中國人力資源管理研究學(xué)者
高瑾
課程
戰(zhàn)略性績效管理——內(nèi)訓(xùn)課
2019-07-09 更新 512次瀏覽
一、績效管理與績效考核
1.戰(zhàn)略性績效管理思想
2.績效管理的主要任務(wù)和過程
3.績效管理的目的和特征
4.績效管理循環(huán)與績效管理的流程模型
5.績效改進(jìn)考核的思想方法
6.績效改進(jìn)考核溝通技巧
二、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI體系的設(shè)計和應(yīng)用
1.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的定義
2.KPI體系在整個企業(yè)管理中的位置
3.KPI的結(jié)構(gòu)和指標(biāo)體系
4.KPI體系的設(shè)計原則
5.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計思想
6.確立KPI的基本方法
7.KPI體系的管理和調(diào)整
三、目標(biāo)管理（MBO）與平衡計分卡(BSC)
1.目標(biāo)管理的基本原則
2.平衡計分卡的基本原理
3.運(yùn)用平衡計分卡進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計
4.演練：運(yùn)用BSC制定本企業(yè)級的考核指標(biāo)
四、績效目標(biāo)完成的過程控制與績效輔導(dǎo)
1.績效目標(biāo)的過程跟蹤
2.績效輔導(dǎo)的技巧
3.績效過程的信息收集
五、績效考核的實施與結(jié)果運(yùn)用
1.績效考核的等級劃分
2.績效考核與薪酬管理的結(jié)合
3.績效考核的申訴機(jī)制
4.績效考核的結(jié)果運(yùn)用
5.末位警告與末位淘汰
六、績效管理系統(tǒng)失敗的原因分析
1.系統(tǒng)的規(guī)范性與邏輯性不足
2.指標(biāo)體系的設(shè)計不合理
3.過程控制缺失或偏誤
4.結(jié)果運(yùn)用不合理
5.考核過程的主觀偏差
6.演練：你如何評價員工
七、績效管理系統(tǒng)的評審
1.績效管理系統(tǒng)評審的意義
2.績效管理系統(tǒng)評審的組織管理
課程標(biāo)簽：人力資源、績效管理
