一、開場破冰
1、感受自我心理與語言的關聯
2、感受團體與個體的關系
3、感受主動溝通與被動溝通
（《OH卡投射與體驗》每組抽取相關卡片；根據提示編成心理故事；小組完整故事講述。
梳理團隊與個體的關系，引導學員發現潛在彼此的能力，提高自我認知與團隊認知。）
二、成長型思維
1. 區別：
? 對自身評價
? 對成功和失敗的看法
? 對努力的看法
? 腦波：他們的注意力集中在答案的對錯上，對他們來說，學習才是第一要務。
2. 案例分析
? 大學生不同思維的選擇之路
? 成長型思維職場新人5年后走向
? 成長型思維VS固定思維的管理者
3. 舉一反三：
工作和生活中不同思維模式的應用及結果
三、培養成長型思維模式
1. 信念——認知行為ABC
2. 接收-觀察-命名-教育-持續成長
3. 困境練習：
? 準備已久的職場晉升機會失敗了
? 習得性無助的中年職場
? 固定性思維的孩童
四、新思維新表達
1、尊重
? 尊重對方的時間，不輕易打斷；
? 尊重對方的聰明才智和想像力，不重新解釋而是要重復確認我的理解是否正確？
? 尊重對方的個性，不爭論，我只是會好奇，會要求進一步的解釋，好讓我知道的更清楚。
2、共贏思維
? 如果堅持這對你最有利，拜托“為你好”從小聽到大，請不要懷疑聽者的智商?；
? 如果表態這對我很有利，拜托咱倆關系怎樣心理有點數不？說者智商也要在線啊；
? 最好的立場是：這樣對你我都好，共贏。
3、共情/同理/換位思考
? 圣神的傾聽，去傾聽生命中另一個人的靈魂故事，去聽他向你展露自己，去發現背后的故事，這可能是一個人能對另一個人做的最偉大的付出了。
4、自我袒露
? 人際溝通很重要的因素，自我袒露。
? 感受過他的痛，見識過她的美，這種參與感很重要。
5、先處理情緒再考慮技巧
? 當他人的某個詞、某句話、某個表情.....引起您強烈情緒反應時，需要反思下：why？它投射哪段過往的經歷？
? 當他人用憤怒等情緒表達立場時，您要想到，他真的沒其他方法了，可憐的人兒，情緒是他唯一會的一招兒了。
6、知覺檢核
? 我們習慣了把自己對事情的猜測當作事實，而實際上，這樣的猜測往往是一種評論而非事實。
? 知覺檢核這個辦法，說白了，就是給對方一個解釋的機會。通過基于雙方共同的信息，描述你注意到的行為，不要加評論和猜測，只說事實；
7、要描述不要判斷
? 何為描述？某人在某種情景下做的某件事情，說的某句話，要客觀事實。至于此人如何由聽者自己決定。
? 何為判斷？某人態度不行，某人人品不佳，某人做事不行，這個“不行”就是你的判斷，帶有主觀色彩。
8、理性面對沖突
? 爭論：各抒己見，積極討論，以尋求最優的解決方案；
? 爭執：堵上自尊，帶著必贏的執著，潛意識或許自卑在作怪；
? 爭吵：往往借題發揮，達到發泄情緒的目的，至于結果嘛爽了or慌了，不好說。
五、總結與展望
OIRD總結與復盤
課程標簽：終身成長,思維
