壓力情緒管理專家 ,團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家
2019-12-20 更新 845次瀏覽
【課程大綱】
第一單元:熱身活動(dòng),分組團(tuán)建
1、全場(chǎng)熱身活動(dòng) :《抓小奴》游戲
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì),AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
2、團(tuán)建展示PK:《旗人旗語(yǔ)》
按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組,組建團(tuán)隊(duì),各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼,設(shè)計(jì)隊(duì)旗,討論列出時(shí)間管理困擾問(wèn)題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情,繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。
3、請(qǐng)安排計(jì)分助教2名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。
第二單元:時(shí)間管理的目的意義
1、關(guān)于時(shí)間
(1) 什么是時(shí)間?
u 時(shí)間無(wú)法積蓄
u 無(wú)法取代
u 無(wú)法失而復(fù)得
(2)時(shí)間管理的定義
(3)時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展階段
u 第一代時(shí)間管理----備忘錄型
u 第二代時(shí)間管理----事先規(guī)劃安排行程
u 第三代時(shí)間管理----規(guī)劃、定優(yōu)先順序、操之在我
u 第四代時(shí)間管理----探索創(chuàng)造高品質(zhì)生活
(4)時(shí)間管理的目的
l 效果:確定的期待結(jié)果
l 效率:以最小的代價(jià)或浪費(fèi)獲得結(jié)果
l 效能:以最小的代價(jià)和浪費(fèi)獲得最佳的期待結(jié)果
互動(dòng):你的工作在哪個(gè)水平?
2、生命事件線
(1)一個(gè)正常人的時(shí)間帳目表
分析:走不回來(lái)的人
(2)如何管理時(shí)間?
案例:員工請(qǐng)假的故事
(3)時(shí)間管理的重要性
計(jì)算:你的每秒價(jià)值多少呢?
(4)時(shí)間的價(jià)值
視頻賞析:為什么活太多,周末又加班?
3、測(cè)測(cè)你的時(shí)間管理能力
答案:解讀自我
第三單元:走出時(shí)間管理的誤區(qū)
1、時(shí)間管理的誤區(qū)
(1)究竟什么對(duì)我們最重要
(2)時(shí)間比金錢更重要
(3)必須建立的觀念
(4)常見(jiàn)的問(wèn)題
u 這個(gè)來(lái)電話,那個(gè)來(lái)請(qǐng)示、投訴
u 比誰(shuí)都忙,到處救火,工作越做越多
u 計(jì)劃趕不上變化,或計(jì)劃從未兌現(xiàn)過(guò)
u 對(duì)什么都不放心,每天忙于事務(wù)性工作
u 工作抓不住重點(diǎn),也沒(méi)空去想何為重點(diǎn)
u 總無(wú)法說(shuō)“不”,因此總要打亂時(shí)間計(jì)劃……
分析:時(shí)間哪里去了? “時(shí)間殺手”
(5)重拾對(duì)時(shí)間管理的信心
2、找出浪費(fèi)時(shí)間的因素
(1)測(cè)測(cè)你是完美主義者嗎?
(2)中層經(jīng)理時(shí)間管理的特點(diǎn)
(3)張經(jīng)理忙碌的一天
互動(dòng):張經(jīng)理的時(shí)間為什么不夠用?
(4)如何有效授權(quán)
l 你可以授權(quán)哪些事?
l 授權(quán)為什么困難?
l 授權(quán)的關(guān)鍵步驟
工具:授權(quán)溝通技巧
(5)授權(quán)流程圖
(6)檢視你的時(shí)間資產(chǎn)
第四單元:時(shí)間管理的10大原則
1、原則一:制定計(jì)劃
(1)在繁雜事務(wù)中實(shí)現(xiàn)高效自我
小測(cè)試:你的價(jià)值取向是什么?
(2)時(shí)間管理的第一要義:目標(biāo)導(dǎo)向
案例:哈佛大學(xué)的20年跟蹤研究
(3)SMART 目標(biāo)管方法
分享:你的人生規(guī)劃是什么?
(4)目標(biāo)金字塔
故事:猴子下山對(duì)我們的啟發(fā)
(4)目標(biāo)管理計(jì)劃的執(zhí)行步驟:計(jì)劃的5W2H
u 自我能力評(píng)估
u 確定目標(biāo)及完成時(shí)間
u 制定進(jìn)程行事歷
u 目標(biāo)公諸于眾
u 強(qiáng)迫自己執(zhí)行
u 自我評(píng)估改善
u 全程評(píng)估總結(jié)
u 制定新目標(biāo)
分析:新員工之案例:小玉vs小姍
2、原則二: ABC分類法
(1)工作按輕重緩急分類標(biāo)準(zhǔn)
l A(緊急、重要)
l B、(次要)
l C(一般)
(2)估計(jì)各項(xiàng)工作時(shí)間和占用百分比
(3)在工作中記載實(shí)際耗用時(shí)間
(4)每日計(jì)劃時(shí)間安排與耗用時(shí)間對(duì)比,分析時(shí)間運(yùn)用效率
(5)重新調(diào)整自己的時(shí)間安排,更高效地工作。
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:一周工作計(jì)劃表
3、原則三:六點(diǎn)優(yōu)先工作法
(1)價(jià)值2.5萬(wàn)美元的時(shí)間管理方法
(2)只做重要的事情——六項(xiàng)工作法
練習(xí):請(qǐng)按順序列出每天工作上的六件重要的事情
(3)你會(huì)救哪一幅畫(huà)?
4、原則四:帕雷托二八法則
(1)精力專注于那20%重要的能獲得最大回報(bào)事情上
(2)杰克·韋爾奇的高效用人典范
互動(dòng):如何解讀教會(huì)了徒弟餓死了師傅?
