耿繽
課程
魚塘管理—終端VIP盈利系統
2019-04-01 更新 779次瀏覽
第一講：VIP會員的開發技巧與價值
1、蘭州店37平米如何做到80多萬銷售業績
2、高盈利終端必須做好四個字“前后左右”
3、4R營銷理論在終端銷售和服務的應用實例
4、從陌生客戶到VIP客戶需要突破的“三道防線”
5、VIP客戶生命周期與客戶終身價值
6、終端門店VIP管理主要問題與癥狀
7、VIP管理模式同質化
8、VIP邀約方式雷同化
9、VIP促銷短信無效化
10、VIP關系維護一致化
11、VIP客戶關懷平凡化
12、獲得會員資料的方法與技巧
13、需要獲得哪些會員資料
14、建立詳細檔案，抓住掘金機會
15、倍增會員的渠道和方法
問題：顧客不愿意留下資料的原因是什么
第二講：VIP盈利系統的建設與完善
1、老顧客流失的原因分析
2、門店服務5S原則
3、站在顧客角度來審視你的門店
4、感同身受去關心顧客購買的產品
5、20/80法則指導下的VIP客戶營銷
6、VIP等級如何劃分才是最有效
7、VIP客戶服務的關鍵時刻—MOT
8、客戶關系管理兩大要點
9、個性化管理與人性化服務
10、為VIP顧客提供個性化服務
11、讓VIP顧客有優先體驗特權
12、積極處理VIP顧客的投訴
13、建立服務營銷的管理信息系統
14、提高VIP客戶的購買次數及單價
15、讓VIP客戶帶來更多的顧客群
16、讓VIP客戶成為你的好友并建立長久關系
17、會員互動機制與會員優化機制
18、如何打造影響力中心與搭建資源平臺
19、終端業績GPS系統——目標管理(MBO)
思考：終端有了目標，還缺什么
20、如何讓目標起到真正的激勵作用
21、《千萬級店鋪目標管理解析》
22、目標管理終極系統——《5常管理法》
課程標簽：目標管理、團隊建設
