郭敬峰
課程
《高績效團隊打造》課程大綱
2022-03-08 更新 750次瀏覽
《高績效團隊打造》課程大綱
【課程介紹】：
團隊管理是現代企業管理核心，管理大師彼得·德魯克曾經說過：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失敗都是管理者的失敗”。形象說明了管理者對一個團隊的重要作用。在競爭激烈的工業4.0時代，管理者擁有良好的職業情商可以增強員工歸屬感、提升心態績效和行為績效，充分發揮團隊優勢，實現企業的目標。非權力影響力是管理者個人素質、品格魅力等凝聚而成的無形力量，非權力影響力以內驅力的方式對員工發生潛移默化的作用，影響深遠和持久。對人進行管理其實就是場心理戰。幾乎所有成功的經理都是社會心理學家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理。管理就是掌握人性，激發人心，促進善行，提升績效。
課程圍繞高績效的團隊打造，結合團隊發展的階段特性加強人才的選用育留，使得經理主管懂得識人，用人，授權和激勵人，從而有助于企業發展。
《高績效團隊打造》課程從管理者自我修煉、非職權影響力提升、影響團隊管理的心理學效應，如何識人用人，授權與激勵技巧、高績效團隊打造等多維度深刻剖析了管理者如何訓練提升EQ并實踐于團隊管理，帶領學員向內修煉思維模式，向外學習影響力技巧，學會在非職權情況下有效的影響上級、同事和下屬，提升職場溝通技能，打造高績效團隊。授課形式采用企業教練技術，分組討論，角色扮演，實操演練等提高企業管理能力，提升情緒生產力，讓員工更快樂工作，更幸福生活!
【培訓收益】:
v 如何打造高績效的團隊，提升團隊凝聚力。
v 掌握影響力6大心理學原理(互惠、承諾一致、認同、喜好、權威、稀缺)。
v 認識自我：情商測評，學會激勵人心的7種方法。
v 了解情商和職業情商，高職業EQ管理者的五大標準。
v 學會優秀管理者的基本心態，領導者自我修煉技巧。
v 如何說服別人的心理技巧，快速與對方達成共識。
v 變革型領導者的五項能力：自我超越、預見、價值整合、授權、激勵。
v 通過大量演練認識自己的影響能力現狀、發現改進空間，制定改進計劃。
v 如何塑造職場個人品牌，提升軟實力選人、識人、用人。
v 懂得如何去激勵下屬，提高員工的工作積極性。
v 掌握高情商管理藝術：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。
v 高效管理團隊，降低企業組織成本，有利于組織發展。
【授課方式】：
針對客戶需求定制課件，注重實際困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態績效和行為績效。
課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。
體驗式培訓：互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。
專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。
【培訓對象】： 希望自我修煉、提高非權力影響力的企業中高層管理
【授課時間】： 1-2天
【課程大綱】：
第一單元：熱身活動，分組團建
1、全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
2、團建展示PK：《旗人旗語》
魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設計隊旗，每組討論列出3個管理困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。
3、請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。
第二單元：管理者自我修煉
趣味活動：《找變化》
1、管理者EQ提升
（1）情緒智力商數的5個方面
討論：什么是情商？
（2）認識自己:情商自測
（3）如何識別員工的不同情緒狀態？
父母狀態/成人狀態/兒童狀態
2、職業情商的4項修煉
u 心態修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段
u 行為修煉：職業化習慣塑造
u 習慣修煉：讓上級喜歡你的7個習慣
u 情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區
3、管理的終極目標：
（1）人治
（2）法治
（3）自治
實操演練：職場有效溝通
4、自我效能感與領導力
（1）什么是自我效能感？
（2）領導力的來源
分組練習：阻礙你達成目標的理由是什么?
（3）建立自信的方法
案例分析：馬云的故事
第三單元：提升非職權影響力
團隊游戲：《我演你猜》
1、權力影響力和非職權影響力
（1）影響力要素：
u 互惠原則/承諾和一致
u 社會認同/喜好
u 權威/稀缺
案例分析：生活中的投射現象
（2）什么是領導?
