耿鑌
課程
基業長青——終端人才復制與輔導技術
2019-07-23 更新 438次瀏覽
第一模塊：終端人才復制系統
1.誤區——管理者總是習慣同一種輔導方式！
2.教練式管理者的5大角色認知
3.終端現實：獅子走了，羊還是羊
4.案例分享：寶潔公司的人才培育系統
5.麥當勞成功啟示：終端人才的“育嬰計劃”
6.案例：《知名品牌新員工入職7天培育流程》
7.哥弟、影兒、紅星美凱龍的新人培養計劃
8.《終端銷售高手15天速成法》
9.實戰工具——《終端店長快速復制技巧和系統》
10.視頻賞析：《能力培育的方法》
11.實戰工具——教練式管理者應具備的3大專業要求
12.衡量員工成熟的兩把尺子
13.診斷技術：《下屬的成熟度》
14.什么是工作準備度？
15.實戰工具——如何判斷員工的能力；
16.實戰工具——如何判斷員工的意愿；
17.當下屬行為出現偏差時，這里面的問題是什么？
18.管理輔導必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
19.高階技術——部屬發展的4階段
20.測試工具——360度個人管理風格評估
21.現場教練風格的錄像分析與研討
22.實戰工具——不同風格在終端輔導的使用實務與技巧
23.實戰工具——管理者四種不同的現場管理風格特點及其實務
24.什么情況下使用指令型的風格
25.實戰技巧——實戰案例演練與現場復盤
26.什么情況下使用教練型的風格
27.實戰技巧——實戰案例演練與現場復盤
28.什么情況下使用支持型的風格
29.實戰技巧——實戰案例演練與現場復盤
30.什么情況下使用授權型的風格
31.實戰工具——教練型管理者的六個基本功
32.耳朵比嘴巴更重要——聆聽能力
33.問題就是答案——發問能力
34.明確才有力量——區分能力
35.給員工照照鏡子——回應能力
36.不斷進步——激勵能力
37.邁向顛峰——挑戰能力
38.實戰技巧——以提升績效為導向的門店帶教技術
39.終端培育的OPL原則
40.終端人才培養三大工具：“三洗”“五會”“六環教練”
41.店長需要經常給員工“洗腦”——心態輔導
42.實戰工具——給員工“洗腦”的2個高效工具
43.視頻賞析：《帶教不是說教》
44.培育部屬要解決的8大障礙因素
45.實戰工具——門店帶教的6個關鍵步驟
46.STEP1：引發興趣
47.專業視頻：《教練困惑：為什么會這樣》
48.實戰技巧——引發興趣的3大關鍵
49.當下屬行為出現偏差時，這里面的問題是什么？
50.人才培養的3大核心：知、能、愿
51.實戰技巧——STEP2：你做我看
52.你做我看的4個操作關鍵
53.實戰技巧——STEP3：我做你看
54.我做你看的4個操作關鍵
55.實戰技巧——STEP4：尋找AB
56.尋找AB的4個操作關鍵
57.實戰技巧——STEP5：關鍵解析
58.做好關鍵解析的5個核心要點
59.STEP6：固化創新
60.現場實操——工具掌握與實操演練
第二模塊：忠誠度輔導技術
1.蓋洛普的S路徑
2.思考：《員工離職的232現象》
3.員工與公司的3重關系
4.實戰工具——留人的《新型店鋪模型分析》
5.老板如何做好思維升級與領導力修煉
6.《視頻賞析》——李云龍帶給我們的啟示
7.工具——領袖影響力修煉的3個核心要素
8.案例研討——《出現這種情況該怎么辦》？
9.實戰工具——領導團隊必須突破四大基本人性
10.管人誤區——總是希望改變下屬的自然屬性
11.案例分析——《GUCCI帶給我們的啟示》
12.老板吸引跟隨者的3大必備條件
13.影響員工忠誠度的第一核心因素
14.案例分析——《小紅為什么工作13年不離職》
15.實戰工具——人才流失的2個階段和3個關鍵節點
16.零售行業員工流失的20大原因
17.實戰技巧——怎樣做好心理學的“首輪效應”
18.提升他的職業競爭力
19.實戰工具——創建留人的積極團隊文化
20.實戰技巧——留人還要學會如何淘汰人
21.切記——善待離職員工
22.實戰技巧——終端80%的離職面談都是無效的
23.為員工制造夢想還管用嗎
24.實戰工具——如何創建合理科學的薪酬晉升機制
25.實戰工具——如何打造科學合理的人才激勵系統
26.實戰工具——如何做好員工關系管理
27.終端提升員工忠誠度的10大策略和工具
課程標簽：店長復制體系／金牌店長／終端銷售
