方均
課程
中基層主管管理能力提升
2019-06-27 更新 488次瀏覽
第一單元：管理的基礎與概念
①何謂管理與管理特性
②管理的兩個法寶——戴明循環與標準化
③管理者的基本心態
④管理的誤區與對策
案例分析:管理概念測試20題?
第二單元：管理者的角色與任務
①中基層主管的角色與定位
②角色認知1——作為下屬的管理者
③角色認知2——作為上司的管理者
④角色認知3——作為同事的管理者
⑤管理者在企業中應當扮演的角色
⑥管理者的兩大任務
案例分析:新上任的車間主任——角色認知與定位?
第三單元：領導與溝通協調技巧
①何謂領導與領導藝術
②領導和管理的區別
③領導者的必備素質
④溝通協調的時機與認識
⑤如何減少協調達成共識
案例分析:跨部門如何進行協調與溝通?
第四單元:人際關系之處理技巧
①人際關系的意義與重要性
②人際關系的本質
③人際關系的運用與發揮
④人際關系的處理技巧
第五單元:管理者如何發揮領導力
①領導力的構成要素
②領導與部屬的成熟度關系
③發揮領導力的技巧
④如何增進影響力
案例分析:管理者如何運用五大權力?
第六單元:如何建立高績效的工作團隊
①正確認識團隊
②成熟團隊的特征
③團隊的角色與認知
④不良團隊的自我分析
⑤如何建立高績效的工作團隊
案例分享:如何建立高績效的團隊
第七單元:如何獲得成功晉升
①成功晉升的關鍵所在
②自身能力是先決條件
③如何獲得上司的認可
④有效晉升的四大法則
⑴隔山震虎法
⑵借梯上樓法
⑶鳳尾雞頭法
⑷先抑后揚法
⑤職場晉升中的五個認識誤區
⑥如何改掉自己的壞習慣
課程標簽：班組長 | 中層管理 | 溝通藝術
