郭敬峰
課程
《團隊協作高效溝通技巧》
2020-04-22 更新 922次瀏覽
【課程大綱】：
1、溝通技巧測試？
（1）測試結果：你得了多少分？
（2）溝通形式的表現力：
u 體態：55%
u 類語言 38%
u 語言（即說出或寫出的話語）7%
2、什么是溝通？
（1）溝通的定義：是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。
（2）溝通的重要性
溝通的雙70%定理
（3）失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶
u 如何同頻同率
外在形象特點贊美/語音、語調、語速/肢體語言/共同愛好/共同經歷
u 如何先跟后帶
實戰訓練：同理心訓練
（4）肯定認同技巧
3、團隊協作溝通技巧
（1）如何與同事協作溝通
案例分析：從同事到冤家
（2）如何與上司溝通
實用分享：讓領導喜歡你的7個技巧
（3）如何與下屬溝通
課程標簽：團隊協作,溝通技巧
