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職業(yè)素養(yǎng) > 辦公技能

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目前各類企業(yè)單位都越發(fā)重視對員工的內(nèi)部培訓(xùn)。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，簡單的請進(jìn)來或外派學(xué)習(xí)方式，已經(jīng)不能滿足企業(yè)的種種培訓(xùn)需求。管理者們意識到，建立專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化企業(yè)的培訓(xùn)體系，是突破培訓(xùn)發(fā)展瓶頸的必然選擇。 這其中，具備專業(yè)能力的培訓(xùn)管理者是問題解決的一大關(guān)鍵。那么，培訓(xùn)管理究竟應(yīng)該怎么做？培訓(xùn)活動應(yīng)該如何策劃、組織、實(shí)施？本課程正是基于這些關(guān)鍵問題，為培訓(xùn)管理者們提供專業(yè)的指導(dǎo)和解決方案。

通過本次培訓(xùn)，您將熟悉和掌握以下培訓(xùn)管理實(shí)操技能： 培訓(xùn)的專業(yè)運(yùn)作流程 培訓(xùn)人員的角色認(rèn)知與必備能力認(rèn)識 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā) 培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)與課程開發(fā) 培訓(xùn)教材開發(fā) 組織實(shí)施培訓(xùn)授課 培訓(xùn)評估考核 培訓(xùn)質(zhì)量管理

兩天

HR及培訓(xùn)管理專業(yè)人士 專兼職培訓(xùn)師 其他有需求的職業(yè)人士

一、企業(yè)培訓(xùn)工作的意義與流程

1.企業(yè)培訓(xùn)工作的意義

1.1四種人才培養(yǎng)途徑

1.2企業(yè)中培訓(xùn)的目的

2.企業(yè)培訓(xùn)的整體流程

2.1確定培訓(xùn)需求階段

2.2設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)階段

2.3組織和實(shí)施培訓(xùn)階段

2.4評估和考核培訓(xùn)階段

2.5主要培訓(xùn)環(huán)節(jié)分工

3.培訓(xùn)人員的五種角色及任務(wù)

3.1資源整合者

3.2需求分析者

3.3知識服務(wù)者

3.4制度執(zhí)行者

3.5績效評估者

4.培訓(xùn)人員需具備的能力

4.1培訓(xùn)人員必備的知識

4.2培訓(xùn)人員必備的技能

4.3培訓(xùn)人員必備的態(tài)度

二、確定培訓(xùn)需求

1.培訓(xùn)需求分析及其價(jià)值

1.1什么是培訓(xùn)需求分析

1.2培訓(xùn)需求分析的價(jià)值

2.培訓(xùn)需求的三種來源

2.1企業(yè)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃之要求

2.2企業(yè)規(guī)范化崗位培訓(xùn)之要求

2.3改善經(jīng)營管理的迫切需要

3.培訓(xùn)需求分析的五種方法

3.1訪談法

3.2問卷調(diào)查法

3.3現(xiàn)場觀察法

3.4討論法

3.5測評法

4.創(chuàng)意思考工具—因果圖

5.培訓(xùn)項(xiàng)目含義及分類

5.1培訓(xùn)項(xiàng)目含義及特征

5.2培訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)成要素

5.3培訓(xùn)項(xiàng)目分類

6.搜集培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)有關(guān)信息

6.1信息類別及內(nèi)容

6.2員工素質(zhì)分析

6.3培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺賬

7.培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)報(bào)告

7.1報(bào)告結(jié)構(gòu)

7.2如何確定培訓(xùn)預(yù)算

8.培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

三、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)

1.培訓(xùn)課程開發(fā)

1.1培訓(xùn)課程開發(fā)含義與特征

1.2培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素

1.3職業(yè)培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程差別

2.培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)

2.1培訓(xùn)課程體系含義、內(nèi)容

2.2培訓(xùn)課程體系示例（西門子、GE）

2.3培訓(xùn)課程體系架構(gòu)

3.常用培訓(xùn)課程體系范例

3.1新進(jìn)人員培訓(xùn)課程體系

3.2中階主管培訓(xùn)課程體系

3.3高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程體系

3.4 HRD人員培訓(xùn)課程體系

4.制定培訓(xùn)教學(xué)大綱

5.教材含義及內(nèi)容

6.教材開發(fā)組織與內(nèi)容選擇

6.1教材開發(fā)組織工作

6.2教材的選擇方法

6.3案例:《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》

7.如何進(jìn)行課程編排

7.1課程內(nèi)容編排方式

7.2知識傳授式內(nèi)容設(shè)計(jì)

7.3問題解決式內(nèi)容設(shè)計(jì)

7.4高效能訓(xùn)練之課程設(shè)計(jì)關(guān)鍵

8.收集課程素材的技巧

9.如何寫作教案

四、組織和實(shí)施培訓(xùn)

1.成功培訓(xùn)的六要素

2.如何做好教學(xué)管理

2.1培訓(xùn)教學(xué)管理輔助工作

2.2訓(xùn)練前準(zhǔn)備檢核表

2.3訓(xùn)練中及課后工作檢核表

3.如何選聘合適的講師

4.如何設(shè)計(jì)教學(xué)活動

4.1教學(xué)活動五個環(huán)節(jié)

4.2主要教學(xué)法

4.3教學(xué)方式方法的運(yùn)用

5.如何掌握教學(xué)情境

5.1教室的四種布置

5.2教學(xué)情境問題

五、培訓(xùn)評估考核與改善

1.培訓(xùn)評估及其步驟

1.1培訓(xùn)評估及其作用

1.2企業(yè)培訓(xùn)評估系統(tǒng)

1.3企業(yè)培訓(xùn)評估步驟

2.如何制定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)

2.1確定評估指標(biāo)

2.2構(gòu)建指標(biāo)體系

2.3設(shè)立指標(biāo)等級與確定權(quán)重

3.培訓(xùn)評估的實(shí)施方法

3.1資料收集方法

3.2培訓(xùn)評估主要方法

3.3培訓(xùn)評估方案設(shè)計(jì)類型

3.4培訓(xùn)評估方法統(tǒng)計(jì)

4.柯氏四級評估法

4.1LEVEL1－反應(yīng)評估(REACTION)

4.2LEVEL2－學(xué)習(xí)評估(LEARNING)

4.3LEVEL3－行為評估(BEHAVIOR)

4.4LEVEL4－成果評估(RESULT)

5.撰寫評估報(bào)告

5.1評估報(bào)告結(jié)構(gòu)

5.2評估數(shù)據(jù)的整理分析

5.3案例：新進(jìn)人員訓(xùn)練成效檢討

6.培訓(xùn)質(zhì)量管理含義及基本方法

6.1培訓(xùn)質(zhì)量管理含義及作用

6.2培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本方法

6.3案例：沈飛的培訓(xùn)質(zhì)量管理體系

7.培訓(xùn)質(zhì)量控制具體環(huán)節(jié)

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、辦公技能