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解讀流氓營銷與文盲營銷

浸淫銷售相關工作多年，郜鎮坤對于當下各種營銷手段很是有些感觸。竊以為，現下最吃香的營銷手段莫過于流氓營銷和文盲營銷。

流氓營銷

說到流氓營銷，其實并不是一個新概念，大家在日常工作生活中會經常碰到，只是沒有留意罷了。郜鎮坤在這里且列舉幾種常見的流氓營銷方式：

流氓軟件：

相信很多用戶會遇到這樣的情況，當你安裝一個程序時，程序內會嵌套一些其他的軟件，大部分為工具類，對于一些普通用戶來說，這種軟件裝的多了，會導致電腦十分臃腫，運行速度慢不說，也會嚴重影響使用質量。

這類營銷方法其實也不無可取之處，普通用戶權當了解了下新產品，而軟件供應商也可以借此搶占產品的電腦占有率。但是不考慮用戶的體驗度就要淪為流氓軟件了。

流氓傳真：

耗材，耗材有一半是被廣告傳真給耗掉的。現在的郵件太方便了，傳真已不是那么使用頻繁，不過這傳統的東東總是偶有用處的，所以大部分企業都留著。辦公室文員工作一個月下來，肯定會積攢一份分量不少的廣告傳真，包括代開發票的、賣產品的，甚至有宣傳“法輪功”的。真是褻瀆了傳真這一辦公設備。

垃圾郵件：

也有人將此稱之為“病毒式營銷”，但是郜鎮坤更愿意歸類為流氓營銷，它總是在不經過用戶許可的情況下搶占郵箱地盤，很有可能將真正重要的郵件淹沒在海量的垃圾郵件里面，造成工作的損失，自然遭人唾之。

流氓短信：

手機預訂無非是相當好使的隨需應變，可是眾多的劣質短信廣告卻嚴重干擾了我們的生活：欺騙性的回復，一個月話費虛漲幾十；詐騙廣告騙得不少人財兩失；現在部分短信也帶上病毒了，竊你的號竊你的通訊錄，掙錢是它們，讓你成為替罪羊，蹲號去；碩多的垃圾短信還常常挑節假日跟你搶線路，搞得正常的短信老被退，有苦說不出。

其實，上述幾種營銷方式做的好了完全可以作為不錯的營銷手段，重要的是要找準廣告投放人群，有針對性的發才會有收獲。

“流氓營銷”的反例近期還真有一個。

2008年7月17日下午，有兩名學生模樣的人潛入康師傅杭州水廠拍照，被保安發現逐出，其中一人的證件顯示他的名字叫“吳超超”。7月24日，網上出現了揭發康師傅礦物質水所謂的“優質水源”其實是自來水的帖子，引發聲討康師傅虛假宣傳的浪潮，就連央視也對此發表了評論，說“群眾的眼睛是雪亮的，立業還需靠誠信為本”。這就是一度鬧得沸沸揚揚的“康師傅水源門”事件。

8月7日，康師傅不得不停播了那則標示其礦物質水產品“選用優質水源”的廣告，并于9月2日向消費者公開致歉，并為此更換了產品包裝。康師傅的年報顯示，其礦物質水銷量從2008年8月份開始一路下滑，9月份從盈利變為虧損，本來盈利的康師傅礦物質水業務，在2008年共虧損3000萬元。那么那個讓康師傅遭遇如此重創的潛入者“吳超超”到底是誰呢？

2008年9月18日至19日，由中國飲料工業協會與國際瓶裝水協會、歐洲瓶裝水協會等聯合主辦的“2008中國·國際包裝飲用水峰會”在深圳召開。耐人尋味的是，一封匿名郵件向康師傅告知“吳超超”也將參會。于是那個自稱是浙江理工大學學生的偷拍者，被康師傅在此次峰會上當場驗明正身，乃是“養生堂廣告中心媒介策劃副經理”吳超超。

之后，康師傅采取了有力的反擊，至此，農夫山泉陷入了“水源門”危機。而康師傅的反撲大有“你流氓、我比你更流氓”的狠勁，一邊對農夫山泉違背商業倫理的做法大加撻伐，令不少消費者對農夫山泉產生反感，一邊繼續挖瘡揭疤，致使農夫山泉迅速展開“尋源”活動以亡羊補牢。

“流氓營銷”始于背信棄義，但是也有人將其運用的爐火純青，恰到好處。

且看2010年鬧的很火的幾位風云人物：獸獸、鳳姐，這一個個網絡紅人們，一個比一個成功，雖然你為之不恥，但聰明的“鳳姐”總是能知道“自己要什么”，還能夠經常甩出一些“鳳姐語錄”，可能在正常人看來這種下三濫的招數非常地“流氓”，但你毫無辦法的是，只能眼睜睜地看著他們越來越紅，越來越紅。沒有流氓的“厚臉皮功”，她們能成功嗎？上帝之神會青睞她們嗎？

文盲營銷

接下來在談談“文盲”營銷。細一想想，使用文盲營銷的企業不少，且各個大牌。文盲營銷看重的就是人們的懶惰，不愿意深究的人性規律，只帶給人們視覺、聽覺上的感官享受就可以了。

像當年歐典地板說自己來自德國，要不是在東窗事發，還真沒有人較真過，估計后來出事也來自于他們的同行，竊以為。還有一年賣上十幾個億的腦白金，典型的文盲營銷的高手，沒有人喜歡他們的無聊的廣告，但沒有人不佩服他們的營銷的成功，這就是文盲營銷的成功。

可口可樂有個原葉茶，康師傅也有一個什么茶，郜鎮坤因為不太喝茶，所以一直不太關心，不太知道他的名字。康師傅茶的營銷手段是“再來一瓶”，結果引得許多消費者都“再來一瓶”，市場效果好得不得了，可口可樂的宣傳主題是什么呢？“揭金蓋，暢飲暢贏”，結果市場表現平平，沒有贏，直到后來改為了“可口可樂，請你喝原葉茶——1億4千萬機會，揭紅蓋，贏原葉茶”的時候，市場表現才好了一點，這是為什么呢？就是因為人家是跨國公司，不是文盲，不懂得文盲營銷，所以他們的營銷遠遠落后于土生土長的康師傅。當然改成后來的廣告語，可口可樂也是沒有辦法的事，因為他不可能再復制康師傅的“再來一瓶”了，就算差不多的內容也不能搞了，否則等于他們在為康師傅做嫁衣裳呢？可口可樂雖然傻，但絕對沒有傻到這種程度。

流氓不可怕，就怕流氓有文化。這句話用到營銷上一樣管用。前幾年的“色情營銷”已經讓人們見識到流氓營銷的威力，如果在搭配上“文盲”，那就真的無敵了。

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