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一、時(shí)間管理

1.時(shí)間管理是一門技術(shù)，更是個(gè)人的一種習(xí)慣。把這個(gè)技術(shù)養(yǎng)成習(xí)慣，就是實(shí)力。

2.良好的時(shí)間管理是成功者必備的一種習(xí)慣。

3.它會(huì)讓人們?cè)诓恢挥X中取得巨大成績，而順其自然。

二、時(shí)間管理九要素

1.統(tǒng)籌管理：

a)把未來納入現(xiàn)在，把更多統(tǒng)一在一起

b)消滅“晚了……”“早點(diǎn)做就好了……”“先把米漿上……”

2.愛好管理

a)以工作為中心的愛好設(shè)計(jì)，以工作為中心的愛好舍棄

3.習(xí)慣管理：--把對(duì)的事情養(yǎng)成習(xí)慣

a)集腋成裘。零碎時(shí)間管理（大學(xué)生車禍，背單詞）。

b)專業(yè)行業(yè)學(xué)習(xí)……

c)放棄一些不好的習(xí)慣……大量的游戲時(shí)間、韓劇、美劇

4.生活圈管理：

a)減免或壓制無效生活圈

b)打造和設(shè)計(jì)有效同未來、同工種有關(guān)系的生活圈

c)精選朋友、成敗朋友圈

5.兩個(gè)統(tǒng)一：

a)統(tǒng)一娛樂和工作。小貓的游戲，獅子的打鬧，工作和爬山……又是玩又是訓(xùn)練

b)統(tǒng)一該做的事情和想做的事

6.抓住重點(diǎn)：

a)80／20原則，大客戶原則。

7.保持焦點(diǎn)

a)一次只做一件事情，一個(gè)時(shí)期只有一個(gè)重點(diǎn)。抓住重點(diǎn)，遠(yuǎn)離瑣碎。

8.擱置的哲學(xué)

a)所有的結(jié)果，加上時(shí)間維度，都是過程

b)不要固執(zhí)于解決不了的問題，可以把問題記下來，

c)讓潛意識(shí)和時(shí)間去解決它們。學(xué)會(huì)被動(dòng)，

d)改變不了世界，就讓世界改變我們。

9.高效、有效

a)李開復(fù)：把“必須做的”和“盡量做的”分開。

b)羅列清單，按需完成：只看需要，不看喜好。美國心理學(xué)之父威廉·詹姆士對(duì)時(shí)間行為學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)人們總是愿意規(guī)避不喜歡的工作，哪怕是應(yīng)該做的。所以，先做不喜歡的工作。

c)消滅拖延癥，現(xiàn)在就做：不要給自己思考和猶豫的機(jī)會(huì)，先做了再想。

d)嚴(yán)格規(guī)定完成期限：《巴金森法則》：“你有多少時(shí)間完成工作，工作就會(huì)自動(dòng)變成需要那么多時(shí)間。”

e)時(shí)間和節(jié)點(diǎn)限制—必須結(jié)束，不得不走。要學(xué)會(huì)限制時(shí)間，不僅是給自己，也是給別人。

f)規(guī)律性休息：在疲勞之前休息

g)時(shí)間診斷法：做好時(shí)間日志記錄分析法

三、時(shí)間管理四象限分析

1.重要又急迫–救火隊(duì)長

2.重要不緊急---大成者

3.緊急但不重要的事--看著很忙

4.“時(shí)間竊賊”—碌碌無為者

四、多做些重要不緊急的事情

1.快速成長五步法

a)……

2.用零碎時(shí)間做好客戶維護(hù)

a)如何讓客戶喜歡

b)如何讓客戶信任

c)如何讓客戶不離不棄

3.讓個(gè)人成長成為習(xí)慣

a)心態(tài)能力：正確的心理模型

b)情感依賴能力體系：禮儀能力、儀式能力、情商能力

c)專業(yè)依賴能力體系：顧問能力、專業(yè)依賴力打造；技術(shù)-技能

d)倫理依賴能力體系：位置能力、三綱五常五倫四維八德

e)執(zhí)行能力：問題預(yù)判、分解能力（上三樓）、結(jié)果能力，事善能、問題分解、哲學(xué)辯證

f)通路能力：溝通談判能力，聽說問能力、談判謀略能力

g)服務(wù)能力體系：消費(fèi)體驗(yàn)、行業(yè)專業(yè)能力、人性能力、角度能力、為他能力、敏兒有功

h)信息能力體系：信息敏感度、信息獲取、分析、應(yīng)用能力

i)借勢能力：時(shí)勢造英雄

j)升級(jí)能力：PDCA不貳過

課程標(biāo)簽：通用管理,時(shí)間管理