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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

職業(yè)素養(yǎng) > 陽(yáng)光心態(tài)
適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 電力能源行業(yè) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè)
課程背景

缺乏陽(yáng)光積極心態(tài)和不具備職業(yè)素養(yǎng)的員工在工作中總是容易出現(xiàn)這樣或者那樣的問(wèn)題。雖然走過(guò)不少的彎路能夠讓他們獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是成長(zhǎng)必經(jīng)的過(guò)程，但對(duì)一些基礎(chǔ)性、常識(shí)性及被無(wú)數(shù)理論和實(shí)踐證明了的職業(yè)原則的掌握，完全可以通過(guò)培訓(xùn)有效的讓他們了解并運(yùn)用于實(shí)際工作中，這樣避免了不必要的錯(cuò)誤造成的企業(yè)和員工個(gè)人的損失。企業(yè)發(fā)展需要合格員工，更需要優(yōu)秀和卓越的員工，本課程旨在幫助員工提高對(duì)自身心理的把握、角色認(rèn)知、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、職業(yè)心態(tài)方面的認(rèn)識(shí)，作為卓越員工迎接工作挑戰(zhàn)。本課程是“道”與“術(shù)”的完美接合，參加本課程訓(xùn)練將讓您如何做到“成為企業(yè)需要的人”
課程目標(biāo)

擁有健康積極的陽(yáng)光心態(tài)，強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)；樹立正確的工作觀念和人生態(tài)度；塑造強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對(duì)企業(yè)感恩的職業(yè)化心態(tài)，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和角色定位；了解自身與卓越員工的差距，發(fā)掘員工潛能，追求成為職業(yè)精英。
課程時(shí)長(zhǎng)

兩天
適合對(duì)象
課程大綱

第一講：把快樂(lè)還給自己
1、打造你的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
2、壓力的來(lái)源
3、思維轉(zhuǎn)換的力量
演練：做做看
4、卓越之路——拒絕平庸的原則
5、化解壓力的絕佳利器——陽(yáng)光心態(tài)
第二講：你為誰(shuí)工作
1、職業(yè)還是事業(yè)
1）如何找到工作樂(lè)趣
2）全力以赴
3）激情——不瘋魔不成活
2、影響圈與關(guān)注圈
第三講：心態(tài)決定未來(lái)
1、如何理解“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”
1）企業(yè)歡迎什么人？
2）進(jìn)化法則——調(diào)適
3）我們能改變的只有自己，責(zé)任到己為止！
2、我是我的選擇——職業(yè)心態(tài)
積極心態(tài)、空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
演練：掰手腕
3、職業(yè)精英必須具備的意識(shí)
責(zé)任意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、
成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生
第四講：游刃有余——讓自己更輕松的智慧
1、人生而有情——情緒面面觀
研討：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚
2、情緒的力量——七情從容法
1）七情從容法
2）影響他人情緒的方法
3）平衡的藝術(shù)
演練：情緒對(duì)話
3、溝通無(wú)處不在——知彼解己
1）溝通不良的弊病
2）高效能溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問(wèn)、厘清、回應(yīng)
3）五維溝通
4）同理心溝通
4、如何化解沖突
1）沖突的來(lái)源
2）化解沖突的原則
5、給心情放個(gè)假——休息和放松的技巧

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、陽(yáng)光心態(tài)