國家企業(yè)培訓(xùn)師
思考題：
1、現(xiàn)代社會最大的特點是什么？
2、你認(rèn)為現(xiàn)在的你需要更加努力工作嗎？
一、剖析崗位來源和任務(wù)，激發(fā)工作激情
1、崗位是什么
2、崗位能帶來什么
3、崗位的來源
4、如何珍惜崗位
二、細(xì)研管理實施的過程，掌握管理措施
1、示范、模范解決問題
2、出主意、想辦法解決問題
3、選人、育人、用人、留人的要點
4、落實規(guī)章制度是規(guī)范化管理的重點
5、及時進(jìn)行講評是團(tuán)隊管理的法寶
6、及時進(jìn)行處罰是管理團(tuán)隊重要手段
三、研《西游記》故事，明確成功根源
1、堅定的信念，積極的心態(tài)，是成功的基礎(chǔ)；
2、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊；
3、只有經(jīng)歷許多磨難才能修成正果。
四、看《闖關(guān)東》電視劇，學(xué)解決問題思路
1、《闖關(guān)東》中山東菜館三道掙錢菜得來的啟示
2、做事的策略；
3、做事三原則
4、解決問題的思路及步驟
五、運用方法，外向管理員工的思路和措施
1、一個套路
2、兩種手段
3、三種途徑
4、四個步驟
六、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，內(nèi)向管理員工的思路和措施
1、明確自身責(zé)任
2、自我內(nèi)外修煉
3、提升三種能力
4、研究四個層面
七、掌握批評技能，提升工作效能
1、最差層次；
2、第一個層次；
3、第二個層次；
4、第三個層次；
5、第四個層次；
6、最高層次。
八、運用系統(tǒng)思考的方法，全面提升管理能力
1、了解行業(yè)的趨勢和技能；
2、了解客戶的需求和心態(tài)；讓更多的客戶喜歡我們，認(rèn)可我們，與我們合作。
3、了解員工的人性和現(xiàn)狀；讓更多的員工積極主動認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。
4、掌握團(tuán)隊建設(shè)的方法；比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。
5、經(jīng)常進(jìn)行自我修煉，提升自身影響力
課程標(biāo)簽：通用管理、管理技能
