人力資源實戰(zhàn)專家
高歌
課程
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
2019-04-11 更新 504次瀏覽
課程大綱
第一講：業(yè)務(wù)部門管理者的角色認知
一、管理是什么？
1.業(yè)務(wù)部門管理者的職責
2.管理者的十一項修煉
3.工作重點分配
4.三大能力分配
二、管人與做事
1.人的素質(zhì)三層次
2.管理者的人力資源職責
3.管理箴言
第二講：招聘和選拔—管理者的選人之道
一、招聘的重要性
1.招聘能力提升的難度
二、招聘法則
1.任職要求的要素
2.從工作職責分析素質(zhì)要求
3.普通與優(yōu)秀的區(qū)別
4.任職資格之業(yè)務(wù)模型
5.任職資格之素質(zhì)模型
6.由行為標準判斷素質(zhì)要求
7.素質(zhì)要求的形成
三、招聘面試技巧
1.招聘面試問題
2.面試中的STAR法則
3.關(guān)鍵勝任力考察
4.內(nèi)外部招聘利弊分析
5.招聘中的誤區(qū)
6.招聘面試的四種境界
四、后備干部選拔
五、其他甄選方法
1.人的價值觀各有不同
2.九型人格與職業(yè)定位
3.團隊角色
第三講：培訓和開發(fā)——管理者的育人之道
一、訓練才能有素
1.培訓的需求
2.培訓的依據(jù)
3.隱性知識推廣方法
案例分析：某公司的培訓體系
二、組織學習體系
1.建立學習型組織文化
2.培訓相關(guān)工作重要性的調(diào)查
三、情境領(lǐng)導
1.四個發(fā)展階段特征
2.階段需求及對應(yīng)領(lǐng)導模式
3.管理風格
4.總結(jié)
案例分析：不同的情境下的領(lǐng)導風格
第四講：績效管理和激勵——管理者的用人之道
一、了解績效
1.績效管理的流程
2.績效目標的執(zhí)行
3.執(zhí)行
4.HR與直線領(lǐng)導的角色分工
二、績效合同、績效計劃制定
1.績效目標設(shè)定—SMART原則
2.企業(yè)目標
3.目標源于工作職責
4.目標對話
三、績效執(zhí)行
1.工作追蹤
2.工作追蹤中的問題
3.績效評估的常見問題
4.不同績效員工的處理
四、績效溝通
1.績效溝通的意義和價值
2.績效面談的步驟
3.漢堡原則
4.績效溝通中的教練技術(shù)
5.怎樣和不同類型的員工進行績效面談
現(xiàn)場演練：績效面談演練
五、員工激勵
1.九個了解
2.九個有數(shù)
3.30種激勵方法
4.激勵的四個原則
5.激勵的五個策略
6.負激勵
7.職責與指正
第五講：人員保留與退出機制
一、離職管理
1.離職征兆
2.退出機制
3.辭退面談方法
課程標簽：非人管理、招聘面試、薪酬管理、績效管理、勝任力、人才培養(yǎng)
