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為什么商務(wù)文書寫作水平有那么大的的差距？為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)你做的計(jì)劃不滿意？為什么文學(xué)功底好卻不能寫出好的商務(wù)公文？ 在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，商務(wù)文書已在企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來越重要的作用，文書寫作的好壞直接影響企業(yè)對(duì)外的形象，對(duì)內(nèi)的信息傳達(dá)的準(zhǔn)確度。商務(wù)文書是記錄企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素；高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的體現(xiàn)，同時(shí)也是衡量評(píng)價(jià)員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功。因此，培養(yǎng)員工提高各類商務(wù)文書寫作水平，掌握各種商務(wù)文書的基本原則、格式、技巧及寫作規(guī)范，公文寫作值得職業(yè)者的高度重視。

掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識(shí) 熟練運(yùn)用常用的公文文種 掌握商務(wù)文書的寫作流程與技巧 了解和避免商務(wù)公務(wù)寫作的常見問題 掌握常見文種公文的寫作技巧并熟練應(yīng)用

一天

第一講商務(wù)文書概要

一、緒言：商務(wù)文書寫作可以帶來什么？

思維還是技能

二、商務(wù)文書的特點(diǎn)與類別

1了解組織中的“公務(wù)”

2商務(wù)文書的涵義與特點(diǎn)

3商務(wù)文書的分類

4商務(wù)文書處理過程與呈現(xiàn)形式

5行政事務(wù)類公文的規(guī)范格式

6案例：行政公文格式

第二講商務(wù)文書寫作的基本規(guī)律

一、認(rèn)識(shí)商務(wù)閱讀者的思維

二、商務(wù)文書的四個(gè)構(gòu)成要素

1清晰的“頭腦”——意圖

*主動(dòng)寫作與被動(dòng)寫作的區(qū)別

*從主觀目標(biāo)看客觀目標(biāo)

*案例練習(xí)：總經(jīng)理的通知

*表達(dá)主旨的五種方法

2挺拔的“骨架”——結(jié)構(gòu)

*鳳頭豹尾，神采飛揚(yáng)

*“金字塔”寫作的思維結(jié)構(gòu)

*自下而上的寫作方法

*用“金字塔寫作思維”詮釋思維導(dǎo)圖與提綱式寫作

*分組練習(xí)：寫作結(jié)構(gòu)設(shè)置練習(xí)

*認(rèn)識(shí)常見的八種外在結(jié)構(gòu)與五種內(nèi)在結(jié)構(gòu)

*有效劃分層次和段落

*巧設(shè)過渡和照應(yīng)

3豐富的“血肉”——材料

*組織材料的多、細(xì)、精、嚴(yán)

*事實(shí)材料與理論材料的應(yīng)用

4公文的“細(xì)胞”——語言

*常用論述方法比較

*模糊語言、模態(tài)詞語與古詞語的適當(dāng)運(yùn)用

*怎樣正確使用專業(yè)術(shù)語、熟語、流行語等詞語

*案例：公文特定用詞一覽表

*八種經(jīng)典句式的應(yīng)用

*練習(xí)：病句修改及字詞句的使用

第三講提高文書的規(guī)范性與生動(dòng)性

一、強(qiáng)化文章的規(guī)范性

1行文規(guī)則

*歸屬規(guī)則

*權(quán)限規(guī)則

*使用語與文種統(tǒng)一和諧

2正確使用名稱

3嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)

4數(shù)字使用規(guī)則

5計(jì)量單位的使用

6分項(xiàng)練習(xí)：范例分析與常見弊病改錯(cuò)

二、提高文字的生動(dòng)性

1把握商務(wù)文書的正式程度

2提高商務(wù)文書的情感指數(shù)

3調(diào)整語言的密度強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

4運(yùn)用事例和引用的竅門

第四講常用商務(wù)寫作（一）

一、周知公務(wù)信息

1通知、通報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫作要點(diǎn)

2 5W2H方法在商務(wù)文書寫作中的作用

練習(xí)：知照性通知的寫作

3會(huì)議紀(jì)要的寫作要點(diǎn)

4案例分析：U公司的工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要

二、溝通上下左右

1請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)與寫作方法

2如何在請(qǐng)示中強(qiáng)調(diào)緊迫性

3報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作方法

4在工作報(bào)告中凸現(xiàn)可信度

5函的用法與結(jié)構(gòu)

三、包容大事小情

1簡(jiǎn)報(bào)案例分析

2計(jì)劃、總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫作方法

3如何做到行文簡(jiǎn)潔流暢

四、建立規(guī)矩方圓

1規(guī)章制度類文書概述

2常用規(guī)章制度類文書的寫作

練習(xí)：理順與改錯(cuò)

第五講常用商務(wù)寫作（二）

一、處事張馳有度

1常用商務(wù)函電范例分析

2商務(wù)文書往來寫作要點(diǎn)

3邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)和特定用語

4禮儀類文書概述

二、求財(cái)?shù)嗡宦?/p>

1起草經(jīng)濟(jì)合同的十五個(gè)原則

2委托授權(quán)書的范例分析

三、輕松不忘辦事

1便條、單據(jù)類（借條、欠條、領(lǐng)條、收條）應(yīng)用文寫法

2電子郵件的寫作

3謹(jǐn)慎面對(duì)電子郵件傳遞的范圍

四、互通內(nèi)外有無

1企業(yè)國(guó)際化英語公文寫作要點(diǎn)匯集

2常見英文格式與范例

練習(xí)：兩封電子郵件

分組討論：七個(gè)案例的收獲

3資料：英文特定用詞一覽表，常用英文單詞/句型工具表

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、辦公技能