壓力情緒管理專家 ，團(tuán)隊(duì)績效提升專家
郭敬峰
課程
《逆商AQ提升訓(xùn)練》
2020-09-08 更新 1488次瀏覽
《逆商AQ提升訓(xùn)練》課程大綱
【課程介紹】
逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個人的事業(yè)成功起著決定性的作用。
在市場經(jīng)濟(jì)日趨激烈的21世紀(jì)，企業(yè)經(jīng)營成功與否，不僅取決于其員工是否有嫻熟的專業(yè)技能和優(yōu)秀的管理才華，而且在更大程度上取決于其面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。有研究顯示，AQ高的人手術(shù)后康復(fù)快，銷售業(yè)績也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過AQ低的人，在公司中升遷的速度也快得多。
《逆商AQ提升訓(xùn)練》課程秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用LP教練技術(shù)，可以提高員工的逆商AQ，運(yùn)用實(shí)際有效的方式，幫助企業(yè)提高工作績效，提升情緒生產(chǎn)力、激發(fā)工作創(chuàng)造力，可以幫助職工保持健康、活力和愉快的心情。在最短時(shí)間增強(qiáng)對工作的熱情和生活的信心，減壓增能，提升心理資本，改善心態(tài)績效和行為績效，輕松應(yīng)對日益激烈的競爭，更快樂的工作，幸福的生活！
【培訓(xùn)收益】
2 蝴蝶出生的啟示，經(jīng)歷逆境是成功旅程的必有過程。
2 沒有經(jīng)歷逆境挑戰(zhàn)的成功，無法充分體驗(yàn)成功的喜悅。
2 提高克服逆境的能力，是走向成功的重要條件。
2 了解七情六欲五毒，學(xué)會負(fù)面情緒調(diào)適方法及逆商AQ提升方法。
2 逆商AQ管理自測和性格壓力自評，自我覺察成長，增進(jìn)生活智慧。
2 學(xué)會逆商AQ4個維度，控制感、歸因、影響范圍和持續(xù)時(shí)間。
2 結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)逆商AQ。
2 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。
2 掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會與同事相處黃金法則，促進(jìn)跨部門協(xié)作溝通。
2 增強(qiáng)抗壓能力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。
2 發(fā)掘內(nèi)在動力，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。
2 掌握行之有效的挫折應(yīng)對策略，學(xué)會各種有效的放松方法。
2 學(xué)會自我催眠激勵技巧，提升逆商，增加團(tuán)隊(duì)績效。
2 潛意識對話：發(fā)掘內(nèi)在成長的力量，變壓力為動力。
2 幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。
2 體驗(yàn)現(xiàn)場神奇催眠術(shù)：了解潛意識的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。
2 培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。
【授課方式】
針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽凇?shí)操為要、效果為王。
體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動性強(qiáng)、幽默、生動、親切。
專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。
【培訓(xùn)對象】: 公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、及普通員工
【授課時(shí)間】: 1-2天
【課程大綱】
第一單元：熱身活動，分組團(tuán)建
1、全場熱身活動：《抓錢》游戲
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》
按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出壓力情緒困擾問題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。
3、請安排計(jì)分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。
第二單元：AQ概論
問題一：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？
提問、思考、回答
分 享：從IQ、EQ到AQ
AQ的定義：AQ是引起逆境順轉(zhuǎn)的潛在力量
AQ人人皆有，卻非人人珍惜、善用
關(guān)于逆境的哲學(xué)思考
成功之樹——樹葉：行為 樹枝：才能和欲望
樹干：智力、健康與性格 樹根：信念
個人AQ自測，AQ問卷
分組討論：你認(rèn)為的逆商是什么？
問題二：為何討論AQ
1、走向成功的要求
高智商并不一定導(dǎo)致成功（高材生博士悲劇）
高情商也不簡單等于成功（缺乏毅力）
2、逆境時(shí)代的挑戰(zhàn)
?競爭、信息時(shí)代，節(jié)奏越來越快
下崗、再就業(yè)、大學(xué)畢業(yè)找工作競爭激烈
?知識更新的頻率越來越快
