方均
課程
管理者的角色與認知培訓課程
2019-06-27 更新 393次瀏覽
第一單元：何謂管理及管理者
1.管理的含義
2.管理者的含義
3.管理者的認知
4.管理者要了解人性
第二單元：管理者的角色
1.管理者在干什么
2.管理者的不足
3.管理者的兩大使命
4.管理者在企業(yè)中扮演的角色
第三單元：角色認知——-作為下屬的管理者
1.角色定位：職務代理人
2.作為下屬的管理者常見的誤區(qū)
3.對上司的認識
4.如何面對上司的批評
5.如何與上司相處
第四單元:角色認知——作為上司的管理者
1.角色定位：發(fā)號司令者
2.作為上司的管理者常見的誤區(qū)
3.管理人員角色的六大變化
4.如何領導下屬
5.如何帶動下屬的行動力
第五單元:角色認知——作為同事的管理者
1.角色定位：內部顧客
2.作為同事的管理者常見的誤區(qū)
3.不能把對方做為內部顧客的現(xiàn)象
第六單元:管理者應具備的特質
1.管理者的四個基本條件-4H
2.管理者應具備的三種能力
3.管理者應具備的特質
課程標簽：班組長 | 中層管理 | 溝通藝術
