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職業素養 > 辦公技能

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一、現實的問題： 工作總結是公司制度中，上級領導專門抽出時間，傾聽你發言的難得機會。然而很多職場人士都非常頭疼做述職報告。隨便找幾個最接近的模板，復制word材料到每一頁，調整自己都看不過去的內容，提交領導爭取蒙混過關。如果公司要求用PPT做工作總結，更是讓一些職業人士苦惱：做完前通宵熬夜；做完后備受煎熬。你是不是再也不想做PPT了？你有沒有到處找模板？到處搜圖片？到處拼材料？到處找動畫？想不想讓你的工作匯報驚艷全場得到觀眾熱愛？華麗逆襲擁有眾人矚目？ 工作匯報是小伙伴們不得不面對的日常內容。但往往很多人事情已經做完，但是匯報工作的時候找不到重點，說來說去，讓領導不知所云，甚至事與愿違。明明做了好事，但是描述完畢卻讓人一頭霧水；或者明明永遠不知道領導關注什么，說自己想說的，而不是領導想聽的。 本課程拋磚引玉講最實用技巧，和你一起做工作總結和工作匯報。

了解職業化工作總結應該具備哪些要素； 合理組織述職素材，搭建工作總結報告框架結構； 專業匯報工作中的問題和解決思路； 清晰未來工作的目標和具體的措施； 有邏輯有條理陳述工作內涵； 規避述職常見錯誤； 學會在公眾面前呈現工作業績

兩天

外企、國企、民營企業、科研院所中經常從事述職的管理干部，以及儲備管理干部

第一部分：工作報告內容搭建

第一章：Professional——工作報告要體現的職業素養

1.述職報告的目標導向

突出能力

表現潛力

爭取資源

案例：自我介紹也需要有目標

2.述職報告的情景分析

寫給誰看？

他們想聽什么？

我的目標怎樣實現？

3.述職報告的受眾導向

摒棄自嗨

述職的情感、邏輯、利益三部曲

4.述職報告的客觀中立

觀點明確，論據充分

從關注圈到影響圈

第二章：提綱挈領——述職報告的整體結構

1、結構化思維的特征

案例：遇見大腦——把復雜的問題變簡單

2、結構化思維的作用

讓思考擺脫情緒化 

讓整體邏輯更嚴密 

讓觀點更容易被接受

3、結構化思考在述職報告中的商務實戰案例：“

問題厘清：三步去除工作煩惱

結構的力量——中科院研究員的工作總結案例

商務技能提升：結構的力量——從word到PPT，一步到位僅需邏輯框架一致。

第三章：邏輯的力量——利用思維導圖和金字塔原理制作工作報告，高效匯報

思考的工具——思維導圖

1、思維導圖的原理

2、思維導圖的繪制（手工vs軟件）

3、商務實戰案例：能從思維導圖到PPT制作《對上眼是多幸運》

表達的工具——金字塔原理

便于觀眾理解，便于觀眾放松身心。讓觀眾容易記憶

1、金子塔原理概述

金字塔結構解析

案例：女人是天生的最佳辯手

金子塔序言要素SCQA原則

啟（S）：選擇切入情景；承（c）：關聯主題沖突；轉（Q）：問題提出疑問；合（A）：方案闡述回答

優等生的述職開場

上進生的述職開場

后進生的述職開場

2、金字塔原理在PP設計中的應用（論、證、類、比）

結論先行：

三種結論先行的誤區

商務實戰案例：觀點清晰提煉PPT正文標題

分類分組進行正文書寫：用論據說話：贏得觀眾信任

原則1：數字說話，結合圖表

原則2：既要完整，又有重點

原則3：有好有壞，客觀實在

MECE原則：不是分類就有效

自上而下：PPT封面制作和PPT標題策劃

要有邏輯：

歸類演繹邏輯推理方法

對于制作述職報告非常擁有的實用商務結構庫

3、利用金字塔原理梳理述職報告

畫龍點睛設計封面標題

歸類清晰設置導航頁面

有理有據制作正文頁面

第二部分：工作報告演說部分

第四章：商務化言行舉止為您的述職錦上添花

1、述職心態建設

僅有善意是不夠的

完美述職出自細節

克服上臺前的緊張心理

2、 職業形象：自我形象氣質提升與職業風格的塑造

儀容：細節體現品位

儀表：述職時的服飾搭配

儀態：述職時的言行舉止、目光的優雅空間、友好的語音語調、恰到好處的微笑

3、匯報時可以利用的現場道具

課程標簽：職業素養,辦公技能