3、 提高能力的重要途徑
?逆境是人生無法避免的問題
?正確對待逆境需要具備控制能力
?逆境的體驗(yàn)、把握和處理，是走向成功的必修課
第三單元：逆商（AQ）的主要理論
問題三: 如何認(rèn)識逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力
1、認(rèn)知心理學(xué)
n 習(xí)得無助可以解釋為什么許多人會放棄努力
n 不斷升級的沮喪感是由流行的習(xí)得無助造成的
n 樂觀主義者與悲觀主義者對逆境的反應(yīng)不同
2、神經(jīng)免疫學(xué)
l 人們的思想、情感受大腦里的一種調(diào)節(jié)人體抵抗力的
化學(xué)物質(zhì)調(diào)節(jié)
l 逆境產(chǎn)生的挫折感、無助感的反應(yīng)，比逆境本身重要
l 如何對待逆境與精神健康和生理健康有直接聯(lián)系
l 如何對待逆境，將影響一個人的免疫功能
3、神經(jīng)生理學(xué)
n 思想和行為重復(fù)的次數(shù)越多，就變得更加潛意識化、無意識化，形成習(xí)慣
n 消極思想和行為的多次重復(fù)，也會變得無意識，形成習(xí)慣
n 大腦隨時(shí)隨地能形成習(xí)慣,習(xí)慣慢慢固化到大腦潛意識區(qū)
第四單元：決定AQ的五大因素：
問題四：你知道是什么因素決定你的AQ嗎？
提問、思考、回答
分 享：
1、個人行為模式——“成功之樹”的常青葉
n 測試你的行為類型
n 了解自己是有效行動的前提
n 掙脫害怕成功與害怕失敗的桎梏
n 正確的行為源于正確的判斷
n 不要讓強(qiáng)求公正的心態(tài)阻礙行動
2、個人才能和欲望——高逆商的驅(qū)動力
l 人才必須具備的素質(zhì)
l 人才必須是學(xué)習(xí)型個人
l 如何擺脫束縛才能發(fā)揮的因素
l 時(shí)刻奮斗在理想的彼岸
l 你的理想是否適合你的能力
l 不要因?yàn)殡A段性的困境而放棄目標(biāo)
3、智力、健康與性格——走出人生冰河的原始資本
n 決定智力的因素，智力體操
n 不要讓身體處于“亞健康狀態(tài)”
n 怎樣才算心理健康
n 影響性格的種種因素
4、自信和勇氣——走向開闊人生的翅膀
l 缺乏自信是性格軟弱和事業(yè)不能成功的主要原因
l 培養(yǎng)堅(jiān)忍，克服怯懦的法則
l 忍耐危險(xiǎn)就是在迎取機(jī)遇
l 決心的價(jià)值由勇氣而定
l 一個決心強(qiáng)似一百個奇跡
5、情緒——生命的指揮棒
n 原始情緒與情緒的兩極性
n 情緒與動作表情及體內(nèi)反應(yīng)
n 戰(zhàn)勝情緒大敵——恐懼
第五單元：提高AQ的實(shí)踐方法
問題五：你知道怎樣在生活和工作中提高你的AQ嗎？
提問、思考、回答
分 享：
1、學(xué)會降低精神緊張度
n 緊張狀態(tài)病，生活變化與緊張度
n 職業(yè)與緊張度
n 自測你的緊張狀態(tài)
2、工作著，但不要陷在工作里
l 工作是人類最美好的表達(dá)方式
l 工作是使生活更有意義，若不是，放棄它
3、要勇于做別人所不為的事情
n 勇氣乃膽識
n 勇于堅(jiān)持自己的信念
n 勇于犯錯，勇于決策
n 培養(yǎng)自己的勇氣
4、認(rèn)清金錢的奧秘
l 必須有付出才能得到
l 富的另一面是放棄
l 不要為了財(cái)富而放棄天賦
第六單元：當(dāng)事不順時(shí)需要AO
問題六：你對挫折和委屈如何認(rèn)識？你認(rèn)為它們會有積極作用嗎？
提問、思考、回答
分 享：
1、“沒有問題”的人生是不存在的
n 無論任何問題都會有終結(jié)
n 問題中隱藏著良機(jī)
n 問題不可避免，對問題的反應(yīng)都可選擇
2、如果你這樣做，問題就能解決
l 對問題不要估計(jì)過低，也不要估計(jì)過高
l 對問題不要白白地等待，要采取行動
l 從各種角度思考問題
l 向解決問題的可能性轉(zhuǎn)化
3、不要交出人生的主導(dǎo)權(quán)
n 不要看別人的臉色
n 不要給自己設(shè)置框框
n 不要把自己交給挫折和恐懼
n 不要產(chǎn)生消極的“怪念頭”
n 面對事實(shí)，但不要將主導(dǎo)權(quán)交給它
4、相信可能，珍惜夢想
l 不要因?yàn)榇嬖诓缓玫囊幻娑懦饪赡苄?/p>
l 不要因?yàn)橐呀?jīng)做了決定而排斥主意
l 不要因?yàn)椴痪邆錀l件而排斥主意
l 不要因?yàn)榭赡軙《懦庵饕?/p>
l 不要忽視“可能性”的力量
第七單元：如何提高個人逆商（AQ）
問題七：請分享你在提高個人逆商的心得體會？
提問、思考、回答
1、什么東西也不能代替毅力
2、逆商的四個維度
3、控制能力提高的方法
4、逆境起源與結(jié)果分析
5、逆境影響范圍的控制
6、逆境影響的持久性分析
第八單元：AQ在企業(yè)中的應(yīng)用
問題七：請分享你在企業(yè)中應(yīng)對逆境的心得體會？
提問、思考、回答。
1、企業(yè)個人中常見的逆境。
n 當(dāng)你面對難對付的事時(shí)；
n 當(dāng)你面對難對付的人時(shí)；
n 當(dāng)你的工作壓力非常大時(shí)；
n 當(dāng)你受到委曲和不公正的待遇時(shí)；
2、怎樣面對企業(yè)中的各種逆境。
3、利用AQ培養(yǎng)和選拔人才
l AQ高的人才能勝任有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；
l AQ高的人才能勝任中高層干部；
l AQ高的人才能與私企BOSS和諧相處；
l AQ高的人才才是解決問題之人；
l AQ高的人才才是企業(yè)最需要的人。
第九單元：總結(jié)升華
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/p>
（1）
（2）
（3）
第十單元：現(xiàn)場解疑答惑
課程標(biāo)簽：逆商,情商,AQ
