人課程評估的級別、方法、位置
第六部分課程設計第五步智慧結晶 -- 課程資料包設計
1、課程資料包內容介紹（課程大綱、課件、學員手冊、案例庫、物料等）
-- 福利：課程資料包checklist
一、課程大綱設計
1、課程大綱的重要性
2、課程大綱設計的方法：五線譜法
-- 練習：設計個人的課程大綱
-- 福利：課程大綱設計模板、示例
二、學員手冊設計
1、學員手冊的重要性、作用
2、學員手冊的設計方法、注意事項
-- 作業：設計課程的學員手冊
三、案例庫設計
1、案例庫的構成、類型
2、案例庫的來源
-- 作業：搭建個人案例庫
第七部分總結回顧
1、課程整體回顧
2、答疑
3、行動計劃制定
4、感謝、合影

課程標簽：課程設計、課程開發、TTT