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人是感情動物，為人處事常受感情的牽引。如果不能正確控制、調(diào)節(jié)自己的情緒，后果很嚴(yán)重。

也許你對此并未細(xì)心考慮過，但可以肯定你一定遇到過一些讓人心緒煩亂，甚至心灰意冷的時(shí)候，這就是心情的癥結(jié)。毫無疑問，沒有好的心情，你要想成就一番事業(yè)，可能性幾乎等于零。

心情有多么重要，你意識到了嗎？當(dāng)一個(gè)人的工作心情愉快時(shí)，他是那么富有創(chuàng)造力，而心情沮喪時(shí)卻只能一事無成。

1、一個(gè)孩子哭著要吃蛋糕的故事。

踏進(jìn)咖啡店，一陣響亮的哭聲吸引了我的注意，玻璃柜前有個(gè)小男孩，一只手扯著母親的衣角，另一只指著巧克力蛋糕的照片，說：“我要、我要。”絲毫不見照片后方“售完”二字。

小男孩完全沉浸在自己的堅(jiān)持中，不斷搖晃母親的身體。

一旁的母親看得出來很尷尬，經(jīng)不住小男孩的脾氣，只好把希望放在服務(wù)人員上：“你們廚房都沒有了嗎？幫忙一下，就讓小孩子開心嘛！”

店員禮貌地回答：“不好意思，我們蛋糕都是現(xiàn)做的，賣完就沒有了。真的沒有辦法。” 媽媽：“一塊蛋糕而已，沒有這么難吧！你們現(xiàn)在就做，應(yīng)該很快就好。”

店員無奈，但媽媽就像跳針的留聲機(jī)，不斷重復(fù)著：“趕快做啦！”尖銳的聲調(diào)和小男孩如出一轍。

店里頭被驚擾的客人開始竊竊私語，有些還拿出手機(jī)將鏡頭對準(zhǔn)那對母子。隱約中，我聽到“禮貌”這個(gè)關(guān)鍵詞，配上嗤之以鼻的笑容，很明顯的群眾做出了判斷，默默在心中下好標(biāo)題，說不定待會就能在社群網(wǎng)站上看到這則消息。

那對母子可能沒料到，他們還沒走出店，店外早已排滿了愛窺視的人們，等著對他們指手畫腳，評頭論足。

正當(dāng)我還在思考著，為何這位母親會選擇在孩子面前，為難素昧平生的店員時(shí)，內(nèi)場走出了一位中年男子，表情凝重地靠近那對母子。

我感覺自己的手心微微出汗，生怕下一秒男子會出手傷人，讓這場鬧劇變得更加荒唐。

沒料到，那大叔竟只是蹲下身，捱在小男孩身邊，用很溫柔的語氣說：“你很想吃巧克力蛋糕啊！”小男孩啜泣點(diǎn)頭。

“但蛋糕賣完了，你曉得嗎？”小男孩向后退了兩步，眼神望向母親，又收回來怯生生地說：“知道。”

大叔微笑：“你想吃蛋糕，但賣完了，你吃不到，很難過，不知道該怎么辦？只好跟媽媽說，要媽媽幫你想辦法，對嗎？”男孩再度拉拉母親的手。此刻，母親也瞪大眼看著眼前的男子。

“你有感覺到媽媽已經(jīng)很努力幫你問了嗎？”小男孩用力地點(diǎn)頭。

大叔伸出手摸了男孩的頭：“真乖！叔叔告訴你，今天的蛋糕都賣完了，不是媽媽故意不買給你，也不是那個(gè)賣蛋糕的姐姐故意藏起來，就剛好你來就沒有了。叔叔知道你吃不到蛋糕很難過，但我們必須接受這個(gè)結(jié)果，才算是長大的表現(xiàn)。你有想要長大嗎？”

“有！我明年要讀大班。”稚嫩的聲音搭配認(rèn)真的表情，簡直和剛剛判若兩人。

“既然你要讀大班，那你告訴媽媽：'沒有巧克力，沒關(guān)系。我們下次再來吃。'好嗎？這樣老師才會覺得你夠成熟，可以上大班的課喔！”

小男孩轉(zhuǎn)過身，大聲地對著媽媽說：“媽媽，我今天不想吃蛋糕了。我要上大班，下次再吃巧克力。”

原本盛氣凌人的媽媽忽然找到下臺階，趕緊和男子道謝，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身離去。

男子喚住母親，從柜臺上拿了張名片，客氣的說：“這位媽媽，我答應(yīng)小朋友下次來有巧克力吃，為了不讓他失望，能否請你來店前，先打個(gè)電話給我們，我們好為你們先保留。這樣就不會讓小朋友因?yàn)槭蛛y過的哭了。”

