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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

生產(chǎn)管理 > 班組長管理
適合行業(yè)

生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 其他
課程背景

工廠的發(fā)展需要堅實的基礎(chǔ),基層干部的培養(yǎng)卻越來越成為一部分企業(yè)發(fā)展的制約性短板!現(xiàn)在，企業(yè)的人員流動率高，所以，如何對新員工、新基層干部進行培訓(xùn)成為一個挑戰(zhàn)。在人員流動率較高的情況下,很多員工從一線操作人員邁向基層干部管理崗位時，往往是：一天到晚手忙腳亂，可該做的不做，不該做的作了不少具體操作方面是把好手，攻克技術(shù)難關(guān)也沒問題,可帶領(lǐng)團隊共同前進可就不是強項上級布置的任務(wù)執(zhí)行不到位，不知道要對結(jié)果負責(zé) 在上司與員工之間起不到橋梁作用對待員工粗暴簡單，不知道如何處理與員工的關(guān)系，員工績效低，流動率高現(xiàn)場管理亂糟糟班組長等基層干部是兵頭將尾，在企業(yè)中扮演著十分重要的角色，是公司各項工作落實的關(guān)鍵。TWI(TrainingWithinIndustryforSupervisor)是提升基層干部管理能力的利器。學(xué)員通過此次課程可以：了解基層干部(班組長)如何進行角色定位掌握基層干部如何通過工作教導(dǎo)(JI)提升一線員工的技能掌握基層干部如何通過工作方法(JM)進行現(xiàn)場改善學(xué)會基層干部如何通過工作關(guān)系(JR)建設(shè)高效團隊了解基層干部如何通過工作安全(JS)提升現(xiàn)場安全環(huán)境
課程目標
課程時長

三天
適合對象
課程大綱

第一章：TWI之角色轉(zhuǎn)換
一、班組長的成長背景
二、班組長的類型
三、班組長角色轉(zhuǎn)換
四、基層主管應(yīng)有的心態(tài)和觀念
五、班組長的職責(zé)與一日管理
六、班組長的角色認知
七、構(gòu)建班組管理模式
第二章：TWI之工作教導(dǎo)(JI)
一、OJT概述
二、OJT崗位訓(xùn)練計劃的建立
三、標準化與經(jīng)驗傳承
四、OJT的四階段
五、如何做好學(xué)習(xí)和回饋
六、OJT成果評估
七、掌握作業(yè)分解技術(shù)
八、掌握四階段的教學(xué)方法
第一階段——使其做好學(xué)習(xí)準備
第二階段——說明作業(yè)內(nèi)容
第三階段——讓其試做
第四階段——實踐
第三章：TWI之工作改善(JM)
一、工作分析與七大浪費
二、工作改善的工具
三、工作改善的四個步驟
四、案例分享與研討
五、掌握價值與浪費
六、掌握改善的工具
七、掌握工作改善的四個階段
1、工作分解
2、提問技術(shù)
3、新方法展開
4、實施新方法
第四章：TWI之工作關(guān)系(JR)
一、團隊建設(shè)與人際關(guān)系
二、工作溝通技巧
三、工作關(guān)系四階段
四、案例研討
五、良好的人際關(guān)系
六、溝通技巧
七、工作關(guān)系處理的四個步驟
1、掌握事實
2、思考措施
3、實施措施
4、結(jié)果確認
第五章：TWI之工作安全篇(JS)
一、工業(yè)安全管理
二、工業(yè)安全的目的
三、安全事故等級金字塔
四、生產(chǎn)過程中不安全的三大因素
五、安全事故發(fā)生的原因
六、安全管理的應(yīng)對措施
七、安全預(yù)知事故訓(xùn)練4階段法
八、潛在安全危害因素調(diào)查分析
九、員工安全意識與安全規(guī)則培育

課程標簽：班組長 | 中層管理 | 溝通藝術(shù)