壓力情緒管理專家 ,團隊績效提升專家
2025-02-21 更新 18次瀏覽
第一單元:熱身活動,分組團建
1、 全場熱身活動 :《抓紅包》
隨機安排學(xué)員兩兩相對,AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
2、 團建展示PK:《旗人旗語》
魚骨式分組,組建團隊選“司令”,起隊名、隊呼,設(shè)計隊旗,每組討論列出3個情緒壓力困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進行團隊風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。
第二單元:情緒管理技巧
趣味活動:《找變化》
1、認識情緒
(1)解讀情緒的本質(zhì)
(2)什么是七情、六欲、五毒
(3)情緒與身心健康
(4)情緒的作用
(5)積極情緒與負面情緒區(qū)別
互動:關(guān)于猴子的心理實驗
2、情緒的影響:
(1)情緒影響認知
案例:沖動是魔鬼:一個母親的愧疚
(2)情緒影響人際交往:
預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)”
(3)情緒影響生理健康
u 癌癥的情緒說
u 笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了頭
u “喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經(jīng) ”
案例:“追蛇定律”的啟示
(4)生氣對身體的危害
實戰(zhàn)演練:6秒鐘TFA情商調(diào)適法
(5)情緒的危害和相生相克
案例:林則徐“制怒” 的智慧
3、情緒的覺察
(1)情緒自測:你的情緒穩(wěn)定嗎?
視頻賞析:復(fù)旦投毒之殤
(2)如何情緒覺察?
考眼力:她們是什么情緒體驗?
(3)影響情緒的事情很多
討論:“踢貓效應(yīng)”我們想到…
(4)艾利斯ABC情緒理論
案例:三兄弟的故事
(5)常見不合理信念
l 絕對化(常與必須、應(yīng)該這類詞聯(lián)系)
l 過分概括(以偏概全的不合理思維)
l 糟糕至極(對事物災(zāi)難性的預(yù)期)
趣味小練習(xí):我應(yīng)該……
4、情緒管理方法
(1)正確處理情緒的三步驟
u What-我現(xiàn)在有什么情緒
u Why-我為什么會有這種情緒
u How-如何有效的管理情緒
情景模擬:被領(lǐng)導(dǎo)指出工作不足怎么辦?
(2)提高情緒識別率
情景模擬:你都有什么情緒?
(3)關(guān)鍵時刻的情緒管控-非暴力溝通四要素
l 觀察-行為
l 感受-情緒
l 需要-雙贏
l 請求-行動
訓(xùn)練:如何非暴力溝通提升員工積極性?
(4)智者心轉(zhuǎn)境,當(dāng)下即極樂
小組練習(xí):焦點的轉(zhuǎn)換
(5)如何有效的管理情緒
l 宣泄:釋放負性情緒,表達正性情緒
l 自我放松:休息、音樂放松、呼吸放松、肌肉放松
l 理智控制法:富蘭克林成交法、心里換位,自我暗示、學(xué)會升華
l 寬容的心態(tài):不苛求他人,避免過分自責(zé),悅納自己
實戰(zhàn)演練:漸進式放松體驗身心愉悅
(6)情緒調(diào)適技巧:指標(biāo)VS治本方法
l 轉(zhuǎn)移注意力
l 傾訴紓解
l 幽默解嘲
l 大聲喊:”停”
l 感性享受,理性分析
l 積極暗示
l 改變思維,自我對話、空椅子技術(shù)、自我激勵
l 自我催眠:太棒了!每一天,每一方面,我都會越來越好!
l 我的情緒我做主:主人vs奴隸,本能vs本事
案例分析:“費斯汀格法則”的啟示…
第三單元:職業(yè)情商修煉
互動游戲:《你演我猜》
1、 什么是情商EQ?情商的5個維度
(1)了解自己情緒的能力——自知
(2)控制自己情緒的能力——自控
(3)自我激勵的能力——自勵
(4)了解他人情緒的能力——通情達理
(5)維系良好人際關(guān)系的能力——和諧相處
案例:張一鳴的5次創(chuàng)業(yè)
2、 認識自己:你的情商有多高?
心理測評:情商自測
3、 情商的重要性
(1)職場上拼不過別人?因為你在情商上就輸了
(2)成功=20%的智商+80%的情商
測試:你的職業(yè)情商有多高?