母親接下名片，用力點(diǎn)頭，緊咬的下巴、微顫的雙唇，彷佛在忍住淚，不讓情緒溢出來。

那瞬間，男子不只融化了小男孩的心，同時(shí)，也給了那位無助的母親最具體的安慰。

他并沒有指責(zé)這對母子不禮貌，不懂得尊重人。恰恰相反地的是，他深刻地明白一個(gè)人要展現(xiàn)出禮貌，前提是他得先具備消化“失望和挫折”的能力。

當(dāng)一個(gè)人不懂得如何處理自己的失落，他便會任由情緒綁架自己的理智。偏偏禮貌這種程序，是安裝在大腦最后期的區(qū)域，若非有一定的修養(yǎng)和自制，是很難打敗情緒，突圍而出。

假如剛剛，男子沒有先承接住男孩的難過，幫助他松綁情緒的枷鎖，直接要求小男孩要遵守大人的規(guī)矩，小男孩是不可能學(xué)到“即使挫折，我們還是能夠保持著彈性和希望。”

就像他的母親，容易被意外給困住，一旦超乎預(yù)期，就失去應(yīng)變的能力，只能用最原始的反應(yīng)，強(qiáng)迫別人配合。

也或許這位母親在過去的生命中，沒人告訴她該如何面對失落。于是她不知道該如何消化孩子的挫折感，只能把這么大塊的情緒，原封不動再丟向店員。

一個(gè)小小的情緒流彈，瞬間造成三個(gè)人重傷。孩子為難母親，母親為難店員。好險(xiǎn)！男子用包容打斷了這個(gè)骨牌效應(yīng)，一旁用眼神持續(xù)圍觀的客人們，又恢復(fù)了嬉笑聲。

看著那個(gè)男孩，我忽然懂了。

當(dāng)一個(gè)人不禮貌的時(shí)候，不是因?yàn)樗軌模赡芩娴奶恕Ｖ匾牟皇墙o他最想要的東西，而是讓對方理解：他的難過，你收到了。當(dāng)沉重的情緒被接住，他才能看到自己還有別的選擇。

這個(gè)感人的小故事，告訴大家“先處理心情再處理事情”是多么重要。

而生活中，很多人在生活中不懂得如何管理情緒，也不會正確的宣泄自己的情緒。有時(shí)候，刻意壓抑自己的情緒，也會造成不可挽回的局面。

生活中難免會遭遇各種情形，或是突發(fā)意外，或是困難重重，有時(shí)候，我們會有一種深深地束縛感，無力應(yīng)對，無計(jì)可施。

縱觀古今中外那些成就非凡者，無不遇事沉著，積極樂觀，努力尋找解決問題之法；做事有章法，知行合一，執(zhí)行力強(qiáng)；心胸豁達(dá)，求同存異，善于自控…… 

真正的高手，往往先處理心情，再處理事情；先分析心態(tài)，再分析事態(tài)。疏導(dǎo)勝于壓抑，我們不僅要學(xué)會控制情緒，還要學(xué)會用其他方式給負(fù)面情緒找到宣泄口。

2、處理壞心情的方法。

當(dāng)有糟糕心情時(shí)，大家可以嘗試以下幾種方法：

（1）在運(yùn)動中釋放心情。

有朋友也是做心理咨詢的，每天面對各種各樣的心理咨詢者，讓他壓力倍增，不僅是工作上的壓力，還有來自傾聽上的壓抑。

他每天下班選擇去健身，去跑步來舒緩壓力，讓緊繃的神經(jīng)得到釋放。運(yùn)動能夠減緩大腦的壓力，舒緩過激情緒。當(dāng)人們開始運(yùn)動時(shí)，四肢神經(jīng)會逐漸變得興奮，這樣可以轉(zhuǎn)移大腦的注意力，使得腦部神經(jīng)緊張程度下降，也會使情緒逐漸變得平緩。

（2）用音樂調(diào)節(jié)情緒。

貝多芬說：“音樂是比一切智慧、一切哲學(xué)更高的啟示，誰能滲透我音樂的意義，便能超脫尋常人無以自拔的苦難。”

旋律悠揚(yáng)的音樂給人積極向上的快感；輕快、抒情的音樂適合放松緊張悲痛的神經(jīng)；情緒暴躁的人，適宜多聽旋律舒緩的輕音樂；情緒低落、抑郁、悲觀時(shí)，最好選擇一些節(jié)奏感強(qiáng)、輕松愉快的音樂。

（3）讓自己平靜下來。

在你跌入人生谷底的時(shí)候，你身旁所有的人都告訴你：要堅(jiān)強(qiáng)，而且要快樂。堅(jiān)強(qiáng)是絕對需要的，但是快樂？在這種情形下，恐怕是太為難你了。

