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近日收到一個學員的咨詢，對于培訓實施工作存在一定的困惑，通過和她深入訪談，發現了很多培訓從業者對于培訓以及“培訓實施”存在一些錯誤的認知。

培訓沒有用，或者沒有達到理想的效果，很可能是因為“培訓實施”環節做的不到位造成的。很多企業的培訓負責人對培訓實施的理解就是：做好現場輔助工作，確保培訓順利完成。然而這只是狹義的“培訓實施”，俗稱“看場子”。

真正的培訓實施包括：訓前、訓中、訓后，而非單純的訓中，如果所有的事情都是在訓中進行處理，那培訓的風險就非常大了。下面就和大家分享一下這三個階段“培訓實施”工作者的主要工作內容。

一、訓前

任何一場成功的演出都離不開之前的細致準備工作，培訓亦如此。培訓前的準備工作都有哪些呢？

1、時間

首先，要確定培訓的開課時間，這是所有準備工作的基礎。

其次，確定講師時間，進行邀約。

再次，結合開課時間進行訓前布置。

最后，通知學員上課時間。

過程中的時間確認、提醒，此處不做贅述。

2、地點

根據培訓發起方的要求，預定培訓場地。

如在第三方場地培訓，除了預定與布置工作，還需考慮交通的便利性（特殊情況除外，例如：公司開展專項學習項目，明確提出必須安排在郊區或周邊山莊等交通不便的位置，確保學員全勤參與）、停車位數量、三餐等安排。

訓前與講師確認當次課程對培訓場地的要求，例如：面積、明暗度、桌型、設備（投影、白板、音視頻線等）。

3、人物

（1）講師

· 吃

給講師訂餐切忌要考慮講師的喜好、忌口。

之前某次去外地講課，對方的培訓實施人員就給我定了一份當地特色菜（辣的）套餐，問題是，我吃不了辣的，又不能直接扔掉，最后勉強吃了一點，幾乎是餓著肚子講了一下午課。

· 住

1、距離。

訓前需要與講師確認時間、行程，確保講師按時到達。

如果是外地講師，在酒店的預定上就要盡量安排在離培訓地點較近的位置，避免交通問題造成培訓隱患。

2、噪音。

給外地講師安排住宿，最重要的一條就是安靜。因為這直接影響到講師是否能夠休息好，是否能夠飽滿的精神完成第二天課程的交付。

訂房的時候，盡量不要安排講師和其他人同一間房，而且，房間盡量離電梯、安全通道等人員密集高的地方遠些。

之前住過幾家酒店，隔音效果都一般，隔壁聊天的話聽的一清二楚。最讓我無語的是，晚上呼嚕聲那個響啊，就好像在我旁邊睡的一樣。

3、通風。

如果講師不吸煙，盡量預定無煙房。

之前某次講課，甲方給我安排的房間，一進屋濃濃的煙味撲面而來，更差勁的是，屋里沒有窗戶，不能通風，煙味遲遲無法散去，影響休息。

· 行

與“住”相關，如果是外地來的講師，對當地不熟悉的前提下，盡量不要安排講師獨自前往授課地點，避免由于路況不了解，或遇到黑心司機繞遠，造成上課遲到。條件允許的情況，可以為老師安排公司的專車接送。

（2）學員

學員如何到達培訓場地，特別是外來人員，或者全員在郊區培訓的情況。

如連續多天培訓，如何安排學員的住宿，如何分配房間等。

學員中是否有少數民族，在餐食上需要額外考慮。

4、物料

（1）講師需要的物料

訓前與講師確認其上課需要的物料，提前進行準備，包括學員手冊，如有，也許提前打印好。

（2）培訓常用的物料

例如：白板筆、大白紙、便簽貼、筆紙等固定培訓消耗品備足。

（3）茶歇

根據培訓方的要求，酌情考慮茶歇的準備以及檔次。

（4）踩場

很多培訓專員在培訓前一天把相關物料準備完就以為萬事大吉了，然而，往往培訓當天會出現或多或少的瑕疵。

建議進行一次模擬彩排，檢驗各環節是否還有工作遺漏。假設有，你至少還有一個晚上的時間進行準備。

我之前在企業負責培訓工作時，某培訓的前一天，當我們布置完場地后（外部場地），“彩排”過程中投影突然失靈，場地方既沒有備用投影，也沒有滿足我們要求的空余場地。最后，通過多個途徑終于找到一家各方面都比較符合的場地，再把相關物料搬過去，布置完場地已經晚上10點多了，好在第二天一切順利。假設缺少了這個“彩排”，第二天100多人大眼瞪小眼在培訓教室待著，估計我們會被業務部門投訴“死”~