(3)情商的高低,決定你一生的成就
案例:小撒的神回復(fù)-高情商
4、 高情商職場表現(xiàn)
(1)職場情商與智商
u 一事無成
u 貴人相助
u 懷才不遇
u 春風(fēng)得意
自測:你在公司是那種狀態(tài)?
(2)職業(yè)情商基本要求
l 學(xué)會溝通
l 學(xué)會微笑
l 學(xué)會稱贊別人
l 學(xué)會傾聽和說話
l 學(xué)會低調(diào)做人
l 善于豁達待人
視頻:毛主席重慶談判時舌戰(zhàn)國民黨高官,眾人叫好!
(3)獲得高職高薪的法寶
l 主動發(fā)現(xiàn)問題
l 主動思考問題
l 主動解決問題
l 主動承擔(dān)責(zé)任
l 主動承擔(dān)份外之事
案例:工作會議中的不同表現(xiàn)
5、 情商EQ修煉秘笈:
(1)做好情緒管理
u 情緒調(diào)適方法
u 自我整合法:重新框視、深呼吸法
u 經(jīng)驗元素改變法:正向思考 & 撕下負面標(biāo)簽
u 換下“情緒”的眼鏡,“直升機法”
u 增加正面情緒技巧
u 培養(yǎng)情緒敏感度
u 勇于面對問題,學(xué)習(xí)解決策略
角色扮演:你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己,怎么辦?
(2)培養(yǎng)良好心態(tài)
l 猜猜看,是哪個三國人物的經(jīng)歷?
l 積極快樂的心態(tài):人逢喜事精神爽,好事成雙
l 墨非定律:好事多磨,死囚實驗
l 心態(tài)決定命運,習(xí)慣決定成敗
l 積極心態(tài)培養(yǎng)方法
互動:猜猜看這是誰的經(jīng)歷?
l 人生積極樹vs消極樹
訓(xùn)練:“紫手環(huán)” 不抱怨活動
(3)學(xué)習(xí)情商智慧
u 正確認識自己:了解生命的價值
u 你的心態(tài)積極嗎?
u 先處理心情,再處理事情
u 國學(xué)人生智慧: 儒家-拿得起;道家-看得開;佛家-放得下。
案例:張一鳴的獨特魔力
(4)挫折提升情商
l 成功學(xué)大師拿波侖?希爾的忠告
案例:山德士上校的故事
華特迪斯尼的302次
l 空椅子技巧---感知位置平衡法
l 受害者思維vs成功者思維
l “男人的胸懷是委屈撐大的”
案例:馬云的智商與情商
5、職場情商北斗七劍
視頻:看看毛主席是怎樣把暴脾氣的許世友拿下的!
第四單元:壓力疏導(dǎo)方法
團體游戲:《鳳凰涅槃》
1、 認識壓力
(1)趣味小測試
(2)壓力的定義
視頻賞析:工作壓力大之借勢爆發(fā)
(3)心理壓力自測量表
(4)壓力的積極和消極作用
案例:杯子的故事
2、 解讀逆商AQ
(1)控制(Control):強弱(有辦法vs無能為力)
(2)歸屬(Ownership):責(zé)任歸屬(內(nèi)因vs 外因)
(3)延伸(Reach):負面影響范圍(小vs大)
(4)忍耐(Endurance):持續(xù)時間(短vs長)
案例:史泰龍的1850次被拒
3、 壓力源分析
(1)何為壓力源?
分析:壓力的冰山理論模型
(2)中國特色的“壓力源”識別分析
u 經(jīng)濟壓力/人際壓力/情感壓力
u 家庭壓力/健康壓力
u 成就壓力/內(nèi)在自我的壓力
u 存在的壓力......
練習(xí):尋找你的壓力源
(3)領(lǐng)導(dǎo)和下屬的壓力比較
(4)情緒是壓力的外化
分享:我與壓力的故事
4、 改變壓力感
(1)什么是壓力感?
視頻:“心理罷工”
(2)壓力的反應(yīng):
u 生理反應(yīng)
u 行為反應(yīng)
u 工作表現(xiàn)
自評:壓力對身體的危害
(3)壓力三階段
l 警覺階段
l 搏斗階段
l 衰竭階段
案例:拿得起放得下
(4)性格與壓力測試
(5)ABC型心理性格特點
案例:當(dāng)你熟睡被吵醒,怎么辦?
