2019-11-21 更新 569次瀏覽
第一部分:團隊建設理論與技能篇
團隊建設五要素/協作自然法則/高效團隊特征/團隊形成四階段/價值觀理論模型/人際關系三途徑/沖突在團隊作用/障礙與轉化/權力和團隊管理/管理六內容/區別權利類型/影響與追隨者/團隊權變理論/菲德勒圖應用技巧/自主指導團隊方式/高效團隊發展流程/冰山理論與團隊建設/
‘團隊建設’有其自然規律,掌握這些團隊建設和管理規律,無疑是掌握開啟成功管理的鑰匙;順應自然規律的一切科學研究與應用的重要原則,諺語:‘能把馬牽到河邊,但不能強迫它喝水’,就是說明某種規律。
本課程將帶領學員從日常事情,測試和推理出團隊管理理論和運用方法,配合生動的案例分析,提供管理工具和風向標,以提示學員日后的工作指導。
Frank曾指出:人生有三種重要價值:經驗價值,來自遭遇;創造價值,來自個人獨創;態度價值,也就是面臨困境譬如遭遇重大挫折,又如患絕癥時反應,三種價值中境界最高的是態度;所以,喚起學員生活與工作經驗、得出規律并達成共識,是成功培訓和學習的標志之一。
要點:○團隊五要素○制度推理和效能○權利與追隨者○團隊與個體成員○拉斯普庭現象○互補與富集
第二部分:快樂管理與高效團隊篇
快樂與心流/快樂管理的三要素/員工心理援助/貝爾賓角色理論/征求成員原則/問題預防管理/浴盆曲線規律/快樂團隊和共好/如何決定整體之效能/團隊陷阱的各種表現/理性和情景事件/保持快樂團隊措施/人情戰術與嬰兒理論
如何建設優秀的高效團隊?如何讓團隊發揮更重要的功能?這些已經越來越多地被管理層所認識,而快樂管理則是高效團隊建設中有效方法之一;成功的管理,15%由專業技術決定,85%與人際關系和處事技巧相關聯。快樂管理主要特點在于它有明顯的情緒體驗色彩,會以感情為基礎來建立團隊中人際互動關系,是建設和達成高效團隊重要技能。團隊高效很大程度取決于成員心情愉悅下工作投入與效率的實現,快樂管理能引發愉快的心態,會造成愉悅的特殊心流現象;日常生活常有這樣體驗:投入某事,以致失去時間意識,俗稱廢寢忘食,例如游泳、打球、聽音樂、讀小說等;這就是快樂管理形成的特殊心流現象,也是激勵員工技巧之一;心流現象具有愉悅性和挑戰性特點,這是達到高效團隊工作原理,如果把心流現象在團隊持續擴散,最大化達到團隊成員工作滿意度;使之與組織生產力成正比,以最終實現‘滿意員工造就滿意客戶’管理目標,這就是‘高效團隊建設’中‘快樂管理’魅力所在。
心情不愉快顯然不會快樂,本課程穿插‘女秘書的痛苦’和‘莫斯科大馬戲團’等系列真實故事;揭示出快樂管理內函和管理技巧和快樂管理中工作氛圍、人際關系、管理方式和人性化與民主性等管理內容;用案例:a.‘員工為什么愉快地通宵加班’和b‘.如何解決愛打小報告現象’予以分析與情景演練;剖析出性格與快樂管理的辨證關系以及辨識‘團隊成員’的管理工具和方法技巧…
課程標簽:領導力、團隊建設