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第一講：另眼看銀行業(yè)營銷
1.營銷的基本概念分析
2.客戶為什么要和你們銀行做生意
3.從“贏”與“贏”的交易，學(xué)會(huì)與客戶交換
4.學(xué)會(huì)給客戶講故事
5.讓客戶明白理財(cái)對他的好處
6.使客戶看到與我們銀行合作給他們帶來的機(jī)會(huì)(對公)
7.從市場營銷組合分析與客戶的關(guān)系
8.客戶購買取向分析客戶會(huì)選擇什么樣的銀行合作
9.理財(cái)經(jīng)理在營銷中的作用
10.現(xiàn)代銀行營銷如何搶占市場與保住客戶
第二講：客戶溝通與訪談
1、客戶營銷的步驟分析
2、對公客戶經(jīng)理營銷步驟分析
3、分析對公客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系建立要點(diǎn)、步驟
4、客戶交往與拜訪時(shí)的注意事項(xiàng)
5、如何迅速獲得客戶的好感
6、如何在客戶那里建立信任
7、如何尋找客戶感興趣的話題
8、在與客戶談話中引導(dǎo)客戶思路
9、理財(cái)經(jīng)理如何迅速的了解客戶需求推薦理財(cái)產(chǎn)品
10、控制客戶思路的一些標(biāo)準(zhǔn)問答
第三講：客戶需求探索
1.確認(rèn)顧客需求的基本任務(wù)
2.客戶需求的深層次挖掘方法
3、客戶為什么會(huì)來存錢
4.客戶為什么買理財(cái)產(chǎn)品
5、客戶有合作銀行又為什么要了解我們銀行
6、客戶需求的三個(gè)層次分析
7.以客戶為中心進(jìn)行銷售
第四講：價(jià)值銷售
1.如何做產(chǎn)品介紹及FAB轉(zhuǎn)換
2.說服客戶的技巧
3.客戶的價(jià)值準(zhǔn)則
4.客戶只買兩樣?xùn)|西，你怎么辦?
案例：一新網(wǎng)點(diǎn)入駐前，該地區(qū)客戶基本已被其他三大銀行瓜分完，后期竟成功促使該地區(qū)核心客戶：一大公司員工將戶頭轉(zhuǎn)入我行，該網(wǎng)點(diǎn)是如何做到的。
5.客戶現(xiàn)狀分析
6.如何建議客戶改善，做一些改變
7、一分鐘營銷話術(shù)分析
8.如何打動(dòng)客戶
第五講：有效促成的戰(zhàn)術(shù)
1、促成的時(shí)機(jī)分析
2、把握成交點(diǎn)
3、成交的方法
4、如何做售后服務(wù)引來下一次生意
5、一些簡單的讓客戶想起您的方法

課程標(biāo)簽：銷售技巧 | 營銷策劃 | 團(tuán)隊(duì)建設(shè)