（3）如何建立影響力?
l 一心為公/行家里手
l 言行一致/高瞻遠矚
l 鼓舞士氣/堅持不懈
l 親和關懷
互動游戲：Ta發生了什么變化？
（4）人格冰山：你的潛在影響力來自哪里
實戰演練：如何影響下屬？
2、非職權領導力提升
（1）個人品牌塑造
現場演練：你的品牌是什么?
（2）領導風格與領導行為：
u 命令型
u 教練型
u 支持型
u 授權型
（3）傳統領導和教練式領導區別。
AB角練習：你很不簡單、我很欣賞你，我很喜歡你！
3、要達成目標需要做什么?
4、職場人際交往心態
l 我好----你不好
l 你好----我不好
l 我不好----你也不好
l 我好---你也好
談論：“羨慕、嫉妒、恨”分別是什么心理？
第四單元：識人與用人
團隊游戲：《疾風勁草》
1、人員選拔的方法
（1）常用的人員甄選方法介紹
（2）結構化面試與非結構化面試
（3）面試技巧之“望、聞、問、切”
（4）面試官應當避免的心理誤區
案例分析：不同氣質類型員工的特點
2、如何不同階段的用人原則
（1）米格25效應
（2）任人唯賢與任人唯親
（3）晉升唯功
（4）用人所長與求全責備
情景模擬：新任經理的煩惱
3、管理輔導技巧
（1）艾利斯ABC情緒理論
（2）常見不合理信念
u 絕對化（常與必須、應該這類詞聯系）
u 過分概括（以偏概全的不合理思維）
u 糟糕至極（對事物災難性的預期）
訓練：“我應該。。?！庇^念轉變練習
（3）協調沖突的技術
l 數顏色
l 直升機
l 遠離現場
（4）優秀管理者輔導秘笈
實戰演練：如何運用教練技術解決員工困惑問題？
第五單元：授權與激勵技巧
團隊游戲：《人椅》
1、授權的解讀：
（1）授權是什么
u 充分授權/不充分授權
u 彈性授權/制約授權
（2） 領導不授權的三個原因
u 我是領導
u 事必躬親
u 擔心控制
（3）授權的原則：
l “因事設人，視能授權”原則
l 責權對應原則/逐級授予原則
l 不能重復授權/信任原則
l 有效控制原則
現場演練：授權的四種類型方法
（4）授權后明確溝通：5W2H原則
（5）控制的技巧包括：
l 命令追蹤
l 反饋控制
l 撤回授權
案例：授權過程中，應該避免的行為
2、掌握人性的激勵
（1）激勵的本質分析
u 需求與動機
u 激勵的本質
（2）激勵的幾種學術分析
l XYZ理論
l 馬斯洛需求層次理論
實戰演練：如何以人為本管理？
（3）激勵的DNA
（4）激勵的六大因子
測評：激勵的DNA測試
（5）實用的激勵方法：
工具：21種非物質激勵技巧
第六單元：高績效團隊打造
團隊游戲：《抓錢》
1、如何高效團隊管理
（1）團隊管理的5P要素
（2）清晰的共同目標
u 如何設定工作目標
練習：SMART 目標管理原則
u 在繁雜事務中實現高效自我
案例：哈佛大學畢業生20年的跟蹤研究
u 目標金字塔
互動：你的人生規劃是什么？
（3）確定團隊人員
l 如何用EQ情商來選、育、用、留人？
案例：怎么應對“救火式”招聘？
l 領導藝術修煉-識人術
互動：一幅漫畫識別人性
l 四種典型氣質類型
案例：不合群的陳軍
（4）行動計劃
u 每天補充計劃“備忘”！
練習：六點優先工作制
u 時間管理四象限正解
u 管理的終極目標：效果 /效率 / 效能
案例：HR的兩難處境
（5）團隊及個人定位
l 團隊的定位
視頻賞析：團隊合作才能同吃肉
l 個體的定位：骨干員工vs管理者
l 管理者角色認知的轉變對比
l 團隊定位之分配角色
反思：你是哪一個？
（6）管理權限
u 授權于人，創造發揮才干的空間
u 如何有效授權？
u 授權后明確溝通：5W2H原則
互動：我回去怎么給老板申請報銷？
2、高情商管理藝術
（1）知人善用
u 用其所長，避其所短
u 用人要趁早，不要論資排隊
u 推誠取信，用人不疑
u 令行禁止，賞罰分明
（2）以身作則
l 身教重于言教
l 感召的力量
l 德服>才服>力服
（3）開放的溝通
u 失傳的溝通秘笈：同頻同率,先跟后帶
u 如何同頻同率
u 如何先跟后帶
實戰訓練：你該怎么說？
（4）激勵團隊：
l 何為激勵藝術
l 激勵的三件好事
l 赫茨伯格的心理激勵技術
案例：你送給員工哪句話最有價值？
（5）團隊管理的幾點忠告
3、人際交往的三條法則
（1）黃金法則：——你期望別人怎么對待你，你就怎么對待別人！
（2）白金法則：——別人期望你怎么對待他，你就怎么對待他！
（3）鉆石法則：——給別人超出他期望的東西！
自評：你做到了幾個？
4、職場情商北斗七劍
第七單元：總結升華
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我將在自己的工作（生活）中改變如下：
（1）
（2）
（3）
第八單元：互動解疑答惑
附：【部分案例及視頻】
1、南京某能源科技《管理者的高效團隊建設與執行力提升》-15分鐘
優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNDczNjg1ODI4OA==.html
騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/c3111d56x5b.html
56視頻：http://www.56.com/u54/v_MTY1MTU1MTg3.html
愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_19rzizq890.html
西瓜視頻：https://www.ixigua.com/i6845198417744888333?utm_source=xiguastudio
2、某國企建筑裝飾公司《高績效團隊打造》培訓圓滿結束！
中國講師網：http://www.jiangshi.org/533522/blog_1717211.html
淘課網：http://www.taoke.com/trainer/690367/case_detail/14150.htm
3、中國隧道股份《高績效團隊管理-良好人際溝通技巧》視頻--4分鐘
今日頭條：http://www.365yg.com/item/6542255445988344328/
優酷網：http://v.youku.com/v_show/id_XMzUyNDg2MTE5Mg==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0
4、上海建工集團《職業EQ與團隊管理》：團隊管理的本質“三效”-6分鐘視頻
優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODk1NjQ5Mg==.html
愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_27ftttm35tk.html
5、平安集團《團隊凝聚力培訓》郭敬峰老師視頻-13分鐘
騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/j0549s4avt6.html
今日頭條：http://mp.toutiao.com/preview_article/?pgc_id=6520852169501966855
優酷土豆視頻：http://v.youku.com/v_show/id_XMzM5Mjk2ODE3Ng==.html
56視頻：http://www.56.com/u89/v_MTQ5MTM3OTkw.html
6、某知名通信設備公司《情商領導力》兩天課程圓滿結束！
搜狐網：https://www.sohu.com/a/491352231_120383165
中國講師網：http://www.jiangshi99.com/news/content/32153.html
中華講師網：http://www.jiangshi.org/533522/blog_1978223.html
7、國電遠鵬能源集團《團隊凝聚力打造》-狼文化團隊合作有肉吃-11分鐘視頻
愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_oc8m4523sc.html
優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODU3OTc1Mg==.html
8、平安汽融《職業情商與團隊管理》-團隊管理5P要素-16分鐘視頻
優酷網： https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3MjQyMzkxNg==.html
愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_14xy152smj4.html
9、某知名醫療美容機構《團隊協作力、凝聚力》視頻-郭敬峰老師
優酷視頻：http://v.youku.com/v_show/id_XNDEzNDM0NDIxMg==.html
土豆：http://video.tudou.com/v/XNDEzNDM0NDIxMg==.html
頭條：http://www.365yg.com/i6678557003578606093/#mid=6962267661
愛奇藝：http://www.iqiyi.com/w_19s87h2at9.html
騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/e0862lxoio4.html
10、郭敬峰授課《中基層管理團隊協作》-唐僧的管理風格14分鐘
優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNDY4ODIzNjgxNg==.html
騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/o09726dx2pg.html
西瓜視頻：https://www.ixigua.com/i6831407199466553860/
愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_19ry2tv6kc.html
56視頻：http://www.56.com/u90/v_MTY0NjAxMDg3.html
課程標簽：高績效團隊,高績效團隊打造,團隊建設,打造高績效團隊,團隊績效提升,團隊管理能力提升,團隊管理技巧,管理團隊方法工具
