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所屬領域
通用管理 > 中層管理
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適合行業
銀行證券行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 保險行業
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課程背景
團隊管理是現代企業管理核心,管理大師彼得?德魯克曾經說過:“任何管理的成功都是管理者的成功,任何管理的失敗都是管理者的失敗”,形象說明了管理者對一個團隊的重要作用。非權力影響力是管理者個人素質、品格魅力等凝聚而成的無形力量,非權力影響力以內驅力的方式對員工發生潛移默化的作用,影響深遠和持久。
優秀的企業管理者應該怎樣管理員工?
在非職權下如何推動項目成功?
怎樣才能經營好一個團隊?
如何提高管理者的自我修煉和非職權影響力,管理者經常思考的問題。情緒智力商數(簡稱EQ)是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力,更側重對他人工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場人際關系,是職業化情緒能力的表現。在競爭激烈的工業4.0時代,管理者自我修煉,提高非職權影響力可以增強員工歸屬感、提升心態績效和行為績效,充分發揮團隊優勢,實現企業的目標。
本課程從管理者自我修煉、非職權影響力提升、影響團隊管理的心理學效應,高情商管理藝術,職場心態修煉、行為修煉、習慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了管理者如何訓練提升EQ并實踐于團隊管理,帶領學員向內修煉思維模式,向外學習影響力技巧,學會在非職權情況下有效的影響上級、同事和下屬,幫助學員提升職場溝通技能,打造高績效團隊。授課形式采用企業教練技術,分組討論,角色扮演,實操演練等提高企業管理能力,提升情緒生產力,讓員工更快樂工作,更幸福生活!
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課程目標
? 了解權力影響力和非職權影響力區別。
? 掌握影響力6大心理學原理(互惠、承諾、社會認同、喜好、權威、稀缺)。
? 管理者要做的三件事。
? 如何建立影響力:窗口理論和雙因素理論應用。
? 領導風格與行為分析。
? 4D原則之高效時間管理。
? 認識自我:情商測評,學會激勵人心的7種方法。
? 了解情商和職業情商,高職業EQ管理者的五大標準。
? 學會優秀管理者的基本心態,領導者自我修煉技巧。
? 學會職場溝通秘笈,管理者教練技巧、處理沖突技術。
? 如何說服別人的心理技巧,快速與對方達成共識。
? 變革型領導者的五項能力:自我超越、預見、價值整合、授權、激勵。
? 通過大量演練認識自己的影響能力現狀、發現改進空間,制定改進計劃。
? 如何塑造職場個人品牌,提升軟實力。
? 理解高職業情商的基本要求和表現,掌握團隊管理的5P要素。
? 掌握高情商管理藝術:知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。
? 職業情商實戰演練:心態修煉、行為修煉、習慣修煉、情緒修煉。
? 掌握“五個主動”獲得高職高薪的法寶。
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課程時長
一天
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適合對象
希望自我修煉、提高非權力影響力的企業中高層管理者
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課程大綱
【課程大綱】:
第一單元:管理者自我修煉
1、高效時間管理
(1)六點優化工作制
(2)4D原則高效優化
情景模擬:管理者的緊迫行程
(3)優秀職業經理人的基本心態
分組討論:受人歡迎的管理者的常見特點?
2、管理者EQ提升
(1) 情緒智力商數的5個方面
分組討論:什么是情商?
(2)認識自己:情商自測
(3)如何識別員工的不同情緒狀態?
父母狀態/成人狀態/兒童狀態
3、職業情商的4項修煉
l 心態修煉:以菩薩心腸,行霹靂手段
l 行為修煉:職業化習慣塑造
l 習慣修煉:讓上級喜歡你的7個習慣
l 情緒修煉:突破情緒、溝通舒適區
4、管理的終極目標:人治-法治-自治
實操演練:職場有效溝通
5、自我效能感與領導力
(1)什么是自我效能感?
(2)領導力的來源
分組練習:阻礙你達成目標的理由是什么?
(3)建立自信的方法
案例分析:馬云的故事
第二單元:提升非職權影響力
1、權力影響力和非職權影響力
(1) 影響力要素:
互惠原則/承諾和一致/社會認同/喜好/權威/稀缺
案例分析:生活中的投射現象
(2) 什么是領導?
(3) 如何建立影響力?
一心為公/行家里手/言行一致/高瞻遠矚/鼓舞士氣/堅持不懈/親和愛民/關心下屬
互動游戲:Ta發生了什么變化?
(4)人格冰山:你的潛在影響力來自哪里
實戰演練:如何激勵下屬?
2、非職權領導力提升
l 個人品牌塑造
現場演練:你的品牌是什么?
l 領導風格與領導行為:命令型/教練型/支持型/授權型
l 傳統領導和教練式領導區別。
AB角練習:你很不簡單、我很欣賞你,我很喜歡你!
3、要達成目標需要做什么?
4、職場人際交往心態
(1)我不好----你好
(2)我好----你不好
(3)我不好----你也不好
(4)我好---你也好
第三單元:高效團隊管理藝術
1、如何高效團隊激勵管理
(1) 團隊管理的5P要素
(2)如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人
案例分析:羅斯福的關心
(3)行動計劃表:每個人隨時有正確的事情做
(4)團隊及成員定位:領導者,執行者,溝通者,控制者,評價者
(5)團隊授權四步驟:確定任務/選擇人員/明確溝通/督導和教練
視頻賞析:如何高效團隊管理?
2、管理輔導技巧
l 艾利斯ABC情緒理論
l 協調沖突的技術
l “我應該。。。”趣味練習
3、團隊管理的幾點忠告
4、職場情商北斗七劍
第四單元:現場解疑答惑
課程標簽:管理者自我修煉、非職權影響力提升、影響團隊管理的心理學效應,高情商管理藝術