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實戰(zhàn)派房地產(chǎn)營銷講師

  • 擅長領(lǐng)域:
    通用管理】【銷售技巧】【其他
  • 主講課程:
    房地產(chǎn)營銷實戰(zhàn)課程系列,房地產(chǎn)營銷團(tuán)隊管理課程系列,房地產(chǎn)營銷策劃課程,企業(yè)中高層管理效能提升課程。 《知彼解己的DISC溝通技術(shù)》 《知人善用的DISC顧問技術(shù)》 房地產(chǎn)營銷: 《打通房地產(chǎn)全員營銷任督二脈》 《激活置業(yè)顧問銷售潛能》 《置業(yè)顧問常見客戶成交技巧訓(xùn)練》 《置業(yè)顧問客戶溝通技巧訓(xùn)練》 管理: ……
  • 邀請費用:
    30000元/天(參考價格)
跨部門溝通培訓(xùn)課程大綱

2019-11-15 更新 744次瀏覽

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  • 所屬領(lǐng)域
    通用管理 > 管理技能
  • 適合行業(yè)
  • 課程背景
  • 課程目標(biāo)
    1、摒棄跨部門溝通障礙 2、提升跨部門溝通效率和團(tuán)隊意識
  • 課程時長
    一天
  • 適合對象
    商業(yè)地產(chǎn)招商、運營部門員工
  • 課程大綱

    第一講跨部門溝通的核心

    一、跨部門溝通的原則

    1、溝通首先是對事不對人

    2、掌握溝通中的聆聽技巧

    3、解構(gòu)溝通的焦點問題

    4、解讀和消除溝通障礙

    二、跨部門溝通的核心

    1、跨部門溝通中關(guān)于“人”的認(rèn)知

    2、跨部門溝通中關(guān)于“利益”的認(rèn)知

    3、什么才是跨部門溝通的核心

    三、跨部門溝通技巧

    1、如何有限度的滿足溝通另一方的訴求

    2、培訓(xùn)和提升溝通另一方的境界

    3、如何降低溝通另一方的身段

    案例分享/游戲互動

    第二講跨部門溝通的角色意識

    一、角色定位

    1、角色定位的概念

    2、跨部門溝通中的角色定位

    二、跨部門溝通中的個體管理

    1、溝通者有何長處

    2、溝通者的工作方式是怎樣的

    3、溝通者的價值觀是什么

    4、溝通者歸屬于何處

    5、溝通者有否為團(tuán)隊做過貢獻(xiàn)

    三、跨部門溝通中角色提升訓(xùn)練

    1、如何辨析他的關(guān)注點

    2、如何讓他認(rèn)可你

    3、如何應(yīng)對他不斷提高的期望

    4、如何掌握工作對話的主動權(quán)

    四、團(tuán)隊協(xié)作能力訓(xùn)練

    1、商業(yè)地產(chǎn)招商運營團(tuán)隊的特性

    2、團(tuán)隊管理挑戰(zhàn)性問題的三個維度

    3、團(tuán)隊協(xié)作水平評價

    4、團(tuán)隊管理者能力傾向測試

    分組討論/案例分享/課堂演練

    第三講跨部門溝通工具

    一、DISC——人類行為語言探源

    1、認(rèn)識不等于了解

    2、激發(fā)投入的效果優(yōu)于管理他的付出

    3、如何提升對人的敏感度

    二、DISC行為風(fēng)格理論的兩個基礎(chǔ)

    1、根據(jù)人的行為的傾向性進(jìn)行預(yù)測和管理

    2、用科學(xué)的方法解讀不同的行為風(fēng)格

    三、DISC行為風(fēng)格理論的兩個維度

    1、關(guān)注事還是關(guān)注人

    2、直接(行動快)還是間接(行動慢)

    四、DISC矩陣和不同特質(zhì)人的行為分析

    案例分享/視頻賞析/課堂演練

    課程回顧與總結(jié)


    課程標(biāo)簽:通用管理,管理技能

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