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銀行人性管理、服務營銷專家

  • 擅長領域：
  • 主講課程：
    1、《激活人力資本、引爆業績翻倍》 2、《銀行客戶經理的永恒談資-----人力資源實踐與運用》 3、《從企業運營架構把控信貸風險》 4、《管理中的溝通藝術》 5、《從人性的角度詮釋班子團結與領導藝術》 6、《銀行服務營銷》 7、《高效能執行力塑造》
  • 邀請費用：
    30000元/天（參考價格）
《管理中的溝通藝術》

2016-06-15 更新 1141次瀏覽

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  • 所屬領域
    領導力 > 團隊建設
  • 適合行業
  • 課程背景
    團隊內部工作效率不高，團隊成員之間矛盾重重，除部分是運營機制不完善外，大多因為團隊成員沒有掌握溝通技能所造成的，多是因為一個小矛盾不解決，十個小矛盾加起來變成大矛盾
  • 課程目標
    掌握溝通的七大技巧，讓管理者內圣外王
  • 課程時長
    兩天
  • 適合對象
    銀行管理人員
  • 課程大綱

     一、溝通在管理中的重要地位

         1、溝通不暢的管理者失敗案例解析

         2、職場中四類人不同的溝通方式

         二、溝通的七大技巧

         1、微笑-------管理案例解析

         2、語氣聲音-------管理案例解析

         3、肢體語言-------管理案例解析

         4、話術語言-------管理案例解析

         5、態度---------管理案例解析

         6、傾聽---------管理案例解析

         7、贊美---------管理案例解析

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