5、原則五:輕重緩急原則
(1)時(shí)間管理四象限正解
(2)高效能組織解決方法
u 重要、不緊急的事情:50%-60%的時(shí)間
u 重要、緊急的事情: 20%-30%的時(shí)間
u 緊急、不重要的事情:15%-20%的時(shí)間
u 不重要、不緊急的事情:1%的時(shí)間
互動(dòng):你如何進(jìn)行精力管理的?
(3)測(cè)測(cè)你平時(shí)做事情的優(yōu)先順序
思考:如何使用時(shí)間的統(tǒng)籌方法泡茶?
6、原則六:生理節(jié)奏原則
(1)莫法特工作(休息)法
(2)一般人生理工作狀態(tài)
(3)“間作套種”的時(shí)間管理方法
訓(xùn)練:你的一天時(shí)間如何安排更高效?
7、原則七:尊重韻律工作制
(1)辦公室工作一般每8分鐘會(huì)受到1次打擾
(2)平均每次打擾大約是5分鐘
(3)被打擾后重拾原來(lái)的思路平均需要3分鐘
(4)華為韻律原則
思考:你的工作韻律是什么?
8、原則八:麥肯錫30秒電梯理論
(1)急迫性指數(shù)測(cè)驗(yàn)
(2)直奔三點(diǎn)表達(dá)法
練習(xí):如何言簡(jiǎn)意賅的匯報(bào)工作?
9、原則九:今日事今日畢
(1)訂定完成期限
(2)建立回饋制度
(3)安排人監(jiān)督
(4)趁早解決
(6)把工作劃分為幾個(gè)小部分
(7)現(xiàn)在就去做
(8)拖延商數(shù)測(cè)驗(yàn)
l 拖延的原因
l 如何選擇?
l 與拖延決戰(zhàn)
案例:如何克服拖延癥?
10、原則十:養(yǎng)成習(xí)慣
(1)必須養(yǎng)成的好習(xí)慣
(2)習(xí)慣性原則--一個(gè)良好的辦公界面
(3)堅(jiān)持21天即可養(yǎng)成好習(xí)慣
互動(dòng):工作中,你都有什么好習(xí)慣?
第五單元:高效能人士的8個(gè)技巧
1、學(xué)會(huì)對(duì)付不速之客
(1)忙人的告白
(2)積極的自我對(duì)話
(2)李經(jīng)理正在處理三件A類事情,王總又安排一件C類工作,王經(jīng)理怎么辦?
(3)李經(jīng)理整天被領(lǐng)導(dǎo)追問(wèn)工作進(jìn)度,忙得不亦樂(lè)乎,他如何擺脫這種困境?
(4)李經(jīng)理總會(huì)被各種電話、人打擾,無(wú)法集中精力做好工作。該如何應(yīng)付打擾?
實(shí)戰(zhàn)演練:如何高情商的應(yīng)對(duì)打擾?
2、甩掉背上的猴子
(1)讓下屬學(xué)會(huì)照顧自己的猴子
(2)猴子喂養(yǎng)的4條規(guī)則
(3)切勿分散力量
互動(dòng):當(dāng)被下屬甩猴子時(shí),你該怎么說(shuō)?
3、學(xué)會(huì)說(shuō)“NO”
(1)你是討好型人格特質(zhì)嗎?
(2)如何溫和而堅(jiān)定的說(shuō)不?
(3)有效溝通
4、工作化繁為簡(jiǎn)的秘笈
(1)工作愈簡(jiǎn)化,愈高效
(2)哪些工作可以化繁為簡(jiǎn)?
(3)復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單問(wèn)題數(shù)量化,數(shù)量問(wèn)題程序化,程序問(wèn)題體系化
案例:請(qǐng)問(wèn)該丟下誰(shuí)?
5、明確期限
(1)給自己的目標(biāo)、計(jì)劃設(shè)定清晰的期限
(2)與別人約定期限,最好是合理而又稍偏緊的
(3)把握現(xiàn)在
案例:帕金森定律
6、改進(jìn)方法和習(xí)慣
(1)正確決策
(2)檢討自我
(3)華為創(chuàng)新思維:小改進(jìn),大獎(jiǎng)勵(lì)
分享:買土豆的兩個(gè)人
7、贏取時(shí)間的技巧:贏取時(shí)間的20種方法
8、高效能的九條守則
(1)追求事半功倍,而不是事倍功半
(2)不要凡事追求完美
(3)學(xué)會(huì) “棄卒保帥”
(4)簡(jiǎn)單的就是最好的
(5)明確期限,少說(shuō)“盡快”
(6)經(jīng)常進(jìn)行整理和分類(8S現(xiàn)場(chǎng)管理法)
(7)把工作做在前面
(8)不斷優(yōu)化工作方法
(9)好記性不如爛筆頭
第六單元:總結(jié)升華
1、時(shí)間管理降龍18掌
u 掌控每天
u 確定目標(biāo)
u 實(shí)事求是
u 制定計(jì)劃
u 決不拖拉
u 管理表單
u 有效規(guī)劃
u 輕重有別
u 溝通細(xì)節(jié)
u 專心致志
u 合理分配
u 清理桌面
u 辦公室5S
u 減少干擾
u 管理郵件
u 管理電話
u 充分授權(quán)
u 管理會(huì)議
2、本課程我感觸最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
3、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?/span>
(1)
(2)
(3)
第七單元:互動(dòng)解疑答惑
課程標(biāo)簽:時(shí)間管理,高效時(shí)間管理
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