2019-11-12 更新 658次瀏覽
第一部分管理者的困境
1.謊言:職場上最常見的情感陷阱
2.代溝:員工價值觀的變遷
3.杠桿:互聯網對個人能力的放大
4.錯覺:普通人對時代的一般性感知
5.障礙:管理者對組織的錯誤認知
6.偏差:管理者和員工的真實訴求
7.蛻變:管理者自身進化的境界劃分
案例1:互聯網的造富速度
案例2:娛樂至死和奶頭樂理論
案例3:管理者的四種認知障礙
演練:執行力和領導力之爭
第二部分管理者說話的藝術:有效溝通
1.有效溝通的意義:時間成本、機會成本、信任、執行
2.有效溝通的邏輯支撐:約哈里溝通視窗,公開、隱私、盲點、潛能四象限
3.溝通的四種領導模式:扶持、指導、委托、命令
4.如何有效傾聽
5.正向溝通之二級反饋:BIA溝通工具的應用
6.負向溝通之績效面談:BIC溝通工具的應用
7.金字塔語言邏輯:結論先行、歸納分組
案例1:知識的詛咒
案例2:三明治溝通的缺憾
案例3:電梯說服大賽
演練:用二級反饋的方式和下屬或家人進行一次微信互動
第三部分管理者辦事的藝術:要事第一
1.互聯網時代特征:多、快。以及衍生出當今組織管理最大的難題
2.職場天花板:管理者為何不去尋找關鍵要務
3.慣性推動的謬誤:管理者為何不能正確的找到關鍵問題
4.時間管理的誤讀:管理者為何不能有效利用時間
6.金字塔推動邏輯:邏輯關聯、關鍵變量、驅動因子
案例1:五角大樓清理
案例2:子貢存魯的案例討論
演練:金字塔推動邏輯現場演練
第四部分管理者運營的藝術:游戲化組織
1.如何理解管理者和員工的關系:家人還是聯盟
2.對新生代員工常見的錯誤領導方式
3.“癮性組織”的啟示:打造游戲化組織
4.設立明確的團隊愿景
5.制定清晰的游戲規則
6.建立及時的反饋系統
7.建立資源參與和強制淘汰的機制
案例1:教練和球員的關系
案例2:中國青少年游戲成癮現狀
演練:游戲化組織搭建
第五部分結語
1.卓越領導力的三個特征
2.偉人理論
課程標簽:領導力,領導技能