(6)不同性格的減壓方法
5、 職業(yè)壓力特點:
(1)壓力與工作績效關(guān)系圖
案例分析:你的績效高峰在哪里?
(2)生命就是不斷適應(yīng)壓力過程
(3)壓力曲線的三個級別
(4)壓力特點
l 壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。
l 壓力是雙刃劍,適度壓力利于創(chuàng)造佳績。
l 壓力伴隨過度情緒化,情緒帶來壓力。
視頻:不要比(你羨慕別人時,別人羨慕你)
6、 壓力管理技巧:
(1)面對壓力怎么辦?
u 正確評價壓力
u 增強抗壓能力(逆商AQ)
(2)常見的26種減壓方法
(3)潛意識自我潛能激發(fā)
l 潛意識的3大特點
l 放松減壓:冥想快速身心放松
l 神奇催眠-“架人橋”
實操演練:瘦身靜心“混元樁”
(4)減壓秘笈:七好減壓法
(5)幫助員工成長8個方法
(6)團隊減壓-支持性心理環(huán)境
(7)壓力管理策略:
l 傾訴表達:釋放不良情緒
l 娛樂放松:增強心理張力
l 理解他人:減少人際壓力
l 量力而行:避免身心透支
l 妥協(xié)放棄:權(quán)衡利弊得失
l 積極呼救:正確尋求幫助
l 好好睡覺:迎接美好明天
7、 人生幸福三訣:
u 不要拿別人的錯誤來懲罰自己
u 不要拿自己的錯誤來懲罰別人
u 不要拿自己的錯誤來懲罰自己
自評:你做了幾個?
8、 升級BVR信念系統(tǒng):培養(yǎng)積極雙贏思維
(1)最好的選擇,是讓自己變強大!
(2)莊子的 “空船理論”
(3)記得每天對自己微笑
總結(jié):提升心理資本:自信、希望、樂觀、韌性
第五單元:工作生活平衡藝術(shù)
團體游戲:《人椅》
1、工作生活平衡誤區(qū)
(1)一組調(diào)查數(shù)據(jù)
(2)你是這樣嗎?
(3)這些話你常講嗎?
趣味測試:當(dāng)你一個人在家,下雨時?
(4)你會如何平衡事業(yè)與家庭?
(5)幸福生活的狀態(tài)
u 工作是我們實現(xiàn)自我價值;
u 家庭是我們心靈的港灣;
u 時間計算著我們的生命;
u 金錢則是安生立命之本。
案例:漁夫和商人的故事
2、平衡工作技巧:
(1)思考工作的意義
案例分享:三個石匠
(2)工作能帶給我們什么?
(3)控制工作的時間
(4)喜愛工作的秘笈:享受“職業(yè)高峰體驗”
(5)優(yōu)化工作的技巧
反思:我是誰?我應(yīng)該是誰?
3、享受生活樂趣
(1)家庭的意義
情景?。?/span>你理想的家是什么
(2)回家干什么……
(3)家的心理作用和維護
關(guān)愛 /支持 /幫助 /安慰 /鼓勵 /贊賞
(4)家的社會支持系統(tǒng)
(5)心懷感恩,活在當(dāng)下
案例:小女孩與牛奶的故事
(6)家庭和事業(yè)平衡實質(zhì)
4、工作與生活平衡方法
l 認清對你真正重要的是什么?
l 走出惡性循環(huán)
l 做出選擇(舍與得)
l 建立工作與家庭隔離
l 交流想法,向家人講述你的理想
分享:積極的工作經(jīng)歷
第六單元:總結(jié)應(yīng)用
1、情緒壓力管理的實現(xiàn)途徑:
(1)挖掘動機
(2)分析思維、情感和行為模式
(3)自信訓(xùn)練
(4)情緒管理
(4)自我放松訓(xùn)練
(5)培養(yǎng)雙贏思維
(6)問題解決訓(xùn)練
(7)改變不合理思維
(8)提高掌握技能
2、本課程我感觸最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
3、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?/span>
(1)
(2)
(3)
第七單元:互動解疑答惑
課程標(biāo)簽:情緒管理技巧,職業(yè)情商提升,心理壓力疏導(dǎo),逆商AQ培養(yǎng),工作生活平衡藝術(shù)