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課程大綱詳情

更多講師課程

所屬領(lǐng)域

銷售技巧
適合行業(yè)

商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè)
課程背景

銷售人員的服務(wù)水平和銷售技巧的高低，直接決定了產(chǎn)品的銷售量。郜老師的《如何提升單店業(yè)績》課程從導購應(yīng)具備的心態(tài)以及應(yīng)掌握的銷售技能等方面闡述業(yè)績提升的關(guān)鍵，深入剖析導購制勝的秘訣。
課程目標

通過培訓提高導購員的服務(wù)水平；通過培訓使學員完善自己的銷售技巧，提高業(yè)務(wù)水平；終端操作和實戰(zhàn)培訓提升的完美結(jié)合，助企業(yè)幾何級銷量增長。
課程時長

兩天
適合對象

銷售人員
課程大綱

課程內(nèi)容：
前言
終端店鋪四項收入
單店業(yè)績關(guān)鍵因素
(一) 規(guī)范化銷售服務(wù)
關(guān)鍵觀念:降低個性靈活型,關(guān)注共性統(tǒng)一性
規(guī)范化的目的
規(guī)范化的內(nèi)容
規(guī)范化銷售服務(wù)的流程示范
一般銷售流程
規(guī)范化銷售服務(wù)的語言示范
潛在業(yè)績分析
(二) 共性化人員培訓
關(guān)鍵觀念:建立系統(tǒng)化培訓,完成人員訓練的一貫性
培訓對店鋪的目的
培訓誤區(qū)
規(guī)劃培訓的正確步驟
共性化培訓內(nèi)容的設(shè)計
(三) 多變化視覺陳列
關(guān)鍵觀念:先吸引而后銷售,機會來自于吸引之后
陳列之于消費者的六大功能
品牌文化宣傳與觸動
提升產(chǎn)品價值感
關(guān)注率與進店率提升
刺激大腦聯(lián)想,提升顧客購買欲望
連帶銷售
鎖定顧客進店行走路線
圖片案例解說
如何落實單店陳列
(四) 深耕化售后服務(wù)
關(guān)鍵觀念:潛移默化,入侵顧客潛意識
成本觀念V.S投資觀念
銷售觀念V.S服務(wù)觀念
售后多元化
如何看待與應(yīng)用VIP卡
（五）門店管理八項工作重點
1.企業(yè)代理人
2.情報收集者
3.調(diào)整者
4.傳達者
5.指導者
6.管理者
7.保全者
8.活動者
（六）管理門店的六能力
優(yōu)良的銷售技能
商品的了解
圓融的處理人際關(guān)系
促進組織內(nèi)良好溝通
領(lǐng)導力
危機處理
（七）門店管理必備的八知識
觀察出消費者變化的知識
零售業(yè)變化的知識
經(jīng)營技術(shù)與管理技術(shù)的知識
公司歷史、制度、理念的知識
教育方法與技術(shù)的知識
訂定門市策略、計畫的知識
分析統(tǒng)計數(shù)值的知識
法律知識
（八）門店的經(jīng)營管理
對外強勢的經(jīng)營戰(zhàn)略
對內(nèi)的因應(yīng)對策
商店經(jīng)營應(yīng)做哪些計劃
（九）領(lǐng)導統(tǒng)御與人事管理
門店管理者的四種類型
提升對人領(lǐng)導力的五項技巧
強化表達能力五重點
收心法則六重點
帶動部屬五原則
人效考核

課程標簽：如何提升單店業(yè)績