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人力資源 > 培訓(xùn)體系

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管理大師彼得·德魯克說(shuō)，“員工是企業(yè)的唯一資產(chǎn)！”。培訓(xùn)正是使這種資產(chǎn)獲得“增值”的不可或缺的方式，而培訓(xùn)管理又是使得培訓(xùn)發(fā)揮其有效性的必要手段。 中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)一直處于快速蓬勃的發(fā)展之中。同時(shí)，中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的高速發(fā)展也一直伴隨著層出不窮和令人眼花撩亂的新技術(shù)、新概念，幾乎一兩年就會(huì)有出現(xiàn)一個(gè)甚至是多個(gè)培訓(xùn)界所追捧的熱點(diǎn)潮流。但是熱鬧喧嘩后，企業(yè)培訓(xùn)卻始終無(wú)法擺脫“培訓(xùn)需求界定”、“培訓(xùn)效果評(píng)估”、“培訓(xùn)與業(yè)務(wù)脫節(jié)”、“培訓(xùn)效果落地”、“缺乏各級(jí)人員支持”等諸多問(wèn)題的長(zhǎng)期困擾。 我們認(rèn)為，正是對(duì)于培訓(xùn)管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，才造成了絕大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)對(duì)于員工進(jìn)行有效培訓(xùn)的最大障礙。不幸的事，絕大部分的培訓(xùn)管理者一直都試圖從技術(shù)角度來(lái)尋求員工培訓(xùn)的解決方案。 本課程幾乎涵蓋了培訓(xùn)管理工作的各重要環(huán)節(jié)，內(nèi)容豐富充詳實(shí)。但，它不僅僅是一門(mén)實(shí)務(wù)操作的課程，而且力圖通過(guò)厘清培訓(xùn)觀念為培訓(xùn)管理者帶來(lái)的“新”視角。同時(shí)，基于“新”的培訓(xùn)管理認(rèn)識(shí)和觀念的指導(dǎo)，來(lái)幫助培訓(xùn)管理者切實(shí)提升培訓(xùn)管理工作的效能，充分發(fā)揮出培訓(xùn)管理工作的專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)。

厘清觀念與認(rèn)識(shí)，讓培訓(xùn)踏上正確的方向 理解多情境下培訓(xùn)管理者的的不同角色與技能要求 學(xué)習(xí)如何通過(guò)管理期望，讓培訓(xùn)贏得更多的支持 掌握需求管理的方法，讓培訓(xùn)項(xiàng)目成功始于需求界定 運(yùn)用系統(tǒng)化的思路去規(guī)劃培訓(xùn)活動(dòng) 樹(shù)立培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)的思想，讓培訓(xùn)形成“品牌”影響力 追本溯源，知道從何處入手、如何來(lái)管理培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量 重新認(rèn)識(shí)供應(yīng)商，管理并發(fā)揮供應(yīng)商的重要作用 聚焦于貢獻(xiàn)，培訓(xùn)中的“藍(lán)領(lǐng)工作”如何創(chuàng)造出更大價(jià)值 做有用的培訓(xùn)效果評(píng)估，使評(píng)估成為工作的重要推手 為培訓(xùn)效果落地找到通行之路 推動(dòng)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)

兩天

企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門(mén)、企業(yè)大學(xué)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)管理者（培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專(zhuān)員）、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展人員、教學(xué)教務(wù)人員、人力資源管理者，以及其他與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

破冰：說(shuō)在培訓(xùn)之前

第一單元：讓培訓(xùn)踏上正確的方向

1、培訓(xùn)是福利什么？

2、培訓(xùn)是藥嗎？

3、培訓(xùn)是奢侈品嗎？

4、培訓(xùn)的目的是什么？

5、培訓(xùn)管理工作的核心任務(wù)是什么？

第二單元：多情境下的培訓(xùn)管理者角色與技能要求

1、培訓(xùn)管理者的多種角色

2、培訓(xùn)管理者的基本技能

第三單元：管理培訓(xùn)干系人的期望

1、是什么影響培訓(xùn)項(xiàng)目的績(jī)效？

2、何為干系人

□項(xiàng)目中的主要干系人

□干系人分類(lèi)

◆小組討論：“某知名項(xiàng)目”干系人分析

3、為什么要對(duì)培訓(xùn)干系人進(jìn)行管理？

4、培訓(xùn)項(xiàng)目干系人識(shí)別

◆小組練習(xí)：培訓(xùn)項(xiàng)目涉及哪些干系人？

5、培訓(xùn)項(xiàng)目干系人分析與管理

◆模板分享：培訓(xùn)項(xiàng)目干系人溝通管理表

6、培訓(xùn)項(xiàng)目的溝通管理

□溝通的目的

□如何與培訓(xùn)項(xiàng)目中不同的人溝通

第四單元：成功的培訓(xùn)始于需求管理

1、培訓(xùn)需求管理之殤

★案例：培訓(xùn)需求調(diào)查有用嗎？

◆辯論：培訓(xùn)需求調(diào)查是用嗎？

2、關(guān)鍵干系人基本需求與期望分析

3、界定需求時(shí)需要考慮的幾個(gè)問(wèn)題

4、培訓(xùn)需求的調(diào)查與數(shù)據(jù)分析

□需求調(diào)查的基本方法

□實(shí)施需求調(diào)查的要點(diǎn)

