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課程大綱詳情

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所屬領域

職業素養 > 壓力管理
適合行業

政府機關部門醫療衛生行業酒店餐飲行業教育培訓行業其他
課程背景

世界衛生組織專家斷言，從現在到21世紀中葉，沒有任何一種災難能像心理危機那樣給人們帶來持續而深刻的痛苦。從疾病發展史來看，人類已進入“心理疾病”時代。古羅馬政治家、哲學家西賽羅(公元前106年—前43年)斷言：心理疾病給人帶來的痛苦遠遠超過生理疾病帶來的痛苦。他說：“心理的疾病比起生理的疾病為數更多，危害更烈。” 一個人能否做好工作，能否與人友好相處15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。人們早已知道，人類行為的主要決定因素是情緒，當情緒和理智相互爭奪對意志的控制權時，往往是情緒獲勝。 ——心理學家斯坦利?瓊斯 21世紀是一個充滿競爭的世紀，企業員工必須面對越來越快的工作節奏，承受越來越大的壓力與情緒，工作變得單調枯燥，容易出現生理、心智和情緒方面的問題。如何尋找壓力源，您是否有遭遇如下情況： 1.工作要求太多，精力、能力和時間不夠用 2.總是被截止的日期逼著趕 3.不愿意把工作委托給別人做 4.分心的事太多，覺得時間不夠用 5.缺乏上司的支持，同事或下屬人員的工作效率達不到預期的效果 6.工作的精力不夠、情緒不高或工作條件不舒適 7.總是被迫學習一些新的技能 8.缺乏和上司和同事的溝通 9.拿不準自己的工作職責 10.不相信自己的工作能力 11.家庭生活或經濟上的影響 12.年齡大影響職務升遷【問題如何形成】麥克指出個人問題的形成一般源自主流敘事的壓制，因為人對渴望的意義常由主流敘事代表的真理所決定，所以與主流敘事相矛盾，這些真理的論述透過權利實施影響，以致讓人接受其指定的人格與關系的規范。因此人必須接受自身生活是不斷處于外界對自我的控制，從而才能找到掌控的機制，繼而擺脫主流敘事設下的單一真理，發掘實踐自己意義的可能。敘事療法重點是，幫助人重新審視生活，重新定義生活的意義，進而回到正常的生活。【敘事療法】敘事治療明顯區別于傳統上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構積極故事,以喚起當事人發生改變的內在力量的過程，使人變得更自主、更有責任行為能力，以便重新構建自己渴望的自我認同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當事人活出渴望的自己，也使輔導人的工作與生活發展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。在后現代心理學已經成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認為是一枝獨秀，已成為國際咨詢界爭相學習的熱門流派!敘事療法以新穎治療理念、簡潔治療過程、良好治療效果，頗受關注!麥克稱把這個學說定義成一種世界觀是不是比較好呢?也許吧，可是即便如此，還是不夠。也許該說它是一種認識論，一種哲學，一種人的承諾，一種策略，一種倫理，一種生活等等。
課程目標

1.培養敘事生活工作化：學員明白運用敘事舒緩壓力和情緒管理，全面提升員工對壓力和情緒的正確認識，辨識壓力的征兆與癥狀，找出壓力的來源，懂得化解壓力、避免壓力和緩解情緒、釋放壓力、學會同壓力和情緒共舞。 2.滲透敘事專業化：學員如何將敘事運用在輔導工作，透過理論講授，輔導實務操作，讓人掌握釋放壓力的方法，掌握情緒管理的技巧，提高生產力和工作效率；減少工作事故；降低缺勤率；減少員工抱怨。 3.融入敘事生命化：能深入了解敘事，滲透其精神理念，不斷修煉，行敘事于生活工作方方面面,并能在實際工作和生活環境中加以應用，提高工作效率、服務質量。并增強自信心、意志力和防控能力，輕松面對壓力和挑戰,進而提高心理幸福感。
課程時長