畢竟，誰能在跌得頭破血流的時(shí)候還覺得高興？但是至少可以做到平靜。平靜地看待這件事，平靜地把其他該處理的事處理好。平靜是一種平和平衡的狀態(tài)，沒有快樂，也沒有不快樂。

（4）學(xué)會彎腰會是意外的收獲。

和別人發(fā)生意見上的紛歧，甚至造成言語上的沖突，所以你悶悶不樂，因?yàn)槟阌X得都是別人惡意。

別再耿耿于懷了，回家去擦地板吧。拎一塊抹布，彎下腰，雙膝著地，把你面前這張地板的每個(gè)角落來回擦拭干凈。

然后重新省思自己在那場沖突，所說過的每一句話。現(xiàn)在，你發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)也有不對的地方了，是不是？你漸漸心平氣和了，是不是？有時(shí)候你必須學(xué)習(xí)彎腰，因?yàn)檫@個(gè)動作可以讓你謙卑。

勞動身體的同時(shí)，你也擦亮了自己的心緒。而且，你還擁有了一張光潔的地板呢。這是你的第二個(gè)收獲。

（5）學(xué)會寫作，用文字舒緩心情。

等待不如創(chuàng)造，學(xué)做自己心情的主人，好心情需要自己去營造。生活雖然忙碌，但是也可以充滿樂趣。

如果你喜歡寫作，那么將你的心境寫下來，在文字中感受自己的心情，慢慢發(fā)現(xiàn)當(dāng)寫完文字，自己的負(fù)能量或者壞心情會一掃而空；如果你不擅長寫文字，那么你不妨嘗試著寫成日記，哪怕用記錄流水賬的方式，來疏導(dǎo)自己的心情，寫著寫著，壞的心情不見了，心情也不煩了。

（6）學(xué)會沉默。

有時(shí)候，你被人誤解，你不想爭辯，所以選擇沉默。本來就不是所有的人都得了解你，因此你認(rèn)為不必對全世界喊話。卻也有時(shí)候，你被最愛的人誤解，你難過到不想爭辯，也只有選擇沉默。

全世界都可以不懂你，但他應(yīng)該懂，若他竟然不能懂，還有什么話可說？生命中往往有連“歌曲之王”舒伯特都無言以對的時(shí)刻，畢竟不是所有的是非都能理清楚，甚至可能根本沒有真正的是與非。

那么，不想說話，就不說吧，在多說無益的時(shí)候，也許沉默就是最好的解釋。

（7）不要想如果當(dāng)初。

你說，人生是一條有無限多岔口的長路，永遠(yuǎn)在不停地做選擇。如果只是選擇吃炒面或炒飯，影響似乎不大，但選擇做什么工作、結(jié)婚或不結(jié)婚、要不要有孩子，每一個(gè)選擇都影響深遠(yuǎn)，而不同的選擇也必定造就完全不一樣的人生。

你又說，生命中不可承受之輕，就在于人生沒有重來的機(jī)會啊。如果當(dāng)初如何如何，現(xiàn)在就不會怎樣怎樣……這種充滿悵然的喃喃自語，還是別再多說了吧。

每一個(gè)岔口的選擇其實(shí)沒有真正的好與壞，只要把人生看成是自己獨(dú)一無二的創(chuàng)作，就不會頻頻回首如果當(dāng)初做了不一樣的選擇。

（8）努力吧，不管成功與否，至少曾經(jīng)美麗。

漫步林間，你看見一株藤蔓附著樹干，柔軟與堅(jiān)實(shí)相互交纏，你感動于這靜美的一幕。讓幸福與歸屬就此駐足吧。

你想：不知未來會有怎樣一番風(fēng)雨摧折？也許藤將斷、樹會倒，也許天會荒，地將老。

你又想：那么，請時(shí)光停格在此刻吧。停格即是永恒。永恒里若有這靜美的一刻，未來可能遭遇的種種劫難，便已得到了安慰與報(bào)償。

（9）保持單純。

因?yàn)樗紤]過多，所以你常常把你的人生復(fù)雜化了。明明是活在現(xiàn)在，你卻總是念念不忘著過去，又憂心忡忡著未來；堅(jiān)持?jǐn)y帶著過去、未來與現(xiàn)在同行，你的人生當(dāng)然只有一片拖泥帶水。

而單純是一種恩寵狀態(tài)。單純地以皮膚感受天氣的變化，單純地以鼻腔品嘗雨后的青草香，單純地以眼睛統(tǒng)攝遠(yuǎn)山近景如一幅畫。單純地活在當(dāng)下。而當(dāng)下其實(shí)無所謂是非真假。

