維系良好人際關系的能力-和諧相處
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- 來源：中華名師網
- 2020-09-27
郭敬峰
文章
維系良好人際關系的能力-和諧相處
和諧相處（Handing relationships）就是能妥善處理人際問題，與他人和諧相處。現代職場人士，需要識別他人情緒變化并及時關注、關心和幫助，建立良好人脈。關系即能力，擁有廣闊的人脈，你更容易成功，有人脈也等于有了財脈。
處理人際關系是自己與他人發生沖突時如何處理的技巧。如何與人相處呢？心理咨詢學提出了兩個很重要的技術，一個是“無條件積極關注”，另一個是“真誠”。
“無條件積極關注”就是無條件地關注他人的言語、行為和需要，不能視而不見，也不能過分厭惡他人。
“真誠”就是接納他人，真誠與他人合作。表里不一會影響合作的基礎。
在專業分工越來越細的前提下，相互協作變得越來越重要，時代呼喚團隊合作精神，時代需要人人相互信賴、相互尊重和相互協作。協作的作用在于提高組織的績效，使團隊的工作業績超過成員個體業績的簡單之和，從而形成強大的團隊凝聚力和整體戰斗力，最終實現團隊目標。只有真正融入了團隊，才能保證工作的效率和質量。
這是發生在美國的一個真實故事：
一個風雨交加的夜晚，大家已經熟睡，一對年邁的夫妻走進一家旅館，可是旅館已經客滿。前臺侍者不忍心深夜讓這對老人再去找旅館，就將他們引到一個房間：“也許它不是最好的，但至少你們不用再奔波了。”
老人看到整潔干凈的屋子，就愉快地住了下來。
第二天，當他們要結賬時，侍者卻說：“不用了，因為你們住的是我的房間。祝你們旅途愉快！”原來，他自己在前臺過了一個通宵。
老人十分感動說：“孩子，你是我見到過最好的旅店經營人。你會得到報答的。”侍者笑了笑，送老人出門，轉身就忘了這件事。
有一天，他接到一封信，里面有一張去紐約的單程機票，他按信中所示來到一座金碧輝煌的大樓。原來，那個深夜他接待的是一個億萬富翁和他的妻子。
富翁為這個侍者買下了一座大酒店，并深信他會經營管理好這個大酒店。
這就是著名的希爾頓飯店和他首任經理的傳奇故事。
人間充滿著許許多多的因緣，每一個因緣都可能將自己推向另一個高峰，不要輕忽任何一個人，也不要疏忽任何一個可以助人的機會，學習對每一個人都熱情以待，學習把每一件事都做到完善，學習對每一個機會都充滿感激，我相信，我們就是自己最重要的貴人。
總結的說，情商是指人識別和管理自己及他人的情緒，運用“共情技術”恰當地維護心理適應和心理平衡，形成以自我激勵為核心和的內在動力機制，形成以理性調節為導向的堅強意志，妥善處理自身情緒、與人交往和個人發展等方面問題的心理素質和能力。
標簽：情緒與壓力管理,情緒管理技巧,職業情商提升,壓力疏導方法
