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資深銷售與服務講師

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    海底撈的服務與邏輯 傳統企業如何做好服務 銷售價格談判 隱性渠道開發 金牌導購銷售技巧 金牌店長運營管理 店鋪促銷策劃與實施 在線客服的溝通技巧 高端消費心理學應用 大客戶開發獨孤九劍 區域市場開發獨孤九劍 大客戶銷售之競標策略 留量時代的客戶關系管理 房地產銷售大師的銷售秘籍 傳統企業的新媒體營銷策略 ……
  • 邀請費用:
    28000元/天(參考價格)
傳統企業的電商戰略與O2O營銷培訓大綱

2019-12-12 更新 852次瀏覽

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  • 所屬領域
    銷售技巧 > 互聯網銷售
  • 適合行業
    生產制造行業 酒店餐飲行業 商超零售行業 家居建材行業 通信行業
  • 課程背景
    比爾蓋茨:二十一世紀要么電子商務,要么無商可務。 馬云:21世紀只有一種商人,就是網商,網商是中國最大的商幫。 李嘉誠:互聯網是新的商機,每一次新的機會到來,都會造就一批富翁。 張近東:電子商務將不再是一個新興的行業,而是成為所有商業企業的標配。 當C2C模式日漸式微,B2C市場逐漸飽和,O2O模式已悄然興起,百團大戰過后,吹響的是O2O大戰的號角。O2O模式是電商的下一座金礦,成為連接線上與線下的橋梁。放棄O2O,就是放棄未來。 傳統行業電商化不是選擇題,而是必選題!
  • 課程目標
    1.了解電商的發展趨勢 2.了解電商的發展模式 3.掌握電商的戰略思維 4.了解O2O的發展趨勢 5.掌握O2O的運營模式 6.掌握傳統行業O2O的實施重點 7.掌握微信營銷以及在O2O中的應用
  • 課程時長
    兩天
  • 適合對象
    企業董事長、總裁、總經理、部門總監、電商部門人員、營銷系統人員
  • 課程大綱

    第一部分傳統企業的電商戰略

    一、了解中國電商的發展

    二、了解電子商務的模式

    三、對電商的五個理解

    1.電商是企業戰略

    2.電商是一種思想

    3.電商是企業的必然選擇

    4.電商開創新商業文明時代

    5.電商與傳統商務協同發展

    四、做電商的五大思維

    1.水平思維

    2.平臺思維

    3.聚合思維

    4.互動思維

    5.定制思維

    五、傳統企業做電商的五大路徑

    1.B2B企業充分運用B2B平臺

    2.電商平臺開店策略

    (1)獨家運營

    (2)平臺經銷

    (3)平臺分銷

    3.垂直網站兩大要點

    4.O2O模式運營

    5.自建平臺

    第二部分傳統企業O2O運營

    一、什么是O2O

    案例:曲億團和煎餅阿姨

    二、O2O的提出

    三、二維碼與O2O

    1.什么是二維碼

    2.二維碼:O2O必備

    3.手機二維碼的應用

    4.二維碼的未來:AR

    四、O2O的四種模式

    1.線上→線下

    2.線下→線上

    3.線下→線上→線下

    4.線上→線下→線上

    五、O2O的核心商務行為

    1.營銷

    (1)線下營銷:傳統營銷手法+二維碼

    案例:朋友家的書柜

    (2)線上營銷渠道:社會化營銷實施步驟

    案例:優衣庫排隊抽獎

    (3)線上線下互動營銷:聚合營銷+線下活動

    案例:羅永浩砸冰箱

    2.SoLoMo營銷

    (1)SoLoMo含義

    (2)LBS的應用

    案例:康師傅和招商銀行

    3.O2O社會化營銷破局

    (1)線上突破方式

    (2)線下突破方式

    案例:小米手機

    2.支付

    (1)線上支付

    (2)線下支付

    (3)移動支付

    案例:分眾傳媒、聚劃算和支付寶

    3.消費體驗

    (1)線上體驗關注重點

    (2)線下體驗實施重點

    案例:美國JH高端時尚襯衫

    六、O2O的閉環構建策略

    1.雙線引流

    2.消費體驗

    3.響應溝通

    4.行為數據

    5.個性推送

    案例:日本麥當勞O2O案例

    第三部分微信營銷與O2O

    一、微信個人賬號營銷

    二、微信公眾號營銷

    三、微信營銷與O2O

    案例:招商銀行與絕味鴨脖

    課程標簽:銷售技巧、互聯網銷售

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