□實(shí)施需求的數(shù)據(jù)分析

5、需求報(bào)告與確認(rèn)

6、培訓(xùn)需求的變更管理

□培訓(xùn)需求變更的來(lái)源

★案例：明明是你來(lái)回變，為什么把責(zé)任推給我？

□需求變更應(yīng)該受到控制

□需求變更的管理流程

第五單元：培訓(xùn)規(guī)劃的路徑

★案例：怎么開(kāi)展培訓(xùn)工作？

1、培訓(xùn)的形式與優(yōu)劣分析

2、培訓(xùn)預(yù)算與資源

3、選擇適合的培訓(xùn)方式

4、培訓(xùn)課程規(guī)劃

5、突破小量培訓(xùn)規(guī)劃障礙的思路

第六單元：培訓(xùn)也是需要“營(yíng)銷(xiāo)”的

1、培訓(xùn)管理者的溝通困惑

★自測(cè)：我在組織中的影響力有多大？

2、如何對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”？

□WHOM/WHAT/HOW

3、針對(duì)所有群體的整體營(yíng)銷(xiāo)策略

□線上營(yíng)銷(xiāo)

□線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

□制度保障

□管理推動(dòng)

4、針對(duì)不同群體的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略

□企業(yè)高層管理者

□部門(mén)主管

□學(xué)員

第七單元：如何保障培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量

1、正確認(rèn)識(shí)“教”與“學(xué)”

2、影響培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的五大因素

□學(xué)員

□培訓(xùn)管理

□組織環(huán)境

□培訓(xùn)師

□外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

3、基于培訓(xùn)執(zhí)行鏈的質(zhì)量保障

□改變對(duì)培訓(xùn)執(zhí)行鏈的認(rèn)識(shí)

□訓(xùn)前執(zhí)行

□訓(xùn)中執(zhí)行

□訓(xùn)后執(zhí)行

第八單元：管理并發(fā)揮供應(yīng)商的效能

1、正確看待供應(yīng)商的角色

2、將供應(yīng)商變?yōu)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)的“第六人”

3、監(jiān)控供應(yīng)商的項(xiàng)目執(zhí)行

4、供應(yīng)商選擇的要領(lǐng)

5、培訓(xùn)師選擇的要領(lǐng)

第九單元：關(guān)注貢獻(xiàn)才能卓有成效

1、將精力聚焦于管理工作本身

★思考：哪些是對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響的工作？

2、掌握實(shí)現(xiàn)卓有成效的管理能力

3、不要把效率當(dāng)成效果

4、發(fā)掘“藍(lán)領(lǐng)工作”的“白領(lǐng)價(jià)值”

第十單元：如何做有用的培訓(xùn)效果評(píng)估

1、為什么要評(píng)估？

2、評(píng)估誰(shuí)？

3、誰(shuí)來(lái)評(píng)估？誰(shuí)有權(quán)評(píng)估？

4、如何合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估表？

★案例：這樣評(píng)估公正嗎？

□合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)估表

◆示例：培訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)估表

5、培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施評(píng)估報(bào)告編寫(xiě)指要

◆示例：培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施評(píng)估報(bào)告

第十一單元：走出“培訓(xùn)效果落地”的迷宮

★自我評(píng)估

1、淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因

2、五問(wèn)破解“培訓(xùn)效果落地”的困局

◆模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進(jìn)溝通函，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟蹤表

3、營(yíng)造支持“培訓(xùn)效果落地”的氛圍

□學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的氛圍影響培訓(xùn)的效果

□影響學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的主要因素

4、高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化管理體系的六脈神劍

□訓(xùn)后活動(dòng)安排

□給予提醒

□明晰責(zé)任

□反饋與輔導(dǎo)

□績(jī)效支持

□界定終點(diǎn)

第十二單元：培訓(xùn)收尾要領(lǐng)與知識(shí)管理

★案例：這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目圓滿結(jié)束了？

1、培訓(xùn)項(xiàng)目收尾的注意事項(xiàng)

2、用知識(shí)管理推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

◆模板分享：工作案例問(wèn)題提取表、培訓(xùn)項(xiàng)目干系人問(wèn)題管理記錄表

★課程回顧

★互動(dòng)答疑

★評(píng)估與分享

課程標(biāo)簽：人力資源,培訓(xùn)體系