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人力資源 > 培訓體系

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做一個專業的乙方培訓從業者，一方面，我們必須要懂得客戶。這要求我們必須具備甲方視角，從其需求和條件出發，為其提供適合的培訓服務；另一方面，對于培訓管理工作，我們應該比客戶有更為深入的認識和研究，才能以更為專業的姿態為其出謀劃策，排憂解難，做好外部顧問。 乙方機構的培訓管理的工作也是以項目形式展開的，并且不得不在工作中面對接連不斷出現的各種項目的持續挑戰。要使得培訓項目的成功不是“偶然”而是“常態”，掌握針對“項目”這種業務形態行之有效的管理的方法是非常必要的。這就是項目管理！ 乙方培訓管理是將項目管理技術和思維方式運用于培訓管理過程中，特別是培訓銷售過程中，讓管理變得更加卓有成效。 本課程的開發基于對培訓管理的深刻理解和項目管理的豐富實踐經驗，從乙方機構的視角出發，講授項目管理技術在乙方培訓管理過程中的行業應用，具有很強的實操指導性。同時，課程中采用多種教學方式，精心設置互動環節，激發主動學習，保證培訓效果的有效達成。

能夠描述項目管理知識體系框架 能夠以項目管理思維來指導培訓銷售和運營管理工作 能夠正確描述培訓對于企業發展的意義和作用 能夠運用工具和方法，如干系人管理、需求管理、銷售技能等，來執行項目 能夠影響甲方培訓管理者的培訓認識，如培訓本質、項目評估、效果轉化等觀念 能夠以甲方視角來推動工作的開展，贏得信任

一天

培訓機構銷售團隊、運營管理、教務管理等各方面人員。

破冰：

什么是培訓項目管理？

什么是乙方培訓項目管理？

第一單元：如何正確認識培訓？

1、培訓是福利什么？

2、培訓是“藥”嗎？

3、培訓是奢侈品嗎？

4、培訓的目的是什么？

第二單元：項目管理到底是什么？

1、項目與項目管理從哪里來？

2、什么是項目和項目管理?

場景案例：他說的是項目嗎？

什么是項目？

什么是運營管理？

什么是項目管理？

3、如何衡量項目目標的達成？

4、項目管理管什么？

5、項目管理怎么管？

6、項目管理遵循怎樣的管理流程？

五大管理過程組

第三單元：如何管理培訓干系人的期望？

1、誰可能影響你的工作？

小組討論：“某知名項目”干系人分析

2、為什么要對培訓干系人進行管理？

3、培訓項目干系人識別

小組練習：培訓項目涉及哪些干系人？

4、干系人分類的維度

5、誰是最需關注的干系人人？

干系人分析矩陣

為干系人排座次

6、如何管理影響你業務的人？

評估干系人的支持度

干系人登記表

干系人溝通管理表

第四單元：如何管理甲方的培訓需求？

1、“神”一樣的需求

2、分辨甲方需求真偽的基本方法

場景案例2：這是一次有效的需求溝通嗎？

六問判斷甲方培訓項目的存在條件

從行為配合判斷甲方合作的誠意

3、界定客戶需求時應考慮的四個問題

4、關鍵干系人基本需求與期望分析

5、培訓需求調查的基本方法

6、數據分析與統計

數據分類

數據分析

7、培訓需求報告與確認

8、培訓建議書的編寫要素

第五單元：如何管理培訓項目的過程？

1、以“專業姿態”贏得客戶信任

2、做培訓經理的外部“顧問”

3、注重過程，做好記錄

4、培訓銷售過程中的博弈與策略

銷售過程的博弈

銷售節奏的控制

第六單元：如何做有用的培訓效果評估？

1、培訓效果評估的探討

2、如何合理設計培訓評估表？

案例：這樣評估公正嗎？

合理設計培訓教學效果評估表

示例：培訓教學效果評估表

3、培訓教學評估報告編寫指要

示例：培訓教學評估報告

第七單元：如何讓“培訓效果落地”？

1、淺析影響“培訓效果落地”的本因

2、五問破解“培訓效果落地”的困局

模板分享：培訓效果轉化跟進溝通函，培訓效果轉化跟蹤表

3、高效學習效果轉化管理體系的六脈神劍

第八單元：用創新推動培訓

1、技術對于培訓作用的本質

2、不可忽視的互聯網營銷

3、跨界整合的力量

4、以知識管理推動持續改進

5、用學習來塑造專業能力

課程標簽：人力資源,培訓體系