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所屬領(lǐng)域
職業(yè)素養(yǎng) > 人際關(guān)系
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適合行業(yè)
銀行證券行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè)
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課程背景
情緒智力商數(shù)(簡稱EQ)是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力,更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場人際關(guān)系,是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。
哈佛大學(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾?戈爾曼有句至理名言:
成功=20%的智商+80%的情商。
情商主宰命運(yùn),性格決定未來。
情商的高低,可以決定一個人的一生能有多大的成就。
本課程從哈佛情商的5個維度,獲得高職高薪的法寶、積極陽光心態(tài)塑造、職業(yè)情商修煉技巧等多維度深刻剖析了如何提高情商EQ,建立良好人際關(guān)系,快速升職加薪的工具方法,讓您在職場貴人相濟(jì),春風(fēng)得意!
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課程目標(biāo)
? 了解情商EQ和職業(yè)情商的內(nèi)涵。
? 自我測評:情商包含的5個能力。
? 理解高職業(yè)情商的基本要求和表現(xiàn)。
? 掌握“五個主動”獲得高職高薪的法寶。
? 塑造積極陽光心態(tài),學(xué)會提高情商的實(shí)用技巧。
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課程時長
半天
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適合對象
希望提高情商、升職加薪的企業(yè)中高層管理者及員工。
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課程大綱
【課程大綱】
1、什么是情商?
(1)情商的重要性
(2)情商所包含的能力
u 自知
u 自控
u 自勵
u 通情達(dá)理
u 和諧相處
(3)職場情商與智商
案例:撒貝寧的神回復(fù)
2、獲得高職高薪的法寶
(1)職業(yè)情商基本要求
(2)“五個主動”助力升職加薪
案例分析:買土豆的兩個人
3、職業(yè)情商EQ修煉技巧
(1)做好情緒管理
練習(xí):負(fù)面調(diào)適三步曲
(2)培養(yǎng)良好心態(tài)
(3)學(xué)習(xí)情商智慧
案例:華德迪斯尼的302次
(4)挫折提升情商
案例:馬云的心聲
4、職場情商北斗七劍
5、互動問題-解疑答惑
課程標(biāo)簽:職業(yè)情商基本要求,組織中職業(yè)情商提升,心理學(xué)效應(yīng),高情商管理藝術(shù),職業(yè)情商的修煉