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成功的管理     1.為什么要管理

2.管理是管什么

3.管理的基本點

4.管理的簡潔概念

成功的自我管理 一、職業化三要素

1.職業化好態度

2.職業化好能力

3.職業化的立場

二、卓越職場表現

1.”四心“工作

2.七項基本自我技能

3.四大卓越策略

三、四大忌諱-職場人該如何避免職場的雷區

1.忌“懈怠”

2.忌“借口”

3.忌“不學習”

4.忌“無目標”

五、五心上將-職場人該有怎么樣的職場心態

1.務實的“心態”

2.專注的“心態”

3.勇敢的“心態”

4.合作的“心態”

5.推崇的“心態”

六、打造主人翁精神

優秀員工心態修煉之——責任心 

優秀員工心態修煉之——主人心 

優秀員工心態修煉之——積極心 

優秀員工心態修煉之——進取心 

優秀員工心態修煉之——成果心 

優秀員工心態修煉之——忠誠心

成功的團隊建設 一、 團隊的作用

1.三個臭皮匠，賽過諸葛亮

2.團隊是企業的生存之道

3.沒有人能夠獨自成功

二、團隊的發展五階段

1.生存期

2.磨合期

3.適應期

4.發展期

5.衰退期

三、團隊成員的角色定位

1.如何理解角色定位

2.如何應對角色變化

3.消極和積極表現的定位管理

四、高效團隊的創新能力

1.為什么要創新？

2.如何創新？

3.創新的代價

五、團隊激勵

1.為什么需要激勵-對人性的理解

2.科學心理試驗：錢是否真的能令人快樂？

3.關于激勵的兩大經典理論

馬斯洛的需求層次理論

雙因素理論

4.如何激勵下屬（管理實踐經驗分享）

1）我如何統一思想，團結下屬，激勵員工

2）一次飯局帶給我們的思考：

為什么員工喜歡這樣的領導？

為什么高層喜歡這樣的下屬？

3）案例：海爾的非物質激勵措施

海底撈如何激勵員工

團隊溝通 一、什么是溝通

1.“溝通”的由來

2.溝通的定義及內涵

3.完整溝通的三大關鍵要素

4.溝通的三個基本原則

5.溝通原理圖

二、溝通的類型

1、語言溝通與非語言溝通；

2、單向溝通與雙向溝通

3、正式溝通與非正式溝通

三、如何與上級進行溝通

1、與上級的關系

2、溝通要點：

1）上司永遠是對的

2）主動與上司溝通

3、溝通前的準備

4、溝通過程

5、結語

四、如何與下級進行溝通

1、認識下屬

2、溝通要點

1）成就下屬即成就自己

2）下屬都是聰明的

3、溝通的幾個類型

1）如何回答下屬請示

2）如何表揚與批評

3）如何處理沖突

4）如何識勢、造勢、借勢

五、如何與同僚溝通

1.部門與部門墻

2.溝通要點

1）互相尊重，從我做起

2）不要想當然

3.發生矛盾后的處理原則

責任 關鍵目的：換位思考，讓學員理解上司的“難”

注意：學員參與，前提是身體要好！

課程標簽：通用管理,管理技能