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課程大綱詳情

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所屬領域

銷售技巧 > 銷售談判
適合行業

生產制造行業酒店餐飲行業商超零售行業家居建材行業教育培訓行業
課程背景

談判力自古以來就是人的核心競爭力，其重要性無須多言。談判根據領域的不同，有很多分支，如政治談判、商務談判、軍事談判等，商務談判是運用最廣的領域，銷售談判是商務談判最核心的部分，畢竟，商務的核心還是把產品和服務銷售出去。因此，對于每個銷售人員，掌握銷售談判的能力，是最基礎的也是最重要的能力。在銷售談判中，談判的核心主要是圍繞價格在博弈。所以，銷售談判的核心是價格談判，而價格談判是最難掌控的。價格談判是產生利潤的關鍵環節，很多的銷售人員，各項工作都做得很好，但在價格談判上很難把控，導致銷售失敗或者利潤微薄，甚至沒有利潤。談判是人的一種本能，只要是人，就會有談判意識，但那是最基礎的，要讓談判成為一種重要的能力，還需要不斷地學習和實踐。很多談判的理念其實一說就明白，但在具體的運用當中，你會發現，我們常常不能掌控主動權，或者無意中忽視了談判策略。銷客榮耀創始人高定基老師學習和研究銷售談判很多年，所有的談判道理都懂，但有時也會一不小心忘了，或者忽視了，因而在談判中很被動，處于下風。一個優秀的銷售人員應該是一個善于運用談判策略的高手，銷售人員靠自己摸爬滾、靠自己學習和積累，效率低，耗時長，成本高，難以適應職業成長的發展要求。因此，高定基老師開發銷售談判實戰訓練課程，希望讓每位銷客快速掌握銷售談判的核心技能。
課程目標

1.提高銷售成交率 2.獲得更多的銷售利潤 3.提高銷售人員的銷售技能 4.提高銷售人員的談判能力
課程時長

兩天
適合對象

銷售人員、商務人員、管理人員
課程大綱

第一講談判概述
1.什么是談判：重溫談判學的經典案例
2.為啥要談判：談判是一種本能，與生俱來
3.談判最高境界：談判不是讓對方輸，而是雙贏
4.談判的基本原則：效益、戒談、底線、妥協、雙贏
第二講報價策略
1.三種策略：拖延、高價、低價、組合
2.誰先報價：讓對方先報價還是自己先報價
3.夾心法報價：根據對方要求和我方底線核定
4.準精確報價：價格接近精準更能取信對方
5.避免忌諱數字：避免有負面聯想的數字和文字
第三講讓步策略
1.絕不輕易接受報價：面對報價是一種心里考驗
2.不輕易提中間價：中間價是常見的成交價格
3.逐漸減少讓步：讓步的幅度變化要有講究
4.顧慮與震驚：即使同意，也要歡喜不行于色
5.上級權力：借用上級和第三方的力量
第四講說服策略
1.價格分解：讓對方有實在便宜的感覺
2.暴露成本：分解成本，呈現數據與事實
3.時空壓力：在時間和空間上制造緊張感
5.競爭壓力：營造買方競爭的緊張氛圍
6.條件交往：充分運用談判鐵三角模型
7.替代方案：準備適合買方預算的備用方案
8.客戶見證：呈現經典案例和有影響力的客戶
9.改變地點：變換談判的場所，從客場變主場
10.挖掘痛苦：運用顧問式銷售思維，挖掘痛點
11.請第三方：陷入困境時請第三方解決問題
12.增值服務：增加非財務的可控的服務內容
13.紅臉黑臉：下屬和上司，誰是紅臉，誰是黑臉
14.獲取同情：從情感上請對方支持，以完成目標
15.假裝退出：欲擒故縱，置之不理，以靜制動
16.最后通牒：迫不得已為之，通牒前有預案
第五講應對狠招
1.蠶食：小心對方切香腸策略，不斷索取
2.拆包：對方要求你切成小塊，分開報價
3.醉翁之意：對方也是談判專家，防止煙幕彈
4.編造信息：對方散布謠言、編制謊言，換取承諾
5.空頭支票：對方的空頭承諾可能成為廢紙一張
6.升級要求：對方先提出容易的要求，最后提出重要要求
7.先君子后小人：面對心術不正之人，先君子，有言在先
第六講簽約陷阱
1.時間陷阱：注意細節，防止時間挖坑
2.多音字陷阱：多音字可以產生歧義，制造混亂
3.文字游戲陷進：漢字博大精深，也容易被人利用
4.概念模糊陷阱：偷梁換柱，故意模糊主體，混淆視聽
5.篡改合同陷進：審查的合同和簽約的合同每次都要檢查

課程標簽：銷售技巧、銷售談判