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所屬領域
職業素養 > 辦公技能
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適合行業
銀行證券行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 其他
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課程背景
一、企業中常見的現象:
1、下屬怕與領導溝通,擔心表達不清楚。領導怕與下屬溝通,擔心提煉、總結不夠,不知道他們要表達什么意思、想說什么;
2、回答領導問題時,條理不清,拉拉雜雜,不知所云;
3、專業技術人員抱怨,辛苦寫出來的方案,其他部門或客戶經??床欢?,不理解自己的想法。
原因:缺少邏輯思維訓練,導致說話沒有重點,語句順序混亂,因此難以有效溝通使讓工作更上一個臺階。
二、培訓目的:
能邏輯清晰、重點突出地進行溝通表達;能快速搭建思維框架,快速組織語句順序;能邏輯清晰地思考,用最短的時間、最簡潔的語言講清觀點;
通過訓練讓學員掌握用金字塔原理進行邏輯思考、表達,訓練邏輯思維能力,掌握心理的控制與訓練,從而幫助學員提高邏輯思維能力和溝通表達能力。
什么是金字塔原理?
金字塔原理(Pyramid Principles),1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托(Barbara Minto)首創,是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動作。
金字塔原理能幫助你解決哪些問題?
掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問題;提高邏輯性、條理性;掌握表達的標準結構、規范動作;溝通準確高效。
思考:用全腦思維,提高結構化思維能力,思考全、準、快。
書面表達、公文寫作:挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點;用金字塔搭建邏輯清晰的框架結構;歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明,讓人看得懂、愿意看、記得?。豢s短寫作時間,減少修改次數。
口頭表達:重點突出,調理清晰,言簡意賅,讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
管理下屬:分配任務時,思考周到、全面、嚴謹,不重疊無遺漏。
培訓師開發課程和講課:能夠快速搭建框架結構、組織素材,邏輯清晰,通俗易懂。
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課程目標
1、了解金字塔原理的基本概念、基本原理和基本方法;
2、透過學習金字塔原理,提升思考與表達呈現技巧;
3、如何深入細致地把握思維的環節,以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點;
4、提升撰寫研究分析報告的能力,以及對復雜的問題進行分析、提出結論供決策使用的技巧;
5、提升報告的講解技巧,能夠幫助你在以幻燈片等書面形式講解具有金字塔結構的思想時,使讀者或觀眾感受到金字塔結構的存在,迅速使演講表達內容直指人心!
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課程時長
兩天
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適合對象
所有崗位,所有層級。更適合中高管、2年以上員工。高水平、高濃縮、高難度,是領導力必修課。
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課程大綱
前言:
邏輯思維概念
思維的原理、過程,思維與信息、邏輯思維與創造性思維關系等
一、為什么要用金字塔結構
1、如何將思想組織成金字塔
2、自上而下表達,結論先行
3、自下而上思考,總結概括
4、運用金字塔結構的效果
情景演練:工作匯報
二、金字塔內部的結構
縱向關系
橫向關系
序言的結構
三、金字塔原理的四個規則
1、MECE原則
練習:運用MECE原則增加、刪減、合并、分解
四、運用金字塔原理形成思維的邏輯結構
1、自上向下四步構建思維金字塔:疑問/回答式的分析推理
2、自下向上四步構建思維金字塔:各組思想的歸納概括總結
練習:生產工作匯報
3、運用四大原則來檢查金字塔
4、用金字塔輕松構建邏輯思維導圖
五、溝通和商務寫作的TOPS原則
1、目標明確
2、內容完整
3、觀點突出
4、言之有據
5、案例
六、溝通、商務寫作的步驟
1、第一步:用金字塔結構的思維導圖來羅列思想要點
2、第二步:報告序言寫作技巧及案例:SCQA方法
3、第三步:上下層級關系的思想要點組織方法:演繹和歸納推理方法
4、第四步:分組內思想要點組織方法:邏輯順序方法的應用
5、第五步:思想要點的表達形式:行動性和描述性兩種方法的合理使用
6、注意事項:適當概括,避免使用“缺乏思想”的語句
7、溝通技巧:事前準備----確認需求----闡述觀點----處理異議----達成一致----共同行動
8、PPT制作技巧與細節問題
9、報告寫作的語言風格
練習:項目交流方案PPT
七、分析和解決問題的方法
1、問題明確時:陳述、分解、去掉非關鍵問題,建立問題邏輯樹
2、問題不明確:從信息資料入手,設計與應用問題診斷框架,建立問題邏輯樹
3、制訂詳細的工作計劃
4、進行關鍵分析
5、綜合結果,構建論證
6、呈現結果
7、頭腦風暴
練習:對公司營銷方面進行診斷,發現問題
八、金字塔原理在企業中的典型應用
1、制訂營銷策略
2、項目管理
3、管理溝通
4、個人總結
行動學習式提煉與總結
課程標簽:職業素養,辦公技能