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課程大綱詳情

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所屬領域

銷售技巧 > 門店銷售
適合行業

生產制造行業酒店餐飲行業商超零售行業家居建材行業通信行業
課程背景

所有的銷售活動都圍繞一個動作——簽單。不管前期準備如何好，和客戶溝通如何通暢，沒有高效的簽單能力依然是鏡花水月。因此，提高門店銷售人員的簽單能力是每個家居門店銷售人員的必修課程。簽單達成受很多因素影響，一些基本的銷售素養不是本課程要講解的內容，本課程根據家居門店銷售人員在銷售過程中不容易把握的，容易失手的地方進行歸納總結，以最實戰的方式進行呈現和訓練。
課程目標

1.提高門店成交率 2.有效解決銷售頑癥 3.提高客戶轉介紹率 4.提供超級實用的銷售工具 5.快速掌握最高效的簽單技能
課程時長

兩天
適合對象

店長導購經銷商業務經理門店督導渠道經理零售經理售后經理
課程大綱

第一單元客戶接觸中的秘訣
快速招呼
發現亮點
3.認出老客戶
4.渲染接待規格
延伸：了解一些世界名牌知識
第二單元需求引導中的秘訣
1.五個引導問題
2.應對不配合的客戶
3.溝通中的順勢贊美
延伸：你熟悉多少小區
第三單元產品體驗中的秘訣
1.五大銷售道具
2.FABE賣點銷售法則
3.SPIN顧問式銷售法則
延伸：銷售人員的三種境界
第四單元異議處理中的秘訣
處理異議的3大原則
和顧客溝通的三大技巧
留住客戶的三大常用方法
延伸：應對客戶要和家里人商量而離開
第五單元客戶簽單中的秘訣
掌握簽單火候
5個高效簽單動力
簽單5大注意事項
延伸：如何面對說價格太貴的客戶
第六單元客戶離店時的秘訣
送別簽單客戶的要素
客戶離店后還需要做什么
意向客戶離店時的注意事項
延伸：真正的銷售在成交之后

課程標簽：銷售技巧、門店銷售