兩天
適合對象

工作負擔過重，長期受壓力與情緒困擾的人士：包括企業領導、管理人員、業務人員、處于亞健康的都市人群
課程大綱

第一部分：剖析壓力與情緒管理
一、揭示壓力是什么
二、透視壓力效率--影響行為規律
三、壓力導致的問題
四、壓力—疾病模式
五、壓力來源
課程概論：壓力與情緒管理的敘事治療
壓力與情緒管理?揭示壓力和情緒管理解構
壓力與情緒管理?塑造壓力外化對話
壓力與情緒管理?創造壓力情緒管理重寫對話方法
壓力與情緒管理?塑造重組會員對話秘笈
壓力與情緒管理?揭示壓力情和緒定義儀式密碼
壓力與情緒管理?規劃壓力情和緒管理的治療憑證
壓力與情緒管理?突顯特殊意義事件對話密碼
壓力與情緒管理?構建壓力情和緒管理支撐性對話體系
第二部分：概述敘事療法
一、透析敘事誕生發展條件
二、揭示故事治療__區分邏輯科學模式與敘事模式
三、熟知敘事療法的特性
四、解析敘事療法的精神思想
五、揭露敘事治療長處和短處
六、悉知怎么學好敘事療法
七、剖析學敘事治療益處
第三部分：解析敘事療法架構體系
一、熟知敘事療法代表人物
二、深知敘事療法理論主張
三、透析敘事療法重要因素概念
四、悉知敘事療法的人性觀念
五、揭示敘事療法基本假定
六、透視敘事療法的治療目標條件
七、明白敘事療法的治療計劃
八、掌握敘事治療的歷程
九、揭露敘事療法治療對話
十、明白敘事治療的方法
第四部分：揭示壓力情緒管理解構
一、學會壓力情緒管理解構性傾聽方法
二、了解解構問題和主流文化對壓力和情緒的影響
三、壓力情緒解構性提問-外化式對話的秘訣
四、解構即外化地傾聽與對話案例操作練習
第五部分：塑造壓力情緒管理外化對話
一、解析壓力情緒管理外化提要
二、明白外化對話由來
三、掌握壓力情緒管理外化對話發展理論
四、在壓力情緒管理中打造輔導人正確態度
五、揭露壓力情緒管理比喻運用的密碼
六、熟知壓力情緒管理下結論的警示
七、其他外化對話開發
八、創造壓力情緒管理外化導圖：四個層次提問
九、透析壓力情緒管理外化優點
十、外化對話招術
十一、對壓力情緒管理外化對話案例實踐
第六部分：創造壓力情緒管理重寫對話方法
一、全面概述壓力情緒管理重寫對話
二、揭示壓力情緒重寫對話結構方略
三、透析壓力情緒管理重寫要件與方式
四、揭示壓力情緒管理重寫導圖秘笈
五、故事和自我認同聯系
六、熟知自我認同藍圖問題的好處與意圖
七、明白內在特質理解和意向性理解
八、把握自我認同藍圖：思想檔案柜
九、為壓力與情緒管理重寫對話案例演練
第七部分：塑造壓力情緒重組會員對話秘笈
一、解析壓力情緒管理重組會員綱要
二、掌握再說你好技能SayingHelloAgain
三、揭示壓力情緒重組會員對話目的和益處
四、實踐重組會員對話案例
第八部分：揭示壓力情緒管理定義儀式密碼
一、剖析壓力情緒管理定義儀式綱領
二、讓見證者投入：
在輔導實務中定義儀式誕生之始
三、定義儀式起源透視
四、把握輔壓力情緒導實務中定義儀式運用
五、揭秘壓力情緒管理定義儀式架構
六、掌握壓力情緒選擇見證者和重新定位
七、掌握定義儀式對輔導人指導的責任之壓力情緒管理
八、壓力情緒管理熟知匿名、技能、道德的駕馭
九、體驗定義儀式案例實踐
第九部分：規劃壓力情緒管理的治療憑證
一、透視壓力情緒管理治療信件密碼
二、記錄的運用之壓力情緒管理
三、為壓力情緒管理構建證書、獎狀、宣言
四、治療憑證的壓力情緒管理案例實踐
第十部分：突顯壓力情緒特殊意義事件對話密碼
一、揭示壓力情緒突顯特殊意義事件綱領
二、透視壓力情緒管理的特殊意義事件秘笈
三、找尋壓力情緒管理特殊意義事件視角
四、創建特殊意義事件：四層提問之壓力情緒管理
五、揭露輔導中操作導圖的密碼
六、揭示敘事對話性質：
特殊意義事件至多元故事發展
七、突顯特殊意義事件之壓力情緒管理案例操作
第十一部分：構建壓力情緒管理支撐性對話體系
一、揭示壓力情緒管理支撐性對話綱要
二、熟知個人自主性及責任行為
三、把握個人自主性、責任行為和定義發展
四、構建潛在發展區與輔導實踐
支撐性對話導圖構建：五種方法
五、為壓力情緒管理把控輔導人責任
六、支撐性對話案例操作練習

課程標簽：員工健康、溝通、素養、管理心理、領導力