郭敬峰
課程
《團隊管理與協作、有效溝通技巧》
2020-10-12 更新 1133次瀏覽
《團隊管理與協作、有效溝通技巧》課綱
【課程介紹】：
團隊管理是現代企業管理核心：優秀的企業管理者應該怎樣管理員工？ 怎樣的團隊才算一個好團隊？怎樣才能經營好一個團隊？高情商掌控團隊管理的5P要素是關鍵。
在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協調，企業管理需要高效溝通發揮工作績效，夫妻關系需要情感交流經營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生產力。
什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。失傳的人際溝通秘笈是什么？如何同領導、下屬、同事協作溝通？如何快速說服他人？職場管理如何高效溝通？課程會詳細介紹團隊管理的5P要素，掌握團隊管理有效溝通技巧，提升管理者綜合能力，提升團隊績效。
【培訓收益】:
2 掌握團隊管理的5P要素，打造高績效團隊。
2 如何識別不同氣質特征的員工及激勵方式。
2 掌握“五個主動”獲得高職高薪的法寶。
2 溝通技巧測試，自我覺察提升溝通能力。
2 掌握溝通的三個層次：信息傳遞、情感交融和思想的統一。
2 學會失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。
2 了解溝通的重要性，懂得管理溝通的雙70%定理。
2 進行同理心訓練，學會肯定認同技巧。
2 學會如何與同事協作溝通，快速說服他人的方法。
2 掌握如何與上司溝通，讓領導喜歡你的7個技巧。
2 懂得如何與下屬溝通、做有魅力人見人愛的領導。
【授課方式】：
理論講解、案例分析、心理測試和互動討論等精彩授課，內容實戰、實操、實用，在感悟中學習獲得積極的心靈體驗，提升團隊協作溝通能力和工作績效。
【培訓對象】: 企業管理者、優秀員工。
【授課時間】: 3小時
【課程大綱】：
第一單元：團隊管理與協作
測試：測測你的管理能力？
1、團隊管理5P要素
（1）清晰的共同目標
練習：SMART 目標管理原則
（2）確定團隊人員
案例分析：不合群的陳軍
（3）行動計劃
自測：管理的終極目標：效果 /效率 / 效能
（4）團隊及個人定位
視頻賞析：團隊合作才能同吃肉
（5）管理權限
案例：新任經理的煩惱？
2、團隊協作技巧
（1）如何與同事協作？
案例分析：從同事到冤家
（2）如何與上司協作？
實用分享：讓領導喜歡你的7個技巧
（3）如何與下屬協作？
實戰演練：你該怎么說？
（4）如何跨部門協作？
案例：人際交往的黃金、白金、鉆石法則
第二單元：高效溝通技巧
測評：溝通能力測試
1、什么是溝通？
（1）溝通的定義：信息的傳遞+情感的交融+思想的統一。
（2）溝通的重要性
視頻賞析：溝通不暢的尷尬
（3）溝通的形式
互動游戲：《千變折紙》
（4）溝通形式的表現力：
u 體態：55%
u 類語言 38%
u 語言（即說出或寫出的話語）7%
2、失傳的溝通秘笈：
（1）如何同頻同率
案例：快速同頻同率7把飛刀
（2）如何先跟后帶
實戰練習：同理心訓練
（3）肯定認同技巧
（4）高效溝通六式
傾聽/ 共情 / 同頻 / 釋義 / 反饋 / 共識
（5）鬼谷子的說服術
第三單元：互動解疑答惑
課程標簽：團隊管理,績效管理,團隊績效管理,溝通,協作