二、訓中

1、培訓輔助

狹義的“培訓實施”主要指的是這部分內容，包括：

（1）設備的調試，以及出現故障時聯系相關人員維修；

（2）培訓物料、道具的下發、補充；

（3）紀律維護；

（4）其他一些突發狀況的處理。

這里需要注意，在輔助講師授課的過程中，經常需要給講師添水。很多人不太注意水溫，夏天的時候，認為外面熱，就接了一杯涼涼的水，結果講師喝完，瞬間涼到腦門頂；要么就是冬天，認為天冷需要喝熱水，于是給講師接了熱騰騰的水，本來講師講課非常口渴，卻也只是干看著，下不去嘴。

別看就是接水這么件小事，卻也影響著講師的授課心情和狀態。

我曾遇到一位培訓實施人員，在訓前詢問了我的飲水習慣，當我需要喝水時，一個溫度恰到好處的水杯已經遞了過來。

2、督課

很多培訓實施人員都忽略了這一環節，認為在現場就是干坐著或者弄個筆記本電腦忙其他工作，等到下課即可。其實，你還有一項非常重要的工作，那就是督課。

（1）督講師

主要是監督講師的授課狀況，精彩的地方和風險的地方，在課間或課后反饋給講師，便于講師進行調整、優化。特別是外請講師，這一環節就更為重要，因為它直接與培訓的結果掛鉤，如果沒有達到預先設定的培訓目標，輕則扣除一定比例的講師費用，重則永久終止和該講師甚至該培訓機構的合作。

（2）督學員

主要是監督學員的聽課效果，將學員的聽課狀態，存在的問題以及潛在問題實時反饋給講師、管理者，以便進行課中調整。

最后，即便上述兩方面都不需要你負責，你還可以認真聽聽老師講解的內容，特別是外請的老師，他們的課程內容都是非常專業且經過大量授課驗證過有效性，千載難逢的偷師機會，千萬不要再刷手機、玩游戲了。

3、拍照

很多時候培訓效果不是你說好就真的好，起碼領導不會這么認為。

那么，如何證明效果好呢？

除了學員自發的反饋，訓前后效果提升的對比，還有一條就是照片舉證。

熱火朝天討論的畫面、學員全情忘我的表情、收獲滿滿的記錄紙，都以作為客觀怎么。

除了證明培訓效果，還有一個非常重要的用途就是作為培訓總結的素材。不管是單獨的培訓課程，還是長周期的培訓項目，在匯報時都離不開現場照片，因為照片更容易還原培訓的現場場景，更能帶入情境，遠強于口述的效果。

那么，照片拍攝的水平就至關重要了。這里我們不講解如何拍照，只是簡單的說明一下，照片拍攝的重要性。那么問題來了，一場培訓，要拍攝什么呢？

（1）大合影。

如果培訓現場你只拍了一張照片，它一定是大合影。特別是一定要把培訓的條幅、標語、口號等元素拍攝進來。

（2）領導特寫

如果有領導講話，那么講話的照片是一定要有的，特別是單獨的鏡頭、發言的表情、手勢這都是后續工作匯報、宣傳的典型素材。

（3）學員的照片。

比如：發言時的照片，討論時的照片，有情緒狀態的照片（比如：大笑，哭）、兩人或多人實操/演練環節的照片等等。

（4）講師的照片。

這一項是經常容易被忽略了。

一方面，從專業的角度來講，講師自己是不應該在課堂上自己拍照的，那樣會讓人覺得你已經抽離到培訓之外，與你的身份不符。

另一方面，講師也希望能有人幫自己多拍一些照片，在朋友圈曝光、宣傳自己。

可是很多時候我們收到的現場照片，大部分都是學員的，包含講師的照片少之又少（特別是外請講師的時候）。僅有的幾張照片，篩選之后能用的幾乎沒有：不是手抖虛了，就是表情、姿勢都不美觀，再就是身體拍的不全：身體缺一半，腦袋被截掉一部分等，又或者一個嚴嚴實實的大背影。這樣的照片根本沒法使用。每每這個時候都會感嘆，有一個會拍照的工作人員是多么的重要。

所以，希望小伙伴們以后一定要重視這一環節，拍攝的時候，可以抓拍一些講師的特寫，一些有代表性的肢體語言，又或者與學員互動的場景，特別是學員開心大笑的照片。這樣的照片，對于講師宣傳的作用都非常大。

三、訓后

訓后的主要工作包括：

1、場地：恢復原狀、整理物品

2、物料：歸庫，統計數量，補足

3、學員反饋：收集并反饋給上級，以及講師

4、檔案建設：培訓相關資料歸檔、記錄。作為后續查找的依據。

5、費用報銷：相關費用整體報銷。

6、反思總結：本次實施工作的感受、收獲、以及存在的問題、改善計劃等。

正如開篇的那個咨詢問題描述的那樣，培訓實施的工作相對瑣碎，各方面需要關注的細節非常多，然而，培訓實施無小事。任何一個小瑕疵都有可能造成整場培訓的失敗。同時，培訓實施又是一項神圣的工作，正是你無微不至的“照顧”，才確保了每一個人的成長、蛻變。

其他未涵蓋的工作項，或者你遇到過的一些奇葩場景，歡迎小伙伴們留言補充。

標簽：培訓實施,培訓專員