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第一部分:優(yōu)秀班組長(zhǎng)必備的素質(zhì)和管理能力

1.敬業(yè)態(tài)度和責(zé)任心

2.敏銳的洞察力

3.再計(jì)劃能力和組織能力

4.溝通協(xié)調(diào)能力

5.培養(yǎng)和指導(dǎo)能力

6.以身作則、積極動(dòng)手的能力

7.利用5W2H和8D發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

8.目標(biāo)管理能力和檢討總結(jié)能力

第二部分:如何搞好生產(chǎn)線員工的教育培訓(xùn)

1.班組員工職位分析及培訓(xùn)策劃

2.組各種類型員工的安置

3.班組新進(jìn)員工上崗培訓(xùn)重點(diǎn)

4.在職員工教育培訓(xùn)重點(diǎn)

5.員工教育訓(xùn)練的執(zhí)行步驟

6.班組員工的培訓(xùn)考核、培訓(xùn)效果評(píng)估

第三部分:優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施重點(diǎn)

1.晨會(huì)制:如何利用晨會(huì)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題、晨會(huì)的主要內(nèi)容、晨會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)演練、老師點(diǎn)評(píng)

2.班組現(xiàn)場(chǎng)“5S”管理:推行“5S”作用、現(xiàn)場(chǎng)

3.目視管理與看板管理:目視管理與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例、目視管理如何推行、看板的作用、看板的主要內(nèi)容、看板的制作要求、現(xiàn)場(chǎng)看板制作

4.班組統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理:統(tǒng)計(jì)報(bào)表的作用、各種報(bào)表常見(jiàn)的問(wèn)題、報(bào)表的設(shè)計(jì)要求、作業(yè)報(bào)表的管理、報(bào)表改錯(cuò)案例

5.車間作業(yè)安全管理:車間作業(yè)安全事故分析、事故致因理論、安全三級(jí)教育、車間作業(yè)安全管理常見(jiàn)問(wèn)題案例分析

第四部分:班組長(zhǎng)溝通技巧與人際關(guān)系改善

1.如何與上司相處

2.如何與下屬溝通協(xié)調(diào)

3.如何處理與員工之間的沖突；

4.如何處理好“鐵三角”——與品管部、業(yè)務(wù)部及跟單員之間的矛盾

課程標(biāo)簽：通用管理、執(zhí)行力