李遠亮
課程
《工作目標管理與計劃執行》——李遠亮老師課綱
2019-08-21 更新 591次瀏覽
課程大綱
第一講：目標管理與計劃執行的基礎修煉
1. 清晰的領導力認知
2. 模塊化的管理分工
3. 擁用強大的組織權力
4. 管理了利益相關人并建立了信任關系
5. 擁用正向的個人權力
案例研究：變革成功的六西格碼總經理Eddy
學習活動：情感帳戶工作坊
第二講：目標管理簡述
學習活動：尋找潘多拉魔盒
一、目標管理的四個步驟
1. 清晰化
2. 目標分解
3. 量化目標標準
4. 目標的跟蹤與檢核
二、目標管理的重要性
三、目標的分類
1. 分類的意義
2. 分類的方法
1）傳統的分類方法：職責線、人物線、時間線
2）時尚的分類方法：經營目標、管理目標、工作目標
學習活動：目標分類“大作戰”
四、目標管理的行為要求
1. 向上管理，統一方向：
1）與財年內公司經營策略方向一致
2）與上司工作重心一致
2. 向下管理，分解目標
1）評估下屬準備度
2）分解目標到合適下屬
3）開放式溝通下屬共同參與制定實施計劃
4）給予下屬過程輔導
3. 關注可衡量的結果
案例研究：為什么高績效的下屬領完年終獎就辭職
第三講：清晰化目標管理方法
一、目標清晰的重要性
案例研究：離終點只有一英里時失敗的橫渡海峽的運動員
案例研究：倦怠的營運標準化督導崔經理
二、實現工作目標與公司策略一致
1. 理解公司的策略
1）望：觀望、關注公司最新財年策略
2）問：主動詢問、解讀最新財年策略
3）切：主動向上確認最新財年策略
2. 關聯自身管理工作
3. 建立工作目標
三、設定清晰的工作目標
1. 符合SMART原則
學習活動：目標連連看
2. 分析環境
1）外部環境
2）內部環境：利益關系人、目標執行人、目標執行人勝任能力
3. 設計實施路徑
1）年度計劃目標
2）問題改善類目標
3）制度建設類目標
4）項目類目標
5）團隊建設類目標
四、設定時間期限
1. 設定啟動時間
2. 設定達成時間
3. 設定回顧時間
第四講：目標分解的方法
案例研究：健身小白如何擁有“健身網紅”的身材
1. 目標分解的意義
2. 目標分解的原則
3. 目標分解的工具：目標分界一頁紙表格
4. 目標分解的方法
1）年度KPI類目標分解方法
a解讀策略
b分析環境，明確價值排序
c設定年度目標
d建立目標跟蹤方法
e團隊宣講
f激發士氣
學習活動：年度KPI工作坊
2）問題解決類目標分解方法
a問題界定
b評估自身影響力
c問題分析
d構思解決文宗
e驗證、固化解決方案
f總結評估
第五講：目標標準定義方法
案例研究：職場小白如何管理公司的行政車輛
一、定義行為標準
1. 清晰目標執行人崗位職責
2. 分析任務并按價值排序
3. 逆向驗證：從客戶體驗角度
4. 逆向驗證：從底線角度
學習活動：新目標標準“發布會”
第六講：計劃執行與目標跟蹤
一、如何計劃執行到位
1. 管理者展現勇敢、決斷、務實性格
2. 深度理解公司
3. 加強跟進目標力度
4. 提升下屬準備度
5. 賞罰分明
案例分析：某物流集團呼叫中心的測試項目進展
二、目標跟蹤原則
1. 適時發生
2. 重要性
3. 明確性
4. 經濟性
三、目標跟蹤的任務
1. 收集信息
1）目標執行人報告
2）例會
3）數據
4）第三方渠道反饋
2. 評估
1）按工作重要發生展開
2）保持簡約
3）發掘偏差原因
4）反饋：客觀而富有建設性的反饋給目標執行人
四、管理者評估目標面臨的挑戰
1. 反求諸己：管理者自身專業程度
2. 下屬抵觸
學習活動：財年結束后的績效面談
回顧、復盤
課程標簽：目標管理,計劃執行
