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課程大綱詳情

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所屬領域

領導力 > 領導技能
適合行業

政府機關部門醫療衛生行業酒店餐飲行業教育培訓行業其他
課程背景

變革時代已經來臨。越來越多的企業更直接地感受到直對全球企業競爭的壓力，政治經濟環境的多變挑戰，經營環境的劇變,管理形態的改變,我們將面臨前所未有的挑戰,問題越來越多,問題越來越大,問題越來越難,解決問題成為企業主管當前最重要的課題.我們每天都在發現問題和解決問題，生活就是出現問題和解決問題的循環過程。解決問題能力是任何崗位、任何人都必須具備的一種能力，小到生活瑣事，大到工作中完成任務、組織項目，甚至解決國際爭端……那么，在解決問題的過程中可不可以找到一種可遵循的規律?讓我們每遇問題便進入一種解決問題的思維和行為模式。我們是不是需要的是一個在思維和行為層面進行交流的模式，或是是一種語言，一種讓不同的思維之間進行交流的語言。你是否常困惑于問題的出現和問題的分析和解決? 你是否倦耗于類似的問題為什么總是重復發生? 您是否渴望如何發現問題的本質，從根本上杜絕類似問題的再次發生? 您是否期望如何改變原有經驗式和不良解決問題的習慣? 您是否向往如何用系統思維和流程分析和解決問題，并用有限的資源高效解決問題? 您是否知道如何有效防范問題的發生?
課程目標

1.培養敘事生活化：知道如何駕馭敘事運用在分析和解決問題中，根據人的情緒狀態和問題，探索負面能量背后隱藏的正向愿望，正確引導員工平衡身心，快樂工作。 2.滲透敘事專業化：學員熟知將敘事運用在輔導工作，透過理論講授，輔導實務練習；讓自己的敘事專業得以扎實精進，能有效并系統地運用解決問題的方法及工具，以便有效地作出高質量的決策。 3.融入敘事生命化：學員深入吸收敘事，內化其精髓，自己展現出這學派的精神面貌。貼近敘事、融入敘事，建立面對問題時的正確心態與態度，培養迅速有效掌握問題及分析決策之能力，運用工作和生活的問題解決。
課程時長

兩天
適合對象

1.公司、企業、政府部門的中層領導 2.各級項目經理，項目經理的領導，項目小組成員 3.各職能部門經理，基層骨干員工 4.尋求職業生涯發展與突破者以及對邏輯思考、決策思考感興趣的任何人士。
課程大綱

第一篇:檢視問題分析與解決
一、企業常面臨的問題
二、失敗的問題解決歸因
三、透析問題解決特征
四、問題思考結構
五、常見的問題認知
六、揭示現象與本質的影響
七、常見的問題解決回路
課程說明：敘事治療在問題分析和解決技巧中的應用
問題分析和解決技巧
創設解構問題妙技問題分析和解決技巧
設立問題外化對話招術問題分析和解決技巧
締造問題重寫方案問題分析和解決技巧
創造問題重組會員架構問題分析和解決技巧
創建問題定義儀式方略問題分析和解決技巧
創制問題治療憑證技藝問題分析和解決技巧
駕馭特殊意義事件對話密碼問題分析和解決技巧
建造問題支撐性對話方案
第二篇:概述敘事療法
一、揭示敘事產生情況
二、敘事故事療法:邏輯科學模式與敘事模式區分論述
三、解析敘事治療特性
四、探知敘事療法精神
五、解析敘事治療不足與優勢
六、明白怎么掌握敘事治療
七、悉知學敘事治療好處
第三篇:解析敘事療法架構體系
一、探知敘事治療重要人物
二、揭露敘事療法理論主張
三、掌握敘事治療的基本要素
四、透視敘事療法的人性主張
五、掌握敘事療法假定條件
六、解析敘事療法的治療目標條件
七、規劃敘事療法的治療計劃
八、揭示敘事治療的歷程
九、剖析敘事療法治療對話情況
十、透析敘事治療的方法
第四篇:創設解構問題妙技
一、熟悉問題分析解決解構性傾聽方式
二、透視主流文化和解構問題
三、把控問題解構性提問-外化式對話
四、解構即外化對話案例操作練習
第五篇:設立問題分析解決外化對話招術
一、探知問題分析解決外化概論
二、外化對話起源詮釋
三、揭示問題分析解決產生外化發展本質
四、在實務中輔導人態度把持
五、如何駕馭問題分析解決比喻
六、掌握下問題分析解決結論的妙招
七、開發別的外化對話
八、外化對話導圖創作--四層探知
九、探知問題分析解決外化對話益處
十、揭秘外化對話技巧
十一、實操外化對話案例
第六篇:締造問題分析解決重寫方案
一、揭示問題分析解決重寫對話綱領
二、創造問題分析解決重寫對話結構
三、掌握重寫方法和論點
四、制作問題分析解決重寫導圖技藝
五、揭示自我認同和故事聯系
六、深知自我認同藍圖好處與目的
七、明確內在特質理解和意向理解
八、揭示思想檔案柜之自我認同藍圖
九、演練重寫案例
第七篇:創造問題分析解決重組會員架構
一、探知問題分析解決重組會員擇要
二、揭示再說你好密碼SayingHelloAgain
三、解析重組會員優點與目的
四、重組會員案例操作演練
第八篇:創建問題分析解決定義儀式方略
一、問題分析解決定義儀式概要洞悉
二、使聽眾參與的技巧：
在輔導實務中定義儀式形成階段設計
三、定義儀式起源揭示
四、輔導實踐中的定義儀式運用
五、問題分析解決定義儀式架構規劃
六、選擇問題分析解決見證者和重新定位
七、輔導人指導定義儀式對話職責確定
八、技術、匿名與道德的明確
九、定義儀式案例操作演練
第九篇:創制問題分析解決治療憑證技藝
一、問題分析解決治療性信函探知
二、問題分析解決記錄的運用
三、問題分析解決證書獎狀宣言創作技巧
四、治療憑證案例操作練習
第十篇:駕馭特殊意義事件對話密碼
一、揭示特殊意義事件擇要
二、探知特殊意義事件方略
三、把握特殊意義事件角度
四、駕馭特殊意義事件--四層提問
五、在操作中實操導圖技巧
六、探知敘事對話內涵--
從特殊意義事件至多元故事發展
七、案例實操
第十一篇:建造問題分析解決支撐性對話方案
一、揭示問題分析解決支撐性對話概要是什么
二、個人自主性及責任行為揭示
三、探知責任行為、人自主性和概論開發
四、締造潛在發展區與輔導實操：支撐性對話導圖構建--五層咨訊
五、把控問題分析解決實務中輔導人的責任
六、實操支撐性對話案例

課程標簽：員工健康、溝通、素養、管理心理、領導力