既然沒有是非，就不必思慮；沒有真假，就無須念念不忘又憂心忡忡。無是非真假，不就像在做夢一樣了嗎？是呀，就單純地把你的人生當(dāng)成夢境去度過吧。

（10）多培養(yǎng)自己的興趣愛好。

工作盡管很忙，但是也要有自己的興趣愛好在。這樣，遇到令你心煩的事情時(shí)，這些興趣愛好可以幫你分散注意力。工作累了，可以讀一段文字、可以哼一首歌、可以打游戲等；當(dāng)然，也可以去逛商場、看電影等，這些都能讓你心情愉悅，營造良好的心情。

塞繆爾說：“世界如一面鏡子：皺眉視之，它也皺眉看你；笑著對它，它也笑著看你。”

世界是一面鏡子，映照出你的心。你灰頭土臉，心境就頹廢沮喪；你蓬勃向上，心境自然樂觀向陽。給自己一面鏡子，改造自己，給自己一段時(shí)光，輕輕地梳理曾走過的路、曾認(rèn)識的人、曾經(jīng)的美好和痛苦。

一切坎坷不過是鏡面之塵，撣走了，擦掉了，一切清澈如初……

（11）偶爾“俗氣”的過生活。

吃多了健康食品，偶爾你也想啃一啃鴨舌頭和鹽酥雞。看多了大師名劇，偶爾你也想瞄一瞄耳光摔不完眼淚掉不完的連續(xù)劇。

聽多了古典音樂，偶爾你也想唱一唱愛他一百年又恨他一萬年的流行歌曲。你知道健康食品對健胃整腸有意義，大師名劇對培養(yǎng)氣質(zhì)有意義，古典音樂對提升性靈有意義，可是，偶爾你其實(shí)并不想讓自己時(shí)時(shí)刻刻活得那么有意。

人生不需要把自己綁得那么緊。偶爾的小小放縱，是道德的。靈氣充滿或許接近大人，但偶爾的俗氣會更平易近人。

（12）控制情緒，別浪費(fèi)了。

今天的你，是不開心的你，因?yàn)橛腥嗽谘哉Z間刺傷了你。你不喜歡吵架，所以你離開；可是你只是離開了那，卻沒有離開被那人傷害的情境，因此你愈想愈生氣。

愈有氣，你就愈沒有力氣去理會別的事情，許多更該用心去做去想去處理的事件，就在你漫天漫地的心煩意亂之中，被輕忽被漠視被省略了。因?yàn)椋阒皇且恍囊灰獾卦谏鷼狻?/p>

在情緒上做文章，這是對自己的浪費(fèi)，而且是很壞的浪費(fèi)。畢竟，生氣也是要花力氣的，而且生氣一定傷元?dú)狻?/p>

所以，聰明如你，別讓情緒控制了你，當(dāng)你又要生氣之前，不妨輕聲地提醒自己一句：“別浪費(fèi)了。”

（13）抓住最好的時(shí)機(jī)，絕不錯(cuò)過。

你曾經(jīng)買了一件很喜歡的衣裳卻舍不得穿，鄭重地供奉在衣柜里；許久之后，當(dāng)你再看見它的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)過時(shí)了。所以，你就這樣與它錯(cuò)過了。

你也曾經(jīng)買了一塊漂亮的蛋糕卻舍不得吃，鄭重地供奉在冰箱里；許久之后，當(dāng)你再看見它的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)過期了。所以，你也這樣與它錯(cuò)過了。

沒有在最喜歡的時(shí)候上身的衣裳，沒有在最可口的時(shí)候品嘗的蛋糕，就像沒有在最想做的時(shí)候去做的事情，都是遺憾。

生命也有保存期限，想做的事該趁早去做。如果你只是把你的心愿鄭重地供奉在心里，卻未曾去實(shí)行，那么唯一的結(jié)果，就是與它錯(cuò)過，一如那件過時(shí)的衣裳，一如那塊過期的蛋糕。

（14）悄悄 悄悄地 回歸平靜。

曾經(jīng)有一段時(shí)間，你心情低落，甚至懶得拉開窗簾，看著窗外的陽光。因此你當(dāng)然也忘了去看看，窗臺上那一盆每天都需要喝水的瑪格麗特。

如此不知過了多久，總算有一天，你度過了心情的低潮，同時(shí)也想起了你的瑪格麗特。

天啊，可憐的花，她還活著嗎？你戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地拉開窗簾，卻見她迎風(fēng)招搖，花顏可掬。

原來在過去的這段日子里，你雖然忘了喂她喝水，老天卻沒忘了以雨露眷顧她呢。許多事物悄悄地在你的視線之外進(jìn)行，而且悄悄地安排好了它們自己。

天生萬物，天養(yǎng)萬物，一切其實(shí)無須擔(dān)心......你只要做的就是做好自己，不留任何遺憾......足矣。

你是你情緒的主人。世上沒有解決不了的難題，在對比與總結(jié)中改造自己，想要更好的學(xué)會處理心情，做一個(gè)真正高情商的人.

標(biāo)簽：心情,情緒