九九精品视频在线观看-九九精品视频在线观看九九-九九精品在线观看-九九精品在线视频-在线观看 国产-在线观看91精品国产入口

職業素養 > 辦公技能

銀行證券行業 航空客運行業 政府機關部門 建筑地產行業 通信行業

智：把問題看得很透！ 慧：解決問題的辦法！ 智慧：讓問題不再是“問題”！ 隨著市場競爭的日益加劇，必然使企業面臨的問題越來越多……認識、發現、分析和解決問題，日益成為當今企業面臨的重要課題。問題意識強且解決問題能力高的管理人員，就能及時發現問題、解決問題，促進企業健康成長；沒有問題意識和解決問題能力弱的管理人員，就會因為意識不到問題即將到來、或者由于解決問題不力而使企業陷于絕境。不善于挖掘問題，就抓不住關鍵問題，甚至讓假問題搞暈自己；不善于表達問題，就會說了也白說，甚至還不如不說；不善于解決問題，就會做了白做，甚至不如不做！ 進取，就是不斷地解決問題——經典課程《一張認清問題全貌的圖》將為您揭示分析問題、表達問題和解決問題的訣竅，不僅幫學員解決工作中的問題，而且讓學員獲得領導的賞識、贏得下屬的敬重、取得同事的理解，進而實現職業發展、事業成功！在“面對問題”時成熟，在“分析問題”中成長，在“解決問題”強大！

使得受訓學員能夠做到： 1、了解問題的含義和分類； 2、培養學員面對問題的正確心態與態度； 3、掌握科學決策、問題分析、解決的方法、工具技巧； 4、豐富的企業案例討論和演練，啟發思路、開拓視野

兩天

有一定的職場工作經驗，在日常商務溝通過程中產生過困擾，書寫商務公文有過困難，經常參加公司會議需要發言，限于職業迷茫期的員工。多適用于企業中高層管理干部和儲備干部培養。

第一部分：職業認知篇：解決問題的價值和基本思維模式

1.職業人和自然人思維模式的區別

以效率為目標，做“職業人”不做“自然人”

以受眾為中心，要“雙贏”不要“搞定”

以責任為導向，要“影響”不要“關注”

以目標為導向，不因解決問題而導致更大的問題

2.面對復雜問題的邏輯六層次

3.問題分析與解決的科學流程

目標如何制定

原因如何解構

方案如何設計

準則如何界定

第二部分：大腦認知篇：左右腦平衡發展解決職場復雜問題

1.右腦智慧——厘清處理問題的情緒干擾

探究和確定問題的真正起因

測試：客觀與中立的解決問題

澄清問題的緣由

2.左腦智慧——結構化處理問題

用結構化思維高效處理問題

1）結構化思維的特征

案例：遇見大腦——把復雜的問題變簡單

2）結構化思維的作用

讓思考擺脫情緒化 讓整體邏輯更嚴密 讓觀點更容易被接受

商務實戰案例：“我的工作太煩了！”

商務實戰案例：結構的力量——PPT案例：吸睛的《企業簡介》

商務實戰案例：結構的力量——EXCEL結構好就不再是羅列信息

第三部分：一張認清問題全貌的圖

1.思維導圖的原理：大腦仿生學

2.思維導圖的應用

手工思維導圖的繪制

思維導圖軟件的使用

幾款思維導圖軟件優勢劣勢分析

思維導圖商務應用舉例

商務實戰案例：能從思維導圖到PPT制作《對上眼是多幸運》

3.思維導圖最重要的是思維，不是圖！

1)思維導圖與金字塔原理的結合使用

金字塔結構帶給思維導圖解決問題的啟示

金字塔原則對思維導圖解決問題的啟示

2)思維導圖與各商業結構庫的結合使用

3C模型完成市場分析、提案報告

PEST模型、SWOT模型完成形勢評估

平衡記分卡完成工作匯報及總結

商業模式畫布完成項目解析

課程標簽：職業素